山東
“城管來了不是管我，是教我怎么既合規又好賣，心里踏實多了。”——這是一位在商河經營多年的商戶，對清明節前城管開展店外經營前置服務工作的真實感慨。正是這樣一句樸實的話語，折射出群眾對商河城管的信任與認可。
清明三天假期已圓滿落下帷幕。當市民群眾在緬懷追思、踏青出游時，商河城管人聚焦節前、節中、節后重要環節，以“前置服務、柔性執法、全天守護”三條主線貫穿始終，用“執法藍”守護“清明”，交出了一份寫滿力度與溫度的文明答卷。
早一步“備課”，讓文明祭掃有章可循。節前一周，執法大隊全面啟動“清明保障預案”，堅持服務前置、防范在先。隊員們深入主次干道、背街小巷，逐戶走訪祭祀用品經營商戶，送上“文明經營溫馨提示單”，并現場講解店外擺放、衛生清理等規范要求，幫助店主提前規劃商品擺放區域。針對往年易出現的占道堆貨問題，執法人員主動協助商戶劃線定位、預留通道，確保既合規經營又方便顧客選購。通過這一系列前置服務，有效避免了節中集中整治帶來的矛盾沖突，為假期市容管理打下堅實基礎。
多一分“柔性”，讓市容管理更有溫度。假期期間，執法隊員堅持“徒步巡查+定點值守”，在城區各重點路口、公園廣場等人流密集區域，實行錯時管理。發現占道售賣祭祀用品、鮮花水果等流動經營者，執法人員沒有簡單驅離，而是耐心講解政策，主動引導其就近進入便民疏導點或周邊農貿市場內規范經營。對于首次違規、情節輕微的，以勸誡和教育為主，同步記錄經營者信息并建檔，便于后續提供攤位信息、經營指引等精準服務。三天假期累計勸導流動攤點30余次，實現“零強制、零沖突”，柔性管理贏得了攤主和市民的雙重點贊。
守一份“承諾”，讓城市運行平安有序。嚴格落實24小時值班值守和領導帶班制度，執法車輛、應急力量全天候備勤。針對祭掃高峰時段和重點區域，加密巡查頻次，每半小時巡查一輪。同時，聯合環衛、街道社區建立信息互通機制，及時發現并處置焚燒紙錢、垃圾堆積、店外經營等各類市容環境問題，有力保障了市民祭掃、出行環境的安全有序。
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