澳洲汽修廠變“保健品工廠”,優(yōu)思益造假全鏈條被扒:千萬(wàn)帶貨、買(mǎi)獎(jiǎng)背書(shū),7萬(wàn)消費(fèi)者踩坑…
4月1日,央視記者的一次跨洋實(shí)地探訪,撕開(kāi)了“澳洲進(jìn)口保健品”優(yōu)思益精心包裝了數(shù)年的謊言——墨爾本丁格利湖路28號(hào),這個(gè)印在每瓶?jī)?yōu)思益包裝上的“澳洲總部/工廠地址”,大門(mén)敞開(kāi),里面卻是滿地機(jī)油、扳手,工人正趴在地上修汽車,連半粒保健品的影子都找不到 。
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消息傳回國(guó)內(nèi),最先炸鍋的是剛下單的消費(fèi)者。有人翻出補(bǔ)鐵劑包裝,掃溯源碼,跳出的生產(chǎn)企業(yè)不是澳洲公司,而是仙樂(lè)健康科技(安徽)有限公司,地址在安徽馬鞍山 。消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)懵圈,找平臺(tái)客服核實(shí),對(duì)方一句“澳洲品牌、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)”,徹底繞暈了所有人——花著進(jìn)口溢價(jià)的錢(qián),買(mǎi)的到底是澳洲的牌子,還是安徽的貨?
更詭異的是優(yōu)思益的反應(yīng):央視曝光不到半天,抖音、天貓海外旗艦店直接關(guān)店、頁(yè)面灰掉;小紅書(shū)賬號(hào)被禁言,置頂赫然寫(xiě)著“違反社區(qū)規(guī)則”。這種光速“自斷后路”的操作,非但沒(méi)平息質(zhì)疑,反而坐實(shí)了“心里有鬼”的猜測(cè) 。
國(guó)內(nèi)監(jiān)管部門(mén)的動(dòng)作更快。4月1日當(dāng)天,廣東市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)、公安、稅務(wù)四部門(mén)聯(lián)合進(jìn)駐廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司——優(yōu)思益在中國(guó)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商,現(xiàn)場(chǎng)取證、封存產(chǎn)品、約談負(fù)責(zé)人 。面對(duì)記者追問(wèn)葉黃素、補(bǔ)鐵口服液產(chǎn)地,工作人員先硬氣宣稱“澳洲、新西蘭生產(chǎn)”,一聽(tīng)到“安徽仙樂(lè)健康”,立馬改口:“以前補(bǔ)鐵劑國(guó)內(nèi)產(chǎn),2025年升級(jí)換了供應(yīng)商”;再追問(wèn)現(xiàn)在產(chǎn)地,直接撂下一句“不會(huì)提供工廠信息”,把消費(fèi)者知情權(quán)堵得死死的。
真正的內(nèi)幕,是負(fù)責(zé)全案營(yíng)銷的杭州索象營(yíng)銷策劃自己捅破的。負(fù)責(zé)人盧總面對(duì)央視鏡頭,說(shuō)得直白又赤裸:“優(yōu)思益就是廣州公司、廣州貨,我們從頭到尾把它包裝成澳洲品牌”。
怎么包裝?花錢(qián)買(mǎi)全套:找澳洲大學(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士站臺(tái)背書(shū),明碼標(biāo)價(jià);宣傳頁(yè)上那些金光閃閃的“國(guó)際大獎(jiǎng)”,盧總輕描淡寫(xiě)——“2-3萬(wàn)一個(gè),全球獎(jiǎng)項(xiàng)資源我們都有,想拿哪個(gè)拿哪個(gè)”;從品牌故事、產(chǎn)地造假到專家背書(shū)、獎(jiǎng)項(xiàng)包裝,前期砸進(jìn)去幾百萬(wàn),最后全由消費(fèi)者買(mǎi)單。
一瓶藍(lán)莓葉黃素膠囊標(biāo)價(jià)293元,黑曜石護(hù)眼片434元,比同類國(guó)產(chǎn)貴出3-5倍。消費(fèi)者算過(guò)賬:成本幾十塊的普通食品,套上“澳洲進(jìn)口、專家認(rèn)證、國(guó)際獲獎(jiǎng)”的殼,溢價(jià)直接翻番——這哪里是買(mǎi)保健品,分明是為營(yíng)銷騙局買(mǎi)單。
事件發(fā)酵到4月2日,已經(jīng)上升到國(guó)家級(jí)監(jiān)管層面:國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署聯(lián)合發(fā)聲,要求徹查原產(chǎn)地造假、虛假宣傳;廣州海珠區(qū)市監(jiān)局正式對(duì)雅拉源立案,杭州濱江區(qū)市監(jiān)局同步進(jìn)駐索象取證,涉嫌違法廣告、虛假宣傳的證據(jù)正在固定 。
優(yōu)思益當(dāng)晚緊急發(fā)聲明,試圖洗白:墨爾本地址是舊辦公室,轉(zhuǎn)租汽修廠;第一代鐵飲確實(shí)國(guó)內(nèi)生產(chǎn),詳情頁(yè)已標(biāo)注。但消費(fèi)者根本不買(mǎi)賬——大量聊天記錄顯示,客服此前從未主動(dòng)告知產(chǎn)地,被問(wèn)起時(shí)支支吾吾,只推“以官方公告為準(zhǔn)”;更致命的是,所有優(yōu)思益產(chǎn)品包裝上,沒(méi)有國(guó)家保健食品專屬的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)——這意味著它只是普通食品,卻長(zhǎng)期打著“護(hù)眼、補(bǔ)鐵、改善視力”的保健功效宣傳,屬于赤裸裸的違規(guī)違法。
有消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)留言:“1月份剛買(mǎi),還剩大半瓶,現(xiàn)在不知道該吃還是扔”。這句話戳中了無(wú)數(shù)人的痛點(diǎn):我們信任“進(jìn)口=安全、專業(yè)、有效”,信任主播推薦、專家背書(shū)、國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng),卻沒(méi)想到這些全是資本花錢(qián)堆出來(lái)的騙局。
優(yōu)思益不是個(gè)例,而是當(dāng)下保健品市場(chǎng)“假洋牌”亂象的縮影。從虛構(gòu)海外工廠、買(mǎi)獎(jiǎng)買(mǎi)背書(shū),到直播帶貨割韭菜、普通食品冒充保健品,一條完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,正在收割普通人的健康焦慮與信任。
現(xiàn)在去翻你家的保健品柜,看看那些標(biāo)著“進(jìn)口”的瓶子,產(chǎn)地到底在哪?有沒(méi)有藍(lán)帽子?溯源碼掃出來(lái)的,是真實(shí)工廠,還是另一個(gè)汽修廠?別讓你的健康,變成營(yíng)銷騙局的買(mǎi)單籌碼。
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