建設群眾矛盾化解“終點站”！江寧路街道綜治中心（法治服務中心）煥新升級

4月9日，位于靜安區西康路上的江寧路街道綜治中心（法治服務中心）在完成全面煥新升級后啟用。區委常委、政法委書記王翔，副區長、靜安公安分局局長姜堅出席啟用儀式。

儀式上，王翔代表區委、區委政法委，對中心的啟用表示祝賀，并對街道前期在探索基層治理現代化方面取得的成效給予肯定。江寧路街道地處靜安中心區域，治理情況復雜多元。中心的煥新升級，不僅是硬件設施的改善，更是治理理念、機制、效能的系統性重塑，是回應群眾期盼的民心工程、護航區域發展的安全工程、傳承“孺子牛”精神的文化工程。

對于中心未來的運行，王翔提出四點要求：一要堅持預防在前，強化源頭排查和風險研判，筑牢“防火墻”；二要堅持調解優先，完善多元解紛機制，努力將中心打造成矛盾“終點站”；三要堅持法治為基，所有工作必須在法治軌道上運行，引導群眾依法辦事；四要堅持便民為本，優化服務流程，營造溫馨環境，將中心建設成為群眾信賴的“暖心港”。希望江寧路街道以此為新起點，繼續大膽探索，為全區提供更多可復制、可推廣的“江寧經驗”。

活動現場，多項便民利民舉措同步落地。“孺子牛”共享法庭暨線上智慧調解系統啟用。該共享法庭扎根江寧路街道綜治中心，打造為群眾觸手可及、人人可享的微型司法服務站，打破傳統法庭的時空限制，涵蓋調解指導、在線訴訟、普法宣傳等多元服務，讓群眾在家門口就能便捷解決糾紛、獲取法律幫助。

值得關注的是，由法院賦能的智慧調解室同步投入使用，這也是全市首家入駐街道綜治中心的智慧調解陣地。它以數字科技賦能基層解紛，實現調解工作標準化、智能化與精準化，可完成智能分案、一鍵生成文書，集成音視頻調解、留言互動、短信通知等多元工具和智能審核，確保調解流程合規、材料完整，并依托AI技術提供調解策略推薦、語音轉寫、文書校驗等服務，助力調解員精準開展工作。

智慧調解室與共享法庭深度融合，形成“線上+線下”協同解紛模式，既讓數據多跑路、群眾少跑腿，又規范了調解流程、提升了治理效能，切實把司法服務的溫度和效率送到群眾身邊。

為順應網絡時代辦事需求，優化公證服務體驗，上海市靜安公證處在儀式上首發公證服務e手冊——“靜快辦”。該手冊聚焦群眾辦證痛點，以電子化、便捷化為核心，整合公證申辦事項、咨詢渠道、線上申辦入口等實用信息，實現一次性告知、一鍵式查詢、一站式指引、一對一接待，讓群眾足不出戶即可清晰了解公證流程，以數字賦能提升公證服務效率與溫度。

青少年是家庭的希望，也是祖國的未來。為了給孩子們營造一個綠色無毒的成長環境，江寧路街道聯合多方力量打造了走進校園的“綠色無毒·青春驛站”。這一驛站將成為守護青少年健康成長的堅強堡壘。

法治建設，不能只靠政府“單打獨斗”，更需要社會力量的“眾人拾柴”。儀式現場，五位來自不同領域的精英接受街道聘任，擔任首批“法治合伙人”。他們將充分發揮自身專業優勢，助力街道提升基層法治治理水平。

儀式結束后，與會領導一行實地參觀煥然一新的綜治中心，詳細查看了綜合接待區、三所聯動室、人民調解、社區法庭、心理疏導、法律援助、反詐協調室、“不打烊”社區政務服務點等功能區域，并與窗口工作人員、派駐法官、律師、人民調解員、城管、社區民警等進行了現場交流。

其中，“不打烊”社區政務服務點提供人民建議征集、“一網通辦”政務自助服務機和暖心驛站服務等內容，將為社區居民、外賣員、戶外工作者等新業態就業群體提供自助服務。這也是街道首創將政務服務融合綜治中心平臺，為群眾提供“家門口”的服務。

與此同時，一起外賣騎手在執行配送任務時，與行人發生非機動車交通事故后引發的侵權賠償案件在綜治中心社區巡回法庭（孺子牛共享法庭）開庭審理，來自不同站點的快遞外賣員們和人民調解員到庭旁聽。

庭審后，主審法官萬瑩就本案反映的外賣配送行業交通安全管理缺失、用工主體責任邊界模糊、騎手風險保障機制不健全等問題，與旁聽人員進行交流，并講解了用人單位替代賠償責任的法律依據、交通事故責任認定規則，以及騎手在配送過程中應注意的安全規范與證據保留要點。

據了解，升級后的綜治中心（法治服務中心）以“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”為目標，實現了空間融合、機制融合、力量融合。它不僅是一個實體平臺，更是靜安區推動政法力量下沉、服務前移，構建共建共治共享基層社會治理新格局的關鍵節點。中心的啟用將為居民群眾提供更加高效、便捷、溫暖的“家門口”的法治服務，有力提升轄區矛盾糾紛預防化解法治化水平和基層治理效能，標志著江寧路街道在深化基層社會治理、踐行新時代“楓橋經驗”方面邁出新的堅實步伐，為靜安建設卓越的現代化國際城區貢獻堅實的平安力量。

記者：陳潔

視頻：戚勐

編輯：梁慧

資料：江寧路街道

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