一鏟水泥的稠度,一個(gè)骨灰盒的擺放角度,一塊石碑的擦拭方向——在八寶山革命公墓立體安葬團(tuán)隊(duì)副班長(zhǎng)盧崢和其他5位隊(duì)員眼里,安葬工的工作看似簡(jiǎn)單,有很微不足道的細(xì)節(jié),但件件都是大事。“立體安葬格位空間狹小,骨灰盒必須嚴(yán)格按照方位擺放。”盧崢說(shuō),這份工作要把對(duì)生命的尊重刻進(jìn)骨子里,把對(duì)家屬的共情融入服務(wù)中,讓每一次告別都有溫度、有尊嚴(yán)。在方寸之間守護(hù)生命尊嚴(yán)。
從1958年建成首個(gè)骨灰堂至今,八寶山革命公墓的立體安葬服務(wù)已構(gòu)建起涵蓋骨灰墻、骨灰廊、骨灰亭的多元化立體安葬體系。在剛剛過(guò)去的清明節(jié),八寶山革命公墓立體安葬團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員們迎接了來(lái)祭奠親友的人們。
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立體安葬團(tuán)隊(duì)成員盧崢做安葬前的準(zhǔn)備工作。受訪者供圖
把細(xì)節(jié)“摳到極致”的立體葬
“剛來(lái)的時(shí)候挺害怕的,畢竟接觸的是逝者的骨灰。”2015年,盧崢來(lái)到八寶山革命公墓工作。最初,他在業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)手續(xù)辦理、碑文核對(duì)。三年后,公墓立體安葬工作缺人,他就被調(diào)到了一線。他坦言,初到一線,他對(duì)生死充滿畏懼,甚至有些避諱。“后來(lái),接觸的家屬多了,從他們眼睛里看到對(duì)你的那種尊重與感謝,慢慢就適應(yīng)了這份工作。”盧崢說(shuō)。
在立體安葬中,有一個(gè)普通人幾乎注意不到的細(xì)節(jié),卻被團(tuán)隊(duì)“摳到極致”——骨灰盒安放的方位與平整度。盧崢告訴記者,立體安葬格位空間狹小,按照要求,骨灰盒必須嚴(yán)格按照方位擺放,嚴(yán)格控制誤差。為了確保萬(wàn)無(wú)一失,每次安放前一天,團(tuán)隊(duì)里每一位安葬工都會(huì)提前“測(cè)試”。
“安放前,要用專用軟布輕輕擦拭格位內(nèi)壁,避免灰塵沾染;安放后,用專用水泥密封,平整無(wú)褶皺。這個(gè)細(xì)節(jié)看似微小,卻承載著我們對(duì)逝者最極致的尊重,確保逝者在安息空間里安穩(wěn)、體面。”盧崢說(shuō),就連安放時(shí)的動(dòng)作也有嚴(yán)格的規(guī)范。“安放最怕的就是石碑碎了,或者把瓷像砸了。”盧崢說(shuō),師傅當(dāng)初教他的第一個(gè)注意點(diǎn),就是“先把手放在石碑的瓷像部”,保護(hù)逝者的遺像不受損傷。
把對(duì)生命的尊重刻進(jìn)骨子里
團(tuán)隊(duì)有著深厚的師徒傳承傳統(tǒng)。每一位新成員都由資深員工一對(duì)一帶教。如今,盧崢也會(huì)將這門“手藝”手把手教給新來(lái)的同事。從水泥的配比——什么天氣需要黏稠些、什么天氣需要稀釋些,到安放時(shí)的手勢(shì)、靈位牌放在哪里,都有固定的規(guī)范。
“我的師傅告訴我,從事安葬工作,要‘敬生命、守規(guī)范、重溫情、存敬畏’,要把對(duì)生命的尊重刻進(jìn)骨子里,把對(duì)家屬的共情融入服務(wù)中,讓每一次告別都有溫度、有尊嚴(yán)。”盧崢也在傳承中不斷創(chuàng)新。比如石碑時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)松動(dòng),傳統(tǒng)方法是把石碑取下來(lái)重新安,但他琢磨出一套新方法——不驚動(dòng)石碑,只在表面補(bǔ)一些細(xì)水泥進(jìn)去,既穩(wěn)固又減少了對(duì)逝者的擾動(dòng)。
在盧崢的記憶中,有一次經(jīng)歷讓他至今難忘。
一位年邁的母親來(lái)送別自己的獨(dú)子。老人情緒崩潰到無(wú)法站立,盧崢和同事全程攙扶著她上山,幫她把兒子的骨灰安放進(jìn)格位。
安葬完成后,老人拉著盧崢的手說(shuō):“謝謝你們,把我兒子照顧得這么好,我終于放心了。”不善表達(dá)的盧崢,只是反復(fù)說(shuō):“這是我應(yīng)該做的。”那一次,他意識(shí)到,這份工作雖然辛苦,卻承載著生命最后的溫暖,所有的堅(jiān)守都意義非凡。
他坦言,安葬工的工作“挺單調(diào)的”——核對(duì)信息、安放骨灰、封穴、擦拭石碑,也是一份需要長(zhǎng)期面對(duì)悲傷的工作。工作之外,隊(duì)員們形成了一種默契,業(yè)余時(shí)間不談工作。“家屬心情都很沉重、很嚴(yán)肅,我們自己的時(shí)候,就聊些高興的事情,調(diào)整一下心情。”
用脈脈溫情撫慰生死離別
今年清明期間,八寶山革命公墓推出了多項(xiàng)便民服務(wù):免費(fèi)提供鮮花、祭掃工具、輪椅;開通助老綠色通道;提供代祭掃服務(wù)——工作人員代為擦拭格位、敬獻(xiàn)鮮花、行祭拜禮,并同步拍攝視頻反饋給無(wú)法到場(chǎng)的家屬。“清明期間,我們不光負(fù)責(zé)安放,還要負(fù)責(zé)院里的安全。不能動(dòng)火,要巡邏,看到燒香點(diǎn)紙的及時(shí)勸阻。一天下來(lái),步數(shù)一萬(wàn)五以上。”盧崢說(shuō)。
當(dāng)被問(wèn)到這份工作最讓他覺得有價(jià)值、有意義的一刻是什么時(shí),盧崢想了想說(shuō):“當(dāng)看到家屬?gòu)谋粗袧u漸平復(fù),帶著釋然與安心離開,輕聲對(duì)我們說(shuō)一句‘謝謝’的時(shí)候。”
從1958年建成首個(gè)骨灰堂至今,八寶山革命公墓的立體安葬服務(wù)已構(gòu)建起涵蓋骨灰墻、骨灰廊、骨灰亭的多元化立體安葬體系。如今,立體安葬已占整體安葬業(yè)務(wù)的80%左右。從最初的抵觸、不理解,到如今越來(lái)越多的家屬主動(dòng)選擇,盧崢見證了生態(tài)安葬理念的深入人心。
而盧崢和他的團(tuán)隊(duì),正是這項(xiàng)服務(wù)的守護(hù)者。六個(gè)普通人,在方寸之間,用匠心守護(hù)生命,用溫情撫慰離別。正如盧崢?biāo)f(shuō):“我們會(huì)以最虔誠(chéng)的心、最規(guī)范的服務(wù),守護(hù)好每一位逝者,讓他們?cè)谶@里安穩(wěn)安息。”這便是八寶山革命公墓立體安葬服務(wù)的溫度所在——于細(xì)微處見真情,于平凡中守尊嚴(yán),為每一個(gè)生命,為每一個(gè)家庭。
現(xiàn)在,盧崢對(duì)生死有了全新的認(rèn)知:“生死是自然輪回,告別不是結(jié)束,而是生命以另一種方式延續(xù)。我們的工作,不是簡(jiǎn)單的安葬操作,而是守護(hù)這份生命的尊嚴(yán),讓逝者體面離去,讓家屬帶著思念好好生活。”
新京報(bào)記者 曹晶瑞
編輯 張樹婧 校對(duì) 吳興發(fā)
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