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4月4日,多位游客在社交平臺發帖吐槽,稱被困云南麗江玉龍雪山景區山頂數小時,出現感冒、高反、失溫等癥狀。
- 據《揚子晚報》4月7日報道,景區對此回復稱,是因遭遇大風,景區降緩索道運速所致。揚子晚報/紫牛新聞記者獲悉,考慮到天氣影響,4月5日下午3點后,玉龍雪山冰川公園索道取消服務接待工作。
清明假期,麗江玉龍雪山多位游客被困山頂數小時,寒風中有人感冒、高反,甚至凍到失溫,這樣的遭遇讓人揪心。景區給出的回復是遭遇大風,降緩索道運速所致,言外之意,似乎這場意外只是“老天爺”的突發脾氣,與人無關。但仔細想想,真的能把所有責任都推給天氣嗎?答案顯然是否定的。
要說是在古代,這樣的理論是成立的。但是,眼下是個科技時代,預測天氣不是什么難事。極端天氣不是不可預判的意外。景區作為旅游安全的責任主體,理應把防范工作做在前面,而不是等游客被困、出現不適后,才被動采取安撫、退票措施。事后補救做得再周到,也挽回不了游客遭受的身心煎熬,更彌補不了安全管理上的漏洞。
很多人覺得,天氣變化莫測,景區也無能為力。但事實上,景區的安全防護,不是單打獨斗,氣象部門的專業預警,就是最可靠的“安全指南針”。近年來,不少景區已經開始探索“氣象+旅游”的聯動模式,有的布設氣象監測設備,實時獲取天氣數據;有的建立預警互通機制,提前收到災害性天氣提示后,及時調整運營安排。這些實踐都證明,只要聯動到位,就能有效規避極端天氣帶來的風險。
景區之所以沒能及時應對,核心還是存在僥幸心理,要么是對氣象預警重視不夠,要么是舍不得放棄眼前的客流收益,總覺得“大風不會持續太久”“不會造成嚴重影響”。可在安全面前,任何僥幸都可能釀成大錯。高海拔地區的大風,看似只是“吹得冷”,實則可能引發失溫、高反加重等危險,一旦發生意外,后果不堪設想。與其事后補救,不如提前防范,在可能出現極端天氣時,果斷停止接待游客,這不是“小題大做”,而是對游客生命安全最基本的負責。
旅游的本質是放松和愉悅,而安全是這份愉悅的前提。景區不能只想著吸引游客、創造收益,更要扛起安全主體責任。與氣象部門建立常態化聯動機制,及時獲取精準的天氣預警,制定明確的極端天氣應對預案,一旦達到安全閾值,果斷暫停運營、疏散游客,這才是景區應有的態度。
玉龍雪山的這次事件,應該成為所有景區的警示。極端天氣不可怕,可怕的是漠視風險、推卸責任。別再讓“老天爺”為管理上的疏漏背鍋,也別再讓游客用身心安全為景區的僥幸買單。希望所有景區都能引以為戒,主動聯動氣象部門,把安全防范跑在極端天氣前面,讓每一位游客都能乘興而來、安心而歸。
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