“城管來了不是管我,是教我怎么既合規又好賣,心里踏實多了。”——這是一位在商河經營多年的商戶,對清明節前城管開展店外經營前置服務工作的真實感慨。正是這樣一句樸實的話語,折射出群眾對商河城管的信任與認可。
清明三天假期已圓滿落下帷幕。當市民群眾在緬懷追思、踏青出游時,商河城管人聚焦節前、節中、節后重要環節,以“前置服務、柔性執法、全天守護”三條主線貫穿始終,用“執法藍”守護“清明”,交出了一份寫滿力度與溫度的文明答卷。
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早一步“備課”,讓文明祭掃有章可循。節前一周,執法大隊全面啟動“清明保障預案”,堅持服務前置、防范在先。隊員們深入主次干道、背街小巷,逐戶走訪祭祀用品經營商戶,送上“文明經營溫馨提示單”,并現場講解店外擺放、衛生清理等規范要求,幫助店主提前規劃商品擺放區域。針對往年易出現的占道堆貨問題,執法人員主動協助商戶劃線定位、預留通道,確保既合規經營又方便顧客選購。通過這一系列前置服務,有效避免了節中集中整治帶來的矛盾沖突,為假期市容管理打下堅實基礎。
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多一分“柔性”,讓市容管理更有溫度。假期期間,執法隊員堅持“徒步巡查+定點值守”,在城區各重點路口、公園廣場等人流密集區域,實行錯時管理。發現占道售賣祭祀用品、鮮花水果等流動經營者,執法人員沒有簡單驅離,而是耐心講解政策,主動引導其就近進入便民疏導點或周邊農貿市場內規范經營。對于首次違規、情節輕微的,以勸誡和教育為主,同步記錄經營者信息并建檔,便于后續提供攤位信息、經營指引等精準服務。三天假期累計勸導流動攤點30余次,實現“零強制、零沖突”,柔性管理贏得了攤主和市民的雙重點贊。
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守一份“承諾”,讓城市運行平安有序。嚴格落實24小時值班值守和領導帶班制度,執法車輛、應急力量全天候備勤。針對祭掃高峰時段和重點區域,加密巡查頻次,每半小時巡查一輪。同時,聯合環衛、街道社區建立信息互通機制,及時發現并處置焚燒紙錢、垃圾堆積、店外經營等各類市容環境問題,有力保障了市民祭掃、出行環境的安全有序。
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