上海這家商場改造后，為什么顧客反而不來了？

網(wǎng)上看到很多人吐槽，翻新改造后的西郊百聯(lián)，大家都不愛逛了，還是改造之前的西郊百聯(lián)好逛，接地氣也有人氣，周邊社區(qū)的居民都愛逛，但現(xiàn)在的西郊百聯(lián)商場都沒有什么人氣，大家都不怎么愛去。

西郊百聯(lián)位于上海市長寧區(qū)仙霞西路88號(hào)，開業(yè)于2004年12月2日 ，商場建筑面積約11萬平方米，地上5層，地下2層。2022年6月進(jìn)行了閉店改造，2023年12月重新開業(yè)，改造歷時(shí)18個(gè)月，總投資約10億元，對(duì)于這次翻新改造，很多周邊社區(qū)的居民，覺得這次改造特別失敗，改的還不如從前，生意也沒有以前好了。

首先是商場的客群定位和需求錯(cuò)位了，西郊百聯(lián)改造后引入大量中高端運(yùn)動(dòng)品牌（如Lululemon、Descente等）和親子娛樂業(yè)態(tài)，但周邊社區(qū)居民以中老年群體為主，周邊年輕人不是很多，中老年群體消費(fèi)習(xí)慣更偏向性價(jià)比和日常便利。部分新品牌因價(jià)格較高、定位較“年輕化”，未能有效吸引核心客群，因?yàn)橹苓吀揪蜎]有那么多年輕人，導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)整體表現(xiàn)疲軟，部分主力店（如“超級(jí)鳥局”）人氣較低，空間利用效率不高。

原來大家都愛逛的迪卡儂，因閉店改造選擇入駐附近的上海薈聚，導(dǎo)致百聯(lián)西郊失去重要客流引擎，部分老客群消費(fèi)習(xí)慣被分流，大家都跟著迪卡儂跑去薈聚消費(fèi)了，迪卡儂一直以來人流量都特別多，現(xiàn)在全跑光了，特別可惜。迪卡儂不在了，盡管引入了新品牌，但短期內(nèi)難以完全彌補(bǔ)主力店更迭帶來的客流損失。

部分業(yè)態(tài)調(diào)整未達(dá)預(yù)期，如B2層曾引入的百聯(lián)自營精品超市RISO全食市集和“集吉Woo美食集市”，在開業(yè)初期被重點(diǎn)宣傳，但不久后均處于閉店?duì)顟B(tài)，反映出初期業(yè)態(tài)定位可能與市場實(shí)際需求存在偏差。大家覺得你這個(gè)店又貴又不好吃，肯定就不來了，以前是有很多性價(jià)比比較高的餐飲業(yè)態(tài)，但現(xiàn)在西郊百聯(lián)的餐飲店，據(jù)說生意最好的是薩莉亞。西郊百聯(lián)，還得多搞一些接地氣的店鋪和商業(yè)業(yè)態(tài)，要不然真會(huì)沒人氣，很多人都很懷念順風(fēng)酒店、小楊生煎。