賦能新系統(tǒng) 服務(wù)再升級(jí)——扶風(fēng)縣杏林鎮(zhèn)舉辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新系統(tǒng)專題培訓(xùn)

為積極適應(yīng)社保領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型新要求，確保陜西省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新管理系統(tǒng)平穩(wěn)上線、高效運(yùn)行，切實(shí)提升杏林鎮(zhèn)社保經(jīng)辦服務(wù)效能，4月8日，扶風(fēng)縣杏林鎮(zhèn)在政府一樓會(huì)議室組織舉辦了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新系統(tǒng)專題培訓(xùn)。全鎮(zhèn)各村社保經(jīng)辦人員參加了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)緊扣新系統(tǒng)“辦事更省時(shí)、信息更清晰、安全更可靠”的核心特點(diǎn)，旨在通過(guò)精準(zhǔn)授課與實(shí)操演練，讓每一位基層經(jīng)辦人員都能成為新系統(tǒng)的“行家里手”，將更便捷、更智能的服務(wù)送到群眾身邊。

精準(zhǔn)解讀，掌握新系統(tǒng)核心功能

培訓(xùn)會(huì)上，授課人員圍繞新系統(tǒng)的各項(xiàng)功能亮點(diǎn)進(jìn)行了全面而深入的解讀。業(yè)務(wù)辦理更高效：詳細(xì)演示了參保登記、待遇核算、關(guān)系轉(zhuǎn)移等高頻業(yè)務(wù)在新系統(tǒng)中的“一網(wǎng)通辦”流程。新系統(tǒng)支持多頁(yè)面同時(shí)操作，大幅壓縮了業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。信息查詢更清晰：重點(diǎn)介紹了新增的“特殊軍齡工齡”和“被征地農(nóng)民”等子系統(tǒng)。這些功能使得參保人員的信息類目更加清晰，查詢功能更加強(qiáng)大，為精準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼政策提供了有力支撐。基金安全更可靠：講解了新系統(tǒng)如何通過(guò)活體檢測(cè)、多部門(mén)數(shù)據(jù)比對(duì)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)待遇資格認(rèn)證的精準(zhǔn)核驗(yàn)，有效防范冒領(lǐng)、重復(fù)領(lǐng)取等風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)守護(hù)好群眾的“養(yǎng)老錢(qián)”。

實(shí)操演練，破解經(jīng)辦服務(wù)難題

“手機(jī)上怎么幫老人完成資格認(rèn)證？”“新系統(tǒng)里如何查詢特殊身份認(rèn)定進(jìn)度？”針對(duì)經(jīng)辦人員在實(shí)際操作中可能遇到的問(wèn)題，培訓(xùn)特別設(shè)置了實(shí)操演練和現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)。參訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)登錄新系統(tǒng)進(jìn)行模擬操作，授課人員全程巡回指導(dǎo)，一對(duì)一解決操作困惑。同時(shí)，培訓(xùn)還重點(diǎn)演示了“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP上參保登記、資格認(rèn)證等核心業(yè)務(wù)的“刷臉”辦理流程，確保經(jīng)辦人員能夠熟練指導(dǎo)群眾，特別是幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，輕松享受線上服務(wù)。此次培訓(xùn)既是一次業(yè)務(wù)“充電站”，也是新系統(tǒng)上線前的“動(dòng)員會(huì)”。參訓(xùn)人員紛紛表示，培訓(xùn)內(nèi)容緊貼實(shí)際、干貨滿滿，通過(guò)學(xué)習(xí)和演練，對(duì)新系統(tǒng)的操作流程和功能優(yōu)勢(shì)有了更深刻的理解，對(duì)做好下一步工作充滿了信心。

下一步，杏林鎮(zhèn)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)做好新系統(tǒng)的宣傳推廣和運(yùn)維保障工作，確保全體經(jīng)辦人員學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)；以新系統(tǒng)上線為新起點(diǎn)，不斷優(yōu)化經(jīng)辦流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，全力推動(dòng)全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)向精細(xì)化、智能化、人性化升級(jí)，為全鎮(zhèn)居民的養(yǎng)老保障保駕護(hù)航。（通訊員 張淑琪）

責(zé)任編輯：任行 審核：楊勇

[如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料。報(bào)料關(guān)注西北信息報(bào)微信公眾號(hào)（xbxxbwx）留言或加編輯微信號(hào)：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]