一家百年名院的蝶變：溫州市中醫(yī)院攜手華為打造智慧醫(yī)院新標(biāo)桿

溫州市中醫(yī)院前身是以“專以施醫(yī)施藥救濟(jì)貧病者”為宗旨的“永嘉募辦普安施醫(yī)施藥局”，由溫州工商界的開明人士在1923年聯(lián)合籌款創(chuàng)立。

經(jīng)過100多年的發(fā)展，當(dāng)年只有三間房屋的“施醫(yī)施藥局”，已經(jīng)蛻變成了一家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)有職工1660余人，總開放床位1000張，形成一個中醫(yī)院、三個院區(qū)（六虹橋院區(qū)、景山院區(qū)、水心院區(qū)）、二分部（江濱分部、龍灣分部）的全域發(fā)展格局。

百年傳承的溫州市中醫(yī)院，先后獲得全國“文明單位”、省級“平安醫(yī)院”“綠色醫(yī)院”及“全國改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”“全國兩化融合示范點(diǎn)創(chuàng)建單位”等榮譽(yù)稱號，為“普安”二字賦予了獨(dú)特的內(nèi)涵。

時間來到2025年，隨著溫州市中醫(yī)院水心院區(qū)的“回歸”，這家百年名院有了一個新身份——智慧醫(yī)院。

01 走出智慧化的“網(wǎng)絡(luò)瓶頸”

為推進(jìn)“健康中國2030”計(jì)劃，國家衛(wèi)健委組織制定了《醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》，對醫(yī)院為患者提供智慧服務(wù)的功能和效果進(jìn)行評估，并給出了醫(yī)院智慧化轉(zhuǎn)型的路線圖。

溫州市中醫(yī)院可以說是智慧化探索的“先鋒”。

早在2018年12月，溫州中醫(yī)院就推出了自主研發(fā)、國內(nèi)首創(chuàng)的綠色智能無紙化“智慧中藥房”，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生開單到藥房配藥的“一步到位”；2019年7月，溫州市中醫(yī)院上線了溫州市首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，推出在線咨詢、在線復(fù)診、在線問藥、藥品快遞等一系列服務(wù)。但隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院也遇到了網(wǎng)絡(luò)的瓶頸。

首先，就是“數(shù)據(jù)洪流”的沖擊。

在數(shù)字診療、在線掛號、AI閱片等新場景的驅(qū)動下，醫(yī)院數(shù)據(jù)中心的存儲和計(jì)算量迅速增長，導(dǎo)致數(shù)據(jù)上下行帶寬成倍增加。而傳統(tǒng)承載網(wǎng)絡(luò)有限的帶寬、較高的網(wǎng)絡(luò)延遲和復(fù)雜的運(yùn)維方式，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞、高延遲和抖動成為常態(tài)，已經(jīng)從過去的業(yè)務(wù)支撐平臺，淪為制約醫(yī)療服務(wù)提升的“性能瓶頸”。

其次，是來自無線網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)。

醫(yī)院環(huán)境中天然存在無線網(wǎng)絡(luò)的三大挑戰(zhàn)，即高密度接入、復(fù)雜結(jié)構(gòu)干擾和業(yè)務(wù)高移動性挑戰(zhàn)，直接導(dǎo)致兩個關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的體驗(yàn)急劇下降：移動查房時的“走走停停”，讓PDA設(shè)備在漫游切換時頻繁掉線；遠(yuǎn)程視頻會議時常常出現(xiàn)畫面卡頓、花屏馬賽克、音畫不同步等問題，讓協(xié)同效率大打折扣。

第三，是來自萬物互聯(lián)的運(yùn)維壓力。

智慧醫(yī)院的探索過程激活了大量的“數(shù)據(jù)觸點(diǎn)”，包括無線輸液泵、生命體征監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)終端，和打印機(jī)、掃描儀等啞終端均開始接入網(wǎng)絡(luò)，為運(yùn)維工作帶來了巨大挑戰(zhàn)：由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)測管理視圖，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面對網(wǎng)絡(luò)故障時如同“盲人摸象”，最終演變成了阻礙醫(yī)院智慧化進(jìn)程的“技術(shù)債務(wù)”。

與此同時，運(yùn)營成本高企、安全風(fēng)險劇增等關(guān)聯(lián)問題也接踵而至。原有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的“力不從心”，儼然成了智慧醫(yī)院發(fā)展的“阿喀琉斯之踵”。在智慧化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)必須從“能用”向“好用、可持續(xù)演進(jìn)”轉(zhuǎn)變，向智能化、分布式、高帶寬、低時延的新型承載架構(gòu)演進(jìn)。

02 建設(shè)“內(nèi)外兼修”的智慧新院區(qū)

2023年6月，溫州市中醫(yī)院水心院區(qū)拆建工程全面啟動。

圍繞周邊老年人口較多、養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)等需求較高的情況，新院區(qū)計(jì)劃重點(diǎn)打造中醫(yī)婦科、老年病學(xué)科、針灸推拿科及中醫(yī)特色診療中心等核心科室，并引進(jìn)一系列高端醫(yī)療設(shè)備，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力。

在這里，更新的不只是建筑和醫(yī)療設(shè)備，還有華為和伙伴提供的新一代智慧醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，全面加速醫(yī)院全場景業(yè)務(wù)智慧化升級。

首先，通過華為星脈PEN無源以太全光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了高帶寬、低時延的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)接入。

在華為星脈PEN技術(shù)的使能下，溫州市中醫(yī)院水心院區(qū)打通了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的“最后一百米”，實(shí)現(xiàn)萬兆級接入帶寬、毫秒級時延，曾經(jīng)“束手無策”的應(yīng)用場景，漸漸成了醫(yī)院里的日常：就像是從擁堵的鄉(xiāng)間公路切換到了高速公路，遠(yuǎn)程會診等不再被超高清醫(yī)療影像實(shí)時傳輸制約，診斷效率進(jìn)一步提升。

其次，通過SDN技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中管理和控制，降低運(yùn)維難度。

在軟件定義網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)中，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了設(shè)備控制與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的解耦，讓網(wǎng)絡(luò)管理更加智能可控，并能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，提升配置一致性；同時，全圖形化管理界面，極大地降低了客戶網(wǎng)絡(luò)管理的難度。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，可通過圖形界面快速定位故障原因，大幅降低運(yùn)維人員門檻與響應(yīng)時長。

第三，是星脈PEN極簡的全光入室方案，大幅降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的復(fù)雜度。

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，弱電間繁多、交換機(jī)配置復(fù)雜、布線混亂，而華為采用極簡的星脈PEN無源以太全光設(shè)計(jì)，顯著提升了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部署體驗(yàn)：管理節(jié)點(diǎn)減少90%以上，從每層、每個區(qū)域都設(shè)置管理點(diǎn)，優(yōu)化為集中匯聚，大大降低了設(shè)備數(shù)量和故障率。光纖“一線到位”，簡化布線的同時，讓網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加簡潔、穩(wěn)定。

最后，是靈活部署與彈性擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的長期支撐。

很多醫(yī)院的科室調(diào)整、功能擴(kuò)容、設(shè)備增加等變更頻繁，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施需具備高度靈活性與前瞻性，而無源以太全光“點(diǎn)到點(diǎn)”部署，讓每個診室可獨(dú)立接入萬兆網(wǎng)絡(luò)，后期無需重新拉線或拆改墻體。同時無源網(wǎng)絡(luò)支持預(yù)留光纖接口按需擴(kuò)展，可縮短施工時間，避免二次施工干擾醫(yī)院日常運(yùn)營。

從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)“核心-匯聚-接入”的三層架構(gòu)，到華為星脈PEN無源以太全光網(wǎng)絡(luò)“核心-接入”的兩層扁平化架構(gòu)，溫州市中醫(yī)院不僅解決了眼前的技術(shù)難題，還在為滿足未來10年的網(wǎng)絡(luò)需求進(jìn)行提前布局。

03 讓“智能”深入每一個角落

一條看不見的“網(wǎng)絡(luò)高速公路”，給溫州市中醫(yī)院帶來了哪些變化？

問題并不難回答：內(nèi)置IOT插卡和獨(dú)家抗干擾算法的AP節(jié)點(diǎn)，保障了信號互不干擾；一張物理網(wǎng)承載多種業(yè)務(wù)，進(jìn)一步節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本；“網(wǎng)絡(luò)與安全”聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)了威脅的近源阻斷和秒級處置……

更大的變化，則體現(xiàn)在溫州市中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作中，有了穩(wěn)定、高速、低時延的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，曾經(jīng)不敢想的場景漸漸成了現(xiàn)實(shí)。

沒有了漫游丟包的壓力，佩戴AR眼鏡的護(hù)士可以實(shí)時看到疊加在視野中的患者生命體征、醫(yī)囑信息和設(shè)備數(shù)據(jù)，通過與病區(qū)情報(bào)中心、護(hù)理白板等多端聯(lián)動，顯著提升護(hù)理工作的效率和精準(zhǔn)性。

沒有了“萬物互聯(lián)”的運(yùn)維煩惱，患者輸液快結(jié)束時，不需要大聲呼喊護(hù)士，輸液數(shù)據(jù)可以自動同步到醫(yī)護(hù)人員的智能手表、手機(jī)、大屏等設(shè)備上，醫(yī)護(hù)人員一旦收到報(bào)警信息，能夠在第一時間來到患者的病床前。

沒有了網(wǎng)絡(luò)擁塞、高延遲的壓力，醫(yī)生可以在醫(yī)院里的任何地方，在數(shù)秒內(nèi)調(diào)閱患者的PACS影像文件，不再像過去那樣等上幾分鐘。縮短了診斷時間的同時，也為開展遠(yuǎn)程影像會診創(chuàng)造了有利條件。

沒有了數(shù)據(jù)安全上的威脅，醫(yī)生能夠隨時隨地利用AI輔助診斷，對檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行智能綜合分析，對異常指標(biāo)進(jìn)行通俗易懂的專業(yè)解讀，相當(dāng)于醫(yī)生的“智能外腦”，幫助患者更好地了解自己的健康狀況。

此外，網(wǎng)絡(luò)的升級還能保障智慧檢驗(yàn)效率與準(zhǔn)確率全面提升，為智慧中藥房內(nèi)藥品流轉(zhuǎn)全流程數(shù)字化提供網(wǎng)絡(luò)守護(hù)，支持全天候進(jìn)行健康科普與術(shù)前宣教的數(shù)字人播報(bào)系統(tǒng)，為患者提供全流程陪護(hù)服務(wù)的數(shù)字住院陪診師……完成了智慧醫(yī)療從“點(diǎn)上試點(diǎn)”走向“面上普及”的關(guān)鍵一躍。

不同于許多醫(yī)院只關(guān)注上層應(yīng)用的做法，溫州市中醫(yī)院示范了“基礎(chǔ)設(shè)施先行”的新路徑。如果沒有強(qiáng)大、可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，再先進(jìn)的應(yīng)用都將是建立在沙灘上的城堡，性能和體驗(yàn)都無法得到保障。

而按照《醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》的分級，最高級的標(biāo)準(zhǔn)是：“患者在一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及居家產(chǎn)生的醫(yī)療健康信息能夠互聯(lián)互通，醫(yī)院能夠聯(lián)合其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為患者提供全生命周期、精準(zhǔn)化的智慧醫(yī)療健康服務(wù)。

”重新“回歸”的溫州市中醫(yī)院水心院區(qū)，已經(jīng)站在了“塔尖”。

04 寫在最后

正如溫州市中醫(yī)院所示范的：在AI驅(qū)動的時代變革中，網(wǎng)絡(luò)不再是基礎(chǔ)設(shè)施的配角，而是驅(qū)動智慧化進(jìn)程的關(guān)鍵力量。

對智慧醫(yī)院而言，華為星脈PEN無源以太全光網(wǎng)絡(luò)、SDN架構(gòu)等新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，早已從“水電煤”變成了“神經(jīng)系統(tǒng)”——能不能高效調(diào)動AI能力、能不能保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，最終都取決于這套“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”是否足夠強(qiáng)韌與智能。