山西
文|睡眠眼罩
編輯|娛叔
曾幾何時，董宇輝還是被官媒點贊的文化人，承載了互聯網信息時代傳播文化的責任與使命。
或許，正是因為這層光環太過耀眼，讓人們一度忘記了，董宇輝的本職工作并不是教課的老師，而是一個帶貨的主播。
可以說，董宇輝的副業與主業本身是相輔相成的。
網絡上帶貨的主播千千萬，但能做到董宇輝這個地步的，卻是少之又少。
只不過，副業做的再好也終歸是副業，不能掩蓋他主業中存在的問題，也直接導致了他如今的“社會性死亡”。
董宇輝這場從信任巔峰到輿論風口的反轉，可以說完美詮釋了，什么叫全因一款叫“一手好牌打得稀爛”。
而這一切，都還要從一款名叫“優思益”的保健品說起。
1.造假案曝光
想要說清楚董宇輝到底出了什么事，還要先花點功夫講講優思益的造假案。
這起造假案的離譜程度，可以說是刷新了大家對“洋品牌”的認知。
優思益出售的保健品，一直都號稱是源自澳洲的高端品牌。
雖然售價不菲，但依然被很多消費者所青睞。
可經過記者的走訪調查，這款“進口大牌”根本沒有海外生產資質，產品全由國內生產。
而標注的在澳大利亞的生產基地，經過核實也是子虛烏有的存在，當地居民也證實了周圍根本沒有相關的工廠。
所謂的澳洲品牌和國際認證，說白了就是商家給消費者撒的一個謊。
為了讓這個謊言看起來更“真”，商家花錢偽造國際獎項，雇外籍人士冒充專家背書。
這套騙局看似拙劣，但已經足以迷惑很多沒有仔細調研的消費者，不少人也都因此上當受騙。
在優思益的新聞被記者曝光后，網友的憤怒瞬間爆發。
要知道，這些保健品的主要消費群體是中年人，他們很多人工資收入也不高，愿意花錢買這些產品，都是為了自己的家人。
可現在，自己不但花了錢，還沒有得到自己期望的療效，難免不讓人感覺到憤怒。
當然，優思益如果只是騙局偽裝的好，那么可能還不會騙到這么多人。
能讓它成為銷量榜排得上號的“大品牌”，主要還是它宣傳做得到位。
包括伊能靜、陳妍希、李若彤、明道在內的不少大牌明星，都曾為優思益代言。
面對洶涌輿情，不少曾經為優思益帶貨的明星緊急下場撇清關系。
這些明星工作室先后發布聲明，要么說“早已解約”，要么明確表示會退貨退款，彌補消費者的損失。
風波之下，代言人或許還能試圖撇清關系，可是作為銷售方的與輝同行，顯然是難辭其咎了。
數據顯示，與輝同行是優思益的銷售大頭，甚至可以說是“頭號銷售渠道”。
消費者當初下單，沖的不是優思益這個沒怎么聽過的品牌，而是董宇輝“嚴選品”的口碑。
2.董宇輝的信任體系
我們不妨看看董宇輝是如何建立信任體系的。
董宇輝能火，靠的是他自身人設的影響力，是他自己宣傳的高標準檢查。
可以不客氣地說，董宇輝就是帶火圈的流量明星，有著自己一批忠實的粉絲受眾。
她的這些粉絲對他的信任近乎無條件，在粉絲眼里，董宇輝本身就是一塊金字招牌，只要董宇輝這個人立在這里，這個商品就值得買。
可這次優思益事件，卻讓董宇輝此前營造的人設和信任都面臨了考驗。
優思益的文字游戲騙騙普通消費者的確不難，無論包裝上的英文、編造的澳洲背景，對于不熟悉海外市場的人來說，確實有迷惑性。
可這些套路，對于董宇輝一直宣傳的“高標準檢查流程”來說，理應是可以發現問題的。
就央視記者報道出來的結果來看，優思益的造假謊言可以說是一觸即破的，即便不去澳洲實地調研，也能發現其中的問題。
普通人之所以會被騙，是因為他們接觸不到源頭廠家，自然無從取證。
可是董宇輝并不是這樣，他對于與輝同行這個品牌的承諾更不應該是這樣的。
與輝同行能夠成功，靠的是網友和消費者的信任，是對董宇輝口碑的信任。
但這次事件，顯然辜負了這份信任。
董宇輝的才華和曾經的真誠毋庸置疑，但人設再完美，也經不起劣質產品的消耗。
當這層濾鏡被造假產品戳破，曾經的信任也就成了最傷人的利刃。
就像人民日報評價的那樣：這絕非一句“不知情”“已解約”就能脫責，更遠非一句道歉就一筆勾銷。
3.宣傳不能當空話
當然，對于優思益造成的風波，董宇輝也做了回應，表示自己將會全額退款。
從回應速度來看，團隊確實想盡快平息風波，但這樣的處理方式，并沒有讓網友滿意。
有人指出，作為銷售方，面對這種情況，正確的處理方式應該是假一賠三。
可與輝同行現在僅僅是通過“僅退款”的方式解決，實際上是在“避重就輕”，想要把自己的責任搪塞過去。
類似的言論在網絡上掀起了不小的風浪，而在過去，這種爭議幾乎是不會出現在董宇輝身上的。
能有現如今的輿論環境，只能說明一件事，那就是消費者對董宇輝本人的信任，真的已經被狠狠地消磨了。
現在，無論董宇輝做了哪些操作，這件事對與輝同行品牌的影響都是無法徹底抹除的。
因為，網友們現在懷疑的是他和優思益一樣，都是宣傳遠遠大于了自己的實際。
在這次優思益事件中，暴露了與輝同行選品流程存在的巨大漏洞，并不像是董宇輝此前宣傳的那般。
更讓人不安的是，這早已經不是與輝同行第一次陷入產品爭議了。
一次次的風波，讓粉絲的信任逐漸透支，也讓董宇輝本人站在了輿論的風口。
誠然，我們不能否認與輝同行是需要賺錢的，宣傳的時候難免也會有一些夸張和避重就輕的描述。
可是在是非真假面前，作為銷售者，是不是也要有基本的底線呢？
這件事情其實對消費者本身也是個警示，因為他讓我們看到了很多消費者的底線比我們想象的低得多。
我們在日后的購買過程中，也不能盲目聽信商家的宣傳，而是要耐心鉆研產品背后的數據。
產品包裝上的“洋標簽”可能是假的，明星的背書可能都是假的，只有產品的資質、檢測報告才是真的。
買東西前多查一查相關信息，掌握想購買商品的基本知識，有自己的判斷能力，才是避免踩坑的治本之法。
結語
信任一旦崩潰，想要重新梳理就需要很長的過程了。
董宇輝從一個默默無聞的小主播，成長到消費者信任的符號，用了數年的時間。
但是這場信任的崩塌，往往卻只在頃刻之間。
現如今，他想要重建消費者的信任，恐怕需要付出比之前更多的努力。
人民日報的連續發聲，已經給整個直播行業敲響了警鐘。
“帶貨翻了車，代價會越來越大”，這句犀利的點評，不僅是說給董宇輝聽的，更是說給所有主播聽的。
直播帶貨從來都不只是作為商家的喇叭，在直播間吆喝幾句就能輕松賺錢的工作。
既然選擇了銷售對應的商品，獲得了對應的紅利，就必然要承擔相應的責任。
而日后的直播帶貨，只有選品時多一份嚴謹，核實信息時多一份認真，才能避免栽跟頭。
我們不知道董宇輝未來會何去何從，但他下一步要做的，一定是重新獲取消費者的信任。
而最終的結果會是什么樣的，還需要交給時間來給每個人一份答案。
部分信息來源： 人民日報|帶貨翻了車，代價會越來越大 新浪財經|董宇輝道歉沖上熱搜，全網都在等他賠錢
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