江蘇
近日有網(wǎng)友在社交平臺(tái)憤怒吐槽
在南通某醫(yī)院的就診經(jīng)歷
掛號(hào)精準(zhǔn)到分鐘，看病等3小時(shí)！
一問才知道
不僅多囊患者和備孕患者
混在一起就診
門診室里還直接在現(xiàn)場做B超！
直接導(dǎo)致就診效率低下、時(shí)間浪費(fèi)
↓點(diǎn)擊查看網(wǎng)友爆料原文↓
帖子一發(fā)，南通網(wǎng)友們瞬間炸開了鍋
全是在醫(yī)院踩過坑的吐槽
有孕媽快生了產(chǎn)檢
從早上8點(diǎn)等到下午1點(diǎn)半，沒吃一口飯
中間全是不報(bào)到、復(fù)診直接插隊(duì)的人
有人上午掛的B超號(hào)
硬生生等到下午才做上
有人帶孩子做視力檢查
上班時(shí)間到了，醫(yī)生快一個(gè)小時(shí)才來
還有人提前網(wǎng)上掛了專家號(hào)
起大早跑去醫(yī)院
到了才被告知醫(yī)生生病不在
醫(yī)院只解釋說“沒來得及取消號(hào)”
就讓他白跑一趟
還有同為醫(yī)生的網(wǎng)友發(fā)聲
表示自己會(huì)盡量按照
預(yù)約時(shí)間完成診療
但是意料之外的情況太多
不是醫(yī)生能控制的
而當(dāng)事網(wǎng)友表示最不能接受的
是把B超搬進(jìn)門診室這個(gè)反常識(shí)操作
網(wǎng)友認(rèn)為
醫(yī)生對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)
明確表示“病人不看完我不吃飯”
但實(shí)際上醫(yī)生和患者雙方
都是在為院方混亂的流程設(shè)計(jì)買單
1.把需要耗時(shí)的B超檢查放在門診，直接拉長了每個(gè)患者的等待時(shí)長
2.早報(bào)到能插隊(duì)，復(fù)診也能插隊(duì)，預(yù)約順序完全混亂
3.網(wǎng)上掛號(hào)精準(zhǔn)到分鐘，實(shí)際就診等待時(shí)長完全無法預(yù)估
4.不同需求的患者混在一個(gè)門診，效率雪上加霜
良好的就醫(yī)體驗(yàn)
不能只靠醫(yī)護(hù)人員的犧牲實(shí)現(xiàn)
院方的管理漏洞
也不該讓患者用漫長的等待買單
只有讓流程服務(wù)于人
才能讓“精準(zhǔn)預(yù)約”真正落地
還醫(yī)患雙方一個(gè)有序、高效的就醫(yī)環(huán)境
對(duì)此你怎么看？
歡迎評(píng)論區(qū)聊聊~
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