上海市嘉定區(qū)開(kāi)展退役軍人15分鐘就業(yè)服務(wù)圈政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為進(jìn)一步提升退役軍人15分鐘就業(yè)服務(wù)圈專(zhuān)窗工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，更好發(fā)揮窗口服務(wù)的前沿紐帶作用，4月2日，嘉定區(qū)退役軍人15分鐘就業(yè)服務(wù)圈政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)順利舉辦。區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張彩明出席開(kāi)班儀式并作動(dòng)員講話，局黨組成員、副局長(zhǎng)蘇亮主持培訓(xùn)。

張彩明指出，退役軍人是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，為國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)，做好他們的就業(yè)服務(wù)工作，是落實(shí)優(yōu)撫安置政策、踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要體現(xiàn)。窗口作為“15分鐘就業(yè)圈”的核心陣地，工作人員的服務(wù)能力直接關(guān)系到退役軍人的獲得感與幸福感，必須以高度的責(zé)任感做好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、每一次咨詢接待。張彩明強(qiáng)調(diào)，要緊扣習(xí)近平總書(shū)記提出的退役軍人接收安置好、服務(wù)保障好、教育管理好、作用發(fā)揮好、權(quán)益維護(hù)好的“五好”要求，以此次培訓(xùn)為契機(jī)，學(xué)深悟透就業(yè)扶持政策，精準(zhǔn)掌握服務(wù)實(shí)操技能，真正成為政策解讀的“宣傳員”、崗位匹配的“聯(lián)絡(luò)員”、訴求響應(yīng)的“服務(wù)員”，切實(shí)打通退役軍人就業(yè)服務(wù)“最后一公里”。

本次培訓(xùn)圍繞窗口崗位實(shí)際需求，設(shè)置了政策解讀、技能提升、經(jīng)驗(yàn)分享、研討交流等多個(gè)環(huán)節(jié)。市退役軍人事務(wù)局移交安置處（就業(yè)創(chuàng)業(yè)處）張喆然詳細(xì)講解退役軍人15分鐘就業(yè)服務(wù)圈建設(shè)背景、目標(biāo)意義及就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持核心政策；區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心職業(yè)介紹科科長(zhǎng)葉本喜解讀人社相關(guān)就業(yè)扶持政策，分析當(dāng)前就業(yè)趨勢(shì)與嘉定區(qū)本地就業(yè)情況；心翼工作室專(zhuān)家傳授與退役軍人的高效溝通技巧，助力提升服務(wù)共情能力；工業(yè)區(qū)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心嚴(yán)曉慧分享朱橋我嘉·鄰里中心就業(yè)服務(wù)站打造退役軍人專(zhuān)窗的一線經(jīng)驗(yàn)。

研討交流環(huán)節(jié)，參訓(xùn)人員以“聚焦退役軍人就業(yè)難點(diǎn) 探索服務(wù)打通舉措”為主題，結(jié)合圍繞基層服務(wù)中的堵點(diǎn)問(wèn)題暢所欲言，在交流碰撞中梳理出多項(xiàng)務(wù)實(shí)的優(yōu)化思路。

各街鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站、15分鐘就業(yè)圈專(zhuān)窗工作人員等共40余人參加本次培訓(xùn)。（上海市嘉定區(qū)退役軍人事務(wù)局）