呼和浩特市回民區(qū)：共享物業(yè)解鎖老舊小區(qū)治理新路徑

呼和浩特市回民區(qū)阿吉拉沁社區(qū)下轄13個小區(qū)，老舊小區(qū)占比高達(dá)85%，多數(shù)老舊小區(qū)長期缺乏專業(yè)物業(yè)服務(wù)，治理難題一直是居民的煩心事。

為破解這一痛點(diǎn)，今年2月以來，社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新推出“共享物業(yè)”治理模式，打破小區(qū)間的空間壁壘，將相鄰小區(qū)物業(yè)力量納入“共享資源庫”，引入專業(yè)物業(yè)資源進(jìn)駐無物業(yè)或服務(wù)薄弱小區(qū)，通過成立共享物業(yè)服務(wù)中心，搭建“居民點(diǎn)單—中心派單—服務(wù)接單—群眾評單”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，把“小區(qū)專屬”變成了“社區(qū)共有”，讓這些困擾居民的事兒都有了實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q路徑?！耙郧霸坌^(qū)遇上點(diǎn)事都不知道找誰，現(xiàn)在可不一樣了，找社區(qū)共享物業(yè)，好多問題都能快速解決，日子越過越舒心!”社區(qū)居民表示。

在具體運(yùn)行中，社區(qū)依托物業(yè)企業(yè)、居民黨員、物管會業(yè)委會成員及社會組織四方力量，開展靈活定制化服務(wù)，精準(zhǔn)對接居民需求。同時將零散老舊小區(qū)服務(wù)需求打包，以低于市場價的價格與專業(yè)物業(yè)企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)居民得實(shí)惠、企業(yè)有收益的雙贏局面。

如今，社區(qū)周邊6個零散老舊小區(qū)的保潔、綠化、垃圾清運(yùn)等共享基礎(chǔ)服務(wù)，統(tǒng)一交由專業(yè)物業(yè)公司承接。享受服務(wù)的居民們經(jīng)過對比后發(fā)現(xiàn)，花錢更少了、環(huán)境更好了。不僅如此，共享維修、應(yīng)急服務(wù)也高效便捷。金富小區(qū)居民家中突發(fā)漏水，社區(qū)共享物業(yè)中心迅速派單，相鄰專業(yè)物業(yè)上門處置，僅收取成本費(fèi)用；體校宿舍小區(qū)存在樹木傾倒隱患，社區(qū)聯(lián)動鄰近物業(yè)公司與黨員居民，半天內(nèi)就完成安全排險……以往居民牽掛的“關(guān)鍵小事”，如今都能高效解決，真正實(shí)現(xiàn)了從“居民愁”到“眾人幫”的轉(zhuǎn)變。

從“管不到位”到“服務(wù)貼心”，阿吉拉沁社區(qū)用“共享物業(yè)”小模式走出了老舊小區(qū)治理新路徑。下一步，社區(qū)將持續(xù)深化探索，拓展服務(wù)領(lǐng)域，讓共享物業(yè)惠及更多居民，用心用情辦好群眾身邊的每一件“關(guān)鍵小事”。(馬子璇)

來源：回民區(qū)委宣傳部