手打掛面的問題，不僅僅是商標(biāo)的問題，也是廣告的問題

這兩天，南京一個(gè)消費(fèi)者投訴“手打掛面”的事，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

南京零距離在3月30日的報(bào)道中說，消費(fèi)者陳先生近日購買今麥郎 “手打掛面” 后，因未吃出手工面口感而質(zhì)疑產(chǎn)品的宣傳有問題。后來廠家回應(yīng)說，“手打”是商標(biāo)。于是輿論嘩然。

我看了相關(guān)圖片（如下），也和陳先生一樣，感覺商家的宣傳是有問題的。坦白地說，我認(rèn)為這就是一種消費(fèi)陷阱，而且明顯是有意為之。

看看這個(gè)圖片，“手打掛面”四個(gè)字是排列在一起的，而且字體、大小、顏色都是一樣的，消費(fèi)者看不出“手打”二字與“掛面”二字的區(qū)別。

看不出區(qū)別，消費(fèi)者就很容易把兩個(gè)詞合在一起，作整體理解。而整體理解，“手打掛面”的意思當(dāng)然就是手工制作的掛面了。所以，不能怪陳先生理解不對。

此外，在“手打掛面”四個(gè)字旁邊，還有一行小字，說“很像媽媽的手打面”，這也起到了誤導(dǎo)的作用，容易讓消費(fèi)者將 “手打” 與傳統(tǒng)手工制作工藝關(guān)聯(lián)。消費(fèi)者會(huì)理解為：這種手打掛面的味道，能夠讓人回想起小時(shí)候媽媽做的手打面。

當(dāng)然，不可否認(rèn)，“手打”二字右上角有商標(biāo)的符號(hào)。可問題是，很多消費(fèi)者不懂那個(gè)符號(hào)是什么意思，只會(huì)習(xí)慣性對“手打掛面”四個(gè)字作整體理解。

對于這個(gè)問題，有律師指出，根據(jù)《商標(biāo)法》，這種容易引起誤解產(chǎn)生爭議的，不能作為商標(biāo)使用。律師認(rèn)為，“手打”是僥幸成為注冊商標(biāo)，涉嫌虛假宣傳。

這樣看來，這是一個(gè)商標(biāo)管理的問題。我查了一下《商標(biāo)法》，在第十條規(guī)定的不得作為商標(biāo)的類別中，第七款是：

帶有欺騙性，容易使公眾對商品的質(zhì)量等特點(diǎn)或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認(rèn)的；

很明顯，“手打”二字天然帶有欺騙性，容易使公眾對商品的質(zhì)量產(chǎn)生誤認(rèn)。因此，當(dāng)初商家注冊商標(biāo)時(shí)，管理部門存在把關(guān)不嚴(yán)的問題。商家有心誤導(dǎo)消費(fèi)者，很不厚道。而注冊商標(biāo)管理部門把關(guān)不嚴(yán)，也是有責(zé)任的。

但是，這僅僅是一個(gè)商標(biāo)使用的問題嗎？非也。雖然商家僥幸注冊成功，但如果商家在食品包裝袋上不那樣設(shè)計(jì)，或者說，那樣的設(shè)計(jì)被禁止，是完全可以避免讓消費(fèi)者受到誤導(dǎo)的。

比如，在掛面的包裝袋上，商家把“手打”兩個(gè)字寫得小一些，字體、顏色上有區(qū)別，讓消費(fèi)者很容易區(qū)別開來，消費(fèi)者就不會(huì)誤解了。如果有的人仍然誤解，至少這也可以說是其個(gè)人的責(zé)任。

所以，食品包裝審核這一關(guān)，也是有責(zé)任的。而這一關(guān)，應(yīng)該屬于《廣告法》管轄的范圍。

《廣告法》第二條說，“在中華人民共和國境內(nèi)，商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng)，適用本法”；第四條說“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”。

食品包裝，無疑是一種介紹商品的廣告，應(yīng)該受到《廣告法》的管理。

這次事件里，“手打掛面”的包裝袋設(shè)計(jì)，明顯就是不合適的，商家故意設(shè)計(jì)成具有高度欺騙性的形式，但是卻沒有部門管理、制止，說明市場監(jiān)管有漏洞。

平時(shí)的市場監(jiān)管，大都檢查有沒有過期，有沒有缺斤少兩，或者檢查添加劑，但對食品包裝袋上的廣告疏于管理。

實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中商品包裝上的廣告具有誤導(dǎo)性的有很多，只不過沒人較真而已。但是經(jīng)過這次“手打掛面”事件，真心希望有關(guān)部門能夠以此為契機(jī)，加強(qiáng)對商品包裝的管理，進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。