“連上廁所都盯著”！深圳多人遭遇后投訴！95后大廠程序員自述經歷

深圳適齡未婚青年基數龐大，婚介需求旺盛。南方+近期接獲報料稱，部分婚介機構以“高端匹配”“高成功率”為噱頭，從各大平臺引流、推銷婚介服務，甚至誘導消費者貸款來購買“高價”婚介服務，服務費用從數萬元至數十萬元不等。

連日來，南方+記者多方采訪，拆解深圳婚介市場部分機構的“套路式”“灰色”操作。

“95年，半導體芯片工程師，圈子干凈，真誠找考慮結婚的另一半”“深二代女教師，清純可愛，期待有緣的他”“體制內穩定工作，房車齊全，誠尋三觀契合的伴侶”……小紅書、抖音等社交平臺上，此類標準化文案看似真誠脫單訴求，實則是一個個“誘餌”。

深圳適齡青年“脫單”需求突出。統計顯示，深圳市常住人口平均年齡僅為32.5歲，95后人才吸引力城市中，深圳排名第一。于是，在核心商圈高檔寫字樓內，多家婚介機構以“高端”“精準匹配”為賣點，通過“套路化”的流程吸引繳費，甚至引導消費者“辦貸款”來支付相親費用。

記者3月31日通過致電或發信息聯系了周末脫單、浪漫邂逅、簡愛、甄心愛等多家涉投訴品牌，只有一家公司（深圳市初告文化傳媒有限公司）的相關人士接電話溝通。他表示，需根據投訴人信息從門店了解具體情況才好做處理，不方便直接收取采訪函。記者表示無法提供報料人隱私信息，涉訴企業相關回應還有待進一步更新。

引流：

線上“拋誘餌”

精準鎖定“婚戀焦慮”群體

1995年出生的河北男孩高澤(化名），是深圳某大廠程序員。2023年9月，他刷到婚戀機構“愛渡天成”的引流帖，“高端會員匹配” “80%成功率”等字樣擊中其婚戀焦慮。

這實際上是婚介機構的第一步。2024年央視“3·15”晚會披露婚介平臺亂象時，描述為“拋誘餌”。

“我工作忙，圈子小，確實想找個靠譜的女孩子談戀愛。沒有什么防備，就填寫了個人信息，留下了電話。”高澤說。

很快，高澤被吸引至福田區京地大廈1101門店。

紅娘熱情盤問其個人及家庭情況：“她一直說我條件這么好，就是缺乏情感經驗”，并強調其平臺有很多優質女會員。

高澤徹底心動，當月簽訂4萬元服務合同，約定4個月內安排6次相親，女會員需符合“165cm以上、本科學歷、有眼緣”要求。

“他們很會抓住年輕人的心理，知道我們著急脫單，又缺乏相親經驗，就不停夸大資源優勢，回避服務細節。”另一位消費者Naomi告訴記者。

Naomi是一名1992年的深二代。2024年，她被推薦至南山的“簡愛”婚介，紅娘承諾男會員“一米八以上、高富帥、性格專一”，還展示“成功案例”。

Naomi心動了，繳納了10萬元服務費。

逼單：

店內設有十幾個密閉格子間

實為“簽單”關鍵

線下門店溝通，是引導征婚者“下單”的重要一步。高澤為何會被很快打動？

3月7日，記者以征婚者身份，前往地處福田CBD核心區域的華嶸大廈12樓“甄心愛”婚介機構暗訪。這家機構曾被多名受訪者投訴。

“甄心愛”門口懸掛“感謝紅娘”錦旗，內部設十幾間兩三平方米的狹小格子間，內有桌椅，桌上貼“禁止錄音、拍攝”紙條，角落裝有監控。

這種空間，幾乎所有婚介機構都存在，征婚者與“紅娘”可以一對一見面交流。對婚介門店而言，密閉房間是實現其銷售成敗的關鍵所在。

一名自稱“許大仙”的男性工作人員踏門而入，要求記者填寫身份證號、收入、年齡等信息，稱用于核驗匹配且不泄露隱私。

婚介行業林小姐介紹，紅娘其實是銷售人員，需要盡早收集客戶核心情況，評估付費意愿和付費能力，是“篩選客戶”“看人下菜碟”第一步。

記者現場直接拒絕填寫身份證號，僅填寫部分信息，一下子讓“許大仙”表現出氣餒表情。

但“許大仙”還沒有放棄，他又提出為記者做情感測試，詢問過往情感及消費習慣，要求預留數小時溝通，記者多次提出離開均被強留。

“進去之后，感覺不交錢就很難離開。”在一個婚戀消費者維權群中，幾乎所有成員都表達過類似感受。南方+采訪多位消費者了解到，線下溝通是婚介機構成交的核心環節。在線上初步溝通后，紅娘都會強烈邀約消費者前往線下門店詳談。多位受訪者表示，他們均有過“進入格子間進行長時間溝通”的經歷，并將此類格子間稱為“小黑屋”。

有投訴的消費者表示：“我從天亮坐到天黑，中途說餓了想出去吃午飯，他們不讓我離開，只給了一塊蛋糕墊肚子。”還有消費者回憶：“紅娘和情感總監輪番上陣，我腦子一熱就交了錢，出來后立刻就后悔了。”另有消費者稱：“他們就連我上廁所都盯著，生怕我偷偷溜走。”

收割：

塑造“高端、可靠”形象

她付費20萬元

記者采訪時了解到，深圳婚介服務合同收費，以從幾萬、十幾萬為主，也出現40萬、100萬繳費的真實案例。為何這些適齡青年愿意支付高額費用購買婚介服務？

梳理發現，征婚者從線上留存個人信息開始，通常會經歷“線上引流→邀約到店→填寫信息→‘小黑屋’洗腦→誘導簽約”的標準化套路，而“紅娘”口中的“高端資源”“高成功率”等承諾，則成為推動征婚者繳費的重要推手。

高澤解釋道：“付費時，我完全相信他們的專業性，認為遇到的女會員和我一樣，都是付費來真誠找對象的。”

受訪者總結，此類婚介多選址高檔寫字樓，靠裝修、著裝和“成功案例”塑造高端、可靠的形象，以獲取消費者信任。

00后體制內女青年桃子，則是深圳“愛渡”系婚介機構“浪漫邂逅”的客戶。

桃子表示：“其實，我對另一半要求不高，只想找個靠譜的好好過日子。紅娘勸我工作不要太辛苦，現在大環境不好，女孩子可以撬動上嫁的門，還制造年齡焦慮，拿過往失敗的情感經歷刺痛我們。”

然后，工作人員開始介紹機構的特別之處：該機構是“政企合一”，為多家政府單位合作伙伴，并為桃子展示了相關活動照片做佐證。

“她給我看了很多消防員、警察等體制內人員的活動照片，我覺得這樣的機構比較靠譜，就當場繳納了2萬元服務費。”桃子表示，后期在工作人員的誘導下，她又花費18萬元升級服務，累計付費達20萬元。

升級：

包裝“高富帥”“白富美”

誘導“貸款”買單

記者在“甄心愛”婚介機構暗訪時，也遇到了類似場景。

該機構“紅娘”向記者展示了大量男會員的資料卡，包括身份證、個人所得稅完稅證明、學歷學位證等相關證照，并介紹這些男會員的年收入均在50萬元至80萬元之間。不過，資料卡上的照片較為模糊，且“紅娘”展示速度較快，記者無法分辨信息的真實性。

記者調查發現，部分婚介機構為吸引客戶，存在包裝“高富帥”“白富美”、虛構會員資料、東拼西湊會員信息等行為。

為促成交易，部分婚介機構會誘導消費者通過貸款支付服務費，并推薦具體貸款渠道，甚至主動聯系銀行進行貸款。記者暗訪時，“紅娘”向記者展示了29999元、49999元、70000元三個不同價位的服務套餐，當記者明確表示無能力支付時，該“紅娘”隨即誘導記者通過花唄、借唄等平臺貸款付費。

有女性受訪者向記者表示，紅娘在誘導貸款時會刻意淡化貸款風險，甚至告知她們“貸款沒關系，等成功找到對象后，可讓男方承擔這筆費用”，以此降低消費者的貸款顧慮，促使其盡快簽約繳費。

然而，消費者付費后，往往會面臨相親對象貨不對板、相親服務毫無質量保障等問題。當消費者提出退款要求時，還會遭遇“紅娘”威脅謾罵、監管部門權責不清、婚介機構“斷尾換皮”等諸多困境。陷入相親“套路貸”的年輕人又該何去何從？

話說你又遭遇過類似情況嗎？

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南方都市報(nddaily)、深圳大件事(nandusz)報道

來源：南方+