清明假期長春站發送旅客48萬人次！暖心服務護航出行路

4月3日至6日，長春站累計發送旅客48萬人次，日均發送12萬人次；高峰日為4月4日，發送旅客15.9萬人次。客流整體以中短途探親祭掃、踏青出游為主，主要集中在白城、延吉、北京、哈爾濱等熱門方向。其中，長圖琿方向發送旅客14.3萬人次，長白烏方向6.2萬人次，長春至北京方向發送2.2萬人次。

清明假期，長春站通過加開臨時旅客列車、動車組重聯運行、普速列車加掛等多種方式擴充運能，全方位滿足階段性出行客流需求。

針對返程客流增多的情況，車站主動聯動公交、軌道交通、出租車加密運行班次、優化換乘流線，全力做好到站旅客接駁分流，打通出行最后一公里。便民舉措貼心升級。

聚焦旅客臨時調整行程、便捷出行的核心需求，長春站在候車室12306服務臺開通退改簽窗口，旅客無需往返售票室，在候車區域即可一站式辦理退改簽業務，為臨時變更出行計劃的旅客提供極大便利。

高峰時段，長春站在安檢口、檢票口、出站口等關鍵點位增派專人值守引導，強化客流分流組織，嚴防擁堵滯留，全力保障旅客快速通行，讓旅客出行體驗更便捷、更舒心。

節日期間，長春站精準對接旅游出行需求，精心開行旅游專列，為旅客打造“一站式”舒心旅途。4月5日，Y408次、Y464次長春至西雙版納、長春至廣州方向旅游專列順利開行，共搭載1600余名游客，奔赴心儀目的地。

依托“春之約”愛心服務品牌，長春站持續深化暖心服務，累計幫扶老、幼、病、殘、孕等重點旅客921人次，發放接送站愛心卡415張，為有需求的旅客提供全程陪同進站、優先乘車等專屬服務；站內愛心服務臺累計接收旅客遺失物品355件，其中103件已完成失主歸還，以細致、貼心的服務用心守護旅客出行安全，用實際行動詮釋鐵路服務的責任與溫度。

來源：彩練新聞

作者：劉姍姍