品牌文化——禁嘴

周銀芳

暮春的午后，陽(yáng)光透過(guò)老槐樹的枝葉，在院子里灑下斑駁的光影。機(jī)關(guān)干部小李帶著滿腹的困惑，敲開了退休老領(lǐng)導(dǎo)董老的書房門。董老曾在機(jī)關(guān)深耕數(shù)十載，退休后便在這小院里讀書練字，日子過(guò)得清靜通透。

“董老，我最近總是心煩意亂，工作上碰壁，人際關(guān)系也搞得一團(tuán)糟，您能不能給我指點(diǎn)迷津?”小李開門見(jiàn)山地說(shuō)道，額角還掛著奔波的汗?jié)n。

董老放下手中的毛筆，示意小李在藤椅上坐下，又給他倒了杯溫茶：“你先說(shuō)說(shuō)都遇到些什么煩心的事?”

小李嘆了口氣，開始絮絮叨叨地講了起來(lái)：“前陣子和科室同事因?yàn)橐粋€(gè)調(diào)研方案吵得不可開交，我一著急，就說(shuō)對(duì)方的思路太老套，根本跟不上形勢(shì)，結(jié)果得罪了對(duì)方，現(xiàn)在見(jiàn)面都尷尬；還有上次黨組會(huì)上，我當(dāng)著所有班子成員的面，指出了分管領(lǐng)導(dǎo)的方案里有個(gè)數(shù)據(jù)漏洞，本以為會(huì)得到表?yè)P(yáng)，沒(méi)想到分管領(lǐng)導(dǎo)臉色鐵青得嚇人；最讓人郁悶的是，前幾天我在單位微信群轉(zhuǎn)發(fā)了幾條關(guān)于地方政策的評(píng)論，結(jié)果被辦公室主任教訓(xùn)了一頓，叫我這樣的話以后不要隨便說(shuō)，否則會(huì)給個(gè)人甚至單位惹麻煩......。”

董老靜靜地聽(tīng)著，等小李說(shuō)完后才緩緩開口：“你說(shuō)的這些事其實(shí)都和嘴有關(guān)。”

小李愣了一下問(wèn)道：“為何說(shuō)與嘴有關(guān)?”

董老手指輕輕敲了敲桌面說(shuō)：“打個(gè)比方吧，醫(yī)生常叮囑患者要‘禁嘴’。凡是有病的人，醫(yī)生都會(huì)勸戒煙戒酒。叮囑高血糖患者要少吃精細(xì)糧食；身患炎癥者要少吃辛辣食物。所有醫(yī)生勸患者禁嘴的理由，都是‘病從口入’。身體得病很多是不禁嘴亂吃食物造成的;而你剛才說(shuō)的那些事，也是不禁嘴招來(lái)的，可謂‘禍從口出’。”

他又指了指書架上的一摞書稿：“你看這些手稿，要是沒(méi)經(jīng)過(guò)修改就發(fā)出去，就可能會(huì)出紕漏。人的嘴也是一樣，要是沒(méi)有約束，就會(huì)說(shuō)出傷人的話、惹禍的話。”

見(jiàn)小李似聽(tīng)懂非聽(tīng)懂，董老接著給小李舉了幾個(gè)例子。他說(shuō)，口出狂言者，就像一把鋒利的刀，容易傷人害己。他認(rèn)識(shí)一個(gè)年輕干部，仗著自己名校畢業(yè)，說(shuō)話時(shí)，總是對(duì)老同志不夠尊重，說(shuō)“你們這些老辦法，早該淘汰了”，結(jié)果得罪了不少人，后來(lái)想競(jìng)聘中層崗位，沒(méi)人愿意支持這位年輕人。口若懸河好表現(xiàn)者，容易被領(lǐng)導(dǎo)和同事視為輕浮。他以前有個(gè)下屬，每次開會(huì)都搶著發(fā)言，說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這個(gè)年輕人不穩(wěn)重，同事也覺(jué)得其愛(ài)出風(fēng)頭，最后被調(diào)到了閑職崗位。不分場(chǎng)合建言獻(xiàn)策者，容易遭人妒忌。就像剛才說(shuō)的，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面指出分管領(lǐng)導(dǎo)工作上的漏洞，看似是為工作好，卻意外的讓領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)，自然會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的不悅。吹毛求疵當(dāng)面揭人短者，更會(huì)遭他人忌恨。還有妄議國(guó)事者，必闖大禍，這樣的例子，機(jī)關(guān)里并不少見(jiàn)。

董老喝了口茶感嘆道：“病從口入、禍從口出，人人皆知，可又有多少人禁住了嘴?患者只是病情嚴(yán)重時(shí)才克制一陣子，病情緩解后又一如既往。就連醫(yī)者，一邊叫患者禁嘴，一邊卻管不住自己的嘴。在許多人心中，禍從口出是他人的事，自己照說(shuō)不誤，待到真正闖禍了還不閉嘴，罵罵咧咧地發(fā)泄不滿。”

小李若有所思:“董老，那為什么很多人禁不住嘴呢?”

董老答道：“許多人禁不住嘴，本質(zhì)是心在作祟。有些是強(qiáng)烈的欲望使其難以禁，吃這吃那，是食欲所致；不顧場(chǎng)合夸夸其談，是表現(xiàn)欲所致。有些人狂言傷人，是品德修養(yǎng)差所致；有些人講話大大咧咧，是性格所致。禁嘴，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既要外力施壓監(jiān)督，更要修煉內(nèi)心。說(shuō)到底，禁嘴的本質(zhì)，是禁欲凈心。”

“那么，要怎么修煉內(nèi)心呢?”小李追問(wèn)。

董老笑了笑說(shuō):“我個(gè)人體會(huì)修煉內(nèi)心要善養(yǎng)‘四心’。要善養(yǎng)寡欲之心。不被過(guò)強(qiáng)的晉升欲望所驅(qū)使，就不會(huì)急著去表現(xiàn)、去爭(zhēng)搶，自然就會(huì)管住嘴。要善養(yǎng)敬畏之心。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)政策都有一份敬畏，知道什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)，就不會(huì)口出狂言。要善養(yǎng)仁義之心。說(shuō)話做事多替別人著想，在堅(jiān)持原則情況下，不當(dāng)面揭人短，不傷人顏面，自然就不會(huì)招人忌恨。要善養(yǎng)謙虛之心。知道自己有不足，就不會(huì)口若懸河、好為人師，而是多聽(tīng)少說(shuō)。”

董老頓了頓，話鋒一轉(zhuǎn)：“當(dāng)然，禁嘴不是閉嘴、當(dāng)啞巴，更不是做老好人。真正的禁嘴，是管住那些無(wú)用的、傷人的、惹禍的話，把時(shí)間騰出來(lái)，說(shuō)那些真正有價(jià)值的話。”

“什么是有價(jià)值的話?”小李又好奇地問(wèn)道。

董老說(shuō)：“就是要講有利于工作的話。能推動(dòng)事情解決的建議，比十句抱怨都有用。就像那年防汛，有個(gè)年輕干部沒(méi)跟著大家發(fā)牢騷，而是連夜整理了周邊縣市的泄洪數(shù)據(jù)，提出錯(cuò)峰泄洪的建議，一句話就幫領(lǐng)導(dǎo)下了決心，這就是有用的話。”

“要講對(duì)他人有啟發(fā)的話。你的話能幫同事打開思路，比一百句奉承都珍貴。當(dāng)年我?guī)н^(guò)一個(gè)秘書，他從不夸我文章寫得好，反而經(jīng)常提醒我，如果加一個(gè)什么案例可能更有說(shuō)服力。一句話就讓我知道怎么修改，這才是會(huì)說(shuō)話。”

“要講既堅(jiān)持原則又讓人能接受的話。把批評(píng)裹在建議里，對(duì)方才會(huì)真心接納。比如看到同事的材料有漏洞，別直接講寫得不行，而是說(shuō)這里要是再核對(duì)一下數(shù)據(jù)來(lái)源可能更嚴(yán)謹(jǐn)，既指出了問(wèn)題，又給對(duì)方留了面子。”

“還要替干實(shí)事的人講話。不能讓干事的人寒心。有一年單位評(píng)優(yōu)，有個(gè)老同志干了三十多年，一直沒(méi)評(píng)上先進(jìn)，大家都覺(jué)得他資歷雖老、工作卻沒(méi)亮點(diǎn)。我特意在會(huì)上說(shuō)他三十年沒(méi)出過(guò)一次錯(cuò)，這就是最大的亮點(diǎn)，促使他終于評(píng)上了先進(jìn)，現(xiàn)在每次見(jiàn)到我還說(shuō)，謝謝當(dāng)年替他說(shuō)話。”

“更要替弱者講話。在力所能及的時(shí)候?yàn)榛鶎影l(fā)聲，這才是擔(dān)當(dāng)。記得有次下鄉(xiāng)，看到村里的民辦教師工資拖了半年沒(méi)發(fā)，我回去后就向教育局和財(cái)政局如實(shí)反映情況，沒(méi)過(guò)多久工資就發(fā)下來(lái)了。那個(gè)教師后來(lái)給我寫信，說(shuō)我是敢于為基層百姓說(shuō)話的人。”

董老指了指小李面前的茶杯，接著補(bǔ)充道:“你面前這杯熱茶，要是急著喝，就會(huì)燙到嘴；要是慢慢品，就能嘗到它的清香。說(shuō)話也是一樣，慢一點(diǎn)，想清楚再說(shuō)，就不會(huì)惹禍。該說(shuō)的時(shí)候，一句都不能少；不該說(shuō)的時(shí)候，一句都別多說(shuō)。”

小李端起茶杯，輕輕抿了一口，茶的清香在舌尖彌漫開來(lái)。他忽然明白，禁嘴，不是不說(shuō)話，而是說(shuō)該說(shuō)的話，在合適的場(chǎng)合說(shuō)合適的話。這需要的不僅是技巧，更是一份內(nèi)心的修煉。

離開董老的書房時(shí)，晚風(fēng)拂過(guò)，帶來(lái)一陣槐花的清香。小李回頭望去，董老正站在門口，微笑著向他點(diǎn)頭。他知道，今天的這番談話，會(huì)讓自己受益終生。禁嘴，禁的是欲望，凈的是心靈，就是要關(guān)閉貪欲之心、浮躁之心、自私之心、粗魯之心，開啟寡欲之心、謙遜之心、仁愛(ài)之心、利他之心。而這正是他要尋找的答案。