華為49元的「龍蝦」不算貴，用戶(hù)認(rèn)不認(rèn)才真難

小藝 Claw 開(kāi)啟眾測(cè)了，時(shí)間從 3 月 31 日持續(xù)到 4 月 7 日。

手機(jī)廠(chǎng)商做「龍蝦」（OpenClaw）已經(jīng)是一門(mén)顯學(xué)。小米有 Miclaw、OPPO 有小布 Claw、榮耀也會(huì)有「榮耀龍蝦宇宙」，vivo 機(jī)器人 Lab 首席科學(xué)家邵浩也透露，vivo 也在做「龍蝦」。

不過(guò)相比小米 Miclaw 在內(nèi)測(cè)、OPPO 小布 Claw 在完善安全，其他幾家更是還早，華為「鴻蒙版龍蝦」小藝 Claw 算是最快開(kāi)啟眾測(cè)的了。耐人尋味的是，小藝 Claw 的定價(jià)（49 元/月）卻是引起了不小的波瀾，至少在微博、小紅書(shū)以及酷安等數(shù)碼社區(qū)都有不少人吐槽：

貴。

圖片來(lái)源：微博

但說(shuō)句實(shí)話(huà)，49 元一個(gè)月的定價(jià)，放在今天的 AI 產(chǎn)品里，當(dāng)然不算便宜，但也絕對(duì)談不上貴。

對(duì)比一下，Kimi Claw 被放在 Allegretto 及以上的會(huì)員體系里，門(mén)檻直接抬到 199 元 / 月。智譜的 AutoClaw，目前還沒(méi)推出訂閱制，而是從 29 元起步，設(shè)置了不同單位的「加油包」。

字節(jié)火山引擎推出的 ArkClaw，現(xiàn)在即便是輕量版本，也僅被包含在 200 元/月的 Coding Plan Pro 訂閱計(jì)劃中。騰訊的 WorkBuddy 看似可以免費(fèi)用，但每月 500 點(diǎn)額度更像是「體驗(yàn)票」，真正能用起來(lái)的是 58 元 / 人 / 月的專(zhuān)業(yè)版。

當(dāng)然也有足夠很多人免費(fèi)體驗(yàn)的騰訊 QClaw 以及釘釘「悟空」，前者直接提供了每日 4000 萬(wàn) token 的免費(fèi)額度，后者也有 500 萬(wàn) token 的免費(fèi)額度。對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，主打一個(gè)量大管飽。

QClaw 目前的每日免費(fèi)額度，圖片來(lái)源：騰訊

橫向?qū)Ρ葋?lái)看，小藝 Claw 49 元的定價(jià)，真不算高。但偏偏，這個(gè)定價(jià)還是引起不少的爭(zhēng)議。為什么 199 元的 Kimi 沒(méi)有引發(fā)同樣規(guī)模的情緒反彈，58 元的 WorkBuddy 也更多被當(dāng)作「辦公成本」，而 49 元的小藝，卻被反復(fù)討論「值不值」？

手機(jī)廠(chǎng)商做「龍蝦」，定價(jià)天然就要「低人一等」？還是說(shuō)，問(wèn)題從一開(kāi)始，就不在價(jià)格上。

一個(gè)月 49 元的定價(jià)，不是問(wèn)題的根

從微博、小紅書(shū)到酷安等平臺(tái)，把這些評(píng)論從頭到尾看一遍，會(huì)發(fā)現(xiàn)一件挺反直覺(jué)的事：很多人都在說(shuō)「貴」，但很少有人真正解釋清楚，小藝 Claw 49 元每月貴在哪里。

「49 還是有點(diǎn)貴」「這么貴還是不用了」「有點(diǎn)小貴，到底干嘛用」，這些判斷來(lái)得很快，但理由卻很模糊，比起評(píng)價(jià)，更像是一種本能的遲疑。問(wèn)題的關(guān)鍵在于，大部分用戶(hù)其實(shí)還沒(méi)有建立起一個(gè)參照系：

這個(gè)東西，究竟應(yīng)該值多少錢(qián)？

圖片來(lái)源：華為

當(dāng)價(jià)格沒(méi)有「錨點(diǎn)」，任何定價(jià)都會(huì)顯得可疑。很多人甚至還停留在豆包、DeepSeek 等通用 AI 的參照系上，得出小藝 Claw 太貴的看法。事實(shí)上，我們還能看到評(píng)論區(qū)反復(fù)出現(xiàn)的不只是對(duì)定價(jià)的評(píng)判，還有一個(gè)疑問(wèn)：

「到底能干嘛用？」

這比「貴」更關(guān)鍵。直接基于大模型的通用 AI，至少大家都有比較明確的概念和使用路徑，你可以問(wèn)問(wèn)題、寫(xiě)東西、查資料。哪怕效果不穩(wěn)定，用戶(hù)也知道「它能干什么」。

但「龍蝦」不一樣。它的核心價(jià)值和敘事都是「替你做事」，聽(tīng)起來(lái)更進(jìn)一步，但實(shí)際上并不容易準(zhǔn)確理解，做什么事？成功率多少？什么時(shí)候會(huì)失敗？邊界在哪里？現(xiàn)在來(lái)看，至少很多手機(jī)圈的關(guān)注者也不太了解。而這些問(wèn)題，在今天也沒(méi)有清晰的答案。

圖片來(lái)源：酷安、微博

如果說(shuō)前面說(shuō)的，是所有「龍蝦」的共同問(wèn)題，那手機(jī)廠(chǎng)商的「龍蝦」還有一個(gè)單獨(dú)面對(duì)的問(wèn)題：它到底算什么？從評(píng)論來(lái)看，不少用戶(hù)的第一反應(yīng)，還是將小藝 Claw 視為「小藝助手」的一部分。

這也是一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的固有認(rèn)知。

AI 助手、相冊(cè) AI、AI 自動(dòng)化，AI 能力進(jìn)入手機(jī)系統(tǒng)以來(lái)，我們已經(jīng)習(xí)慣了這是手機(jī)本身系統(tǒng)能力的一部分，不關(guān)心背后的算力成本，也習(xí)慣了免費(fèi)使用它們進(jìn)行 AI 修圖、AI 點(diǎn)外賣(mài)。甚至在努比亞 M153 上，能夠直接自主操作手機(jī)繼續(xù)購(gòu)物比價(jià)、策劃旅行的豆包手機(jī)助手，目前階段也是免費(fèi)使用。

但現(xiàn)實(shí)是，智能體的 Token 和算力消耗很大，「龍蝦」這類(lèi)智能體產(chǎn)品只會(huì)更大，即便是很卷的國(guó)內(nèi)大模型和手機(jī)廠(chǎng)商不太可能再像之前「對(duì)話(huà)時(shí)代」一樣，免費(fèi)提供使用。

不過(guò)想要扭轉(zhuǎn)這種觀念也不容易，而小藝 Claw 作為國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商中第一個(gè)眾測(cè)、也是第一個(gè)開(kāi)始收費(fèi)的「龍蝦」，引起爭(zhēng)議也是無(wú)可避免。問(wèn)題不在 49 元，而在這個(gè)產(chǎn)品定位本身還是有點(diǎn)擰巴的。當(dāng)用戶(hù)還在用「系統(tǒng)功能」的標(biāo)準(zhǔn)看待它時(shí)，單獨(dú)收費(fèi)就會(huì)顯得不合理。

再往下深究，關(guān)鍵一點(diǎn)還在于小藝 Claw 開(kāi)啟收費(fèi)的「時(shí)機(jī)」。

圖片來(lái)源：酷安

「beta 收費(fèi)」「功能還沒(méi)穩(wěn)定就開(kāi)始賣(mài)錢(qián)」，這些評(píng)論其實(shí)已經(jīng)觸及到產(chǎn)品節(jié)奏的問(wèn)題。更了解「龍蝦」這類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)并不排斥付費(fèi)，但默認(rèn)前提是，這個(gè)東西已經(jīng)足夠穩(wěn)定、足夠好用，甚至在某些場(chǎng)景下已經(jīng)「離不開(kāi)」。

而今天的小藝 Claw 還在測(cè)試過(guò)程中就開(kāi)始收費(fèi)，是否合理？這當(dāng)然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。但在這種狀態(tài)下，小藝 Claw 的收費(fèi)很容易被理解成為一個(gè)還沒(méi)完全成型的能力買(mǎi)單。

再把這些聲音放在一起再看，49 元的定價(jià)其實(shí)并不是最核心的矛盾。

從對(duì)話(huà)到干活：「龍蝦」變革，AI 重新算賬

比起小藝 Claw 的收費(fèi)，實(shí)際上更值得關(guān)注的變化是，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商終于不再回避面向大眾用戶(hù)收費(fèi)這件事，還集體進(jìn)入訂閱制。

小藝 Claw、Kimi Claw、WorkBuddy、ArkClaw，就連智譜 AutoClaw 實(shí)質(zhì)上也預(yù)告了「月度會(huì)員」，釘釘「悟空」也有 39 元/月和 99 元/月兩檔訂閱計(jì)劃。至于騰訊 QClaw 以及內(nèi)測(cè)中小米 Miclaw，不出意外也會(huì)推出各自的訂閱計(jì)劃，且削弱免費(fèi)用戶(hù)的使用額度。

這就挺奇怪。在上一個(gè)階段，無(wú)論是 ChatGPT、Claude，還是 Gemini，從產(chǎn)品走向大眾開(kāi)始，訂閱收費(fèi)很快就成為了默認(rèn)的商業(yè)模式之一。能力分層、價(jià)格分層，用付費(fèi)換更強(qiáng)模型、更高額度，這套邏輯從一開(kāi)始就是成立的。

但在國(guó)內(nèi)，從 豆包、DeepSeek、千問(wèn)、Kimi、智譜 GLM，再到 OPPO 小布、華為小藝、小米小愛(ài)同學(xué)等各家手機(jī)系統(tǒng) AI 助手，即便都進(jìn)行了大模型升級(jí)，還是完全免費(fèi)提供給普通用戶(hù)使用。

圖片來(lái)源：豆包

廠(chǎng)商用算力換增長(zhǎng)，用能力換用戶(hù)規(guī)模，哪怕背后成本不低，也要讓用戶(hù)先用起來(lái)再說(shuō)。

這套邏輯很簡(jiǎn)單。在那個(gè)階段，AI 還停留在「對(duì)話(huà)」層面，用戶(hù)的使用是零散的、偶發(fā)的、帶有探索性質(zhì)的。問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，寫(xiě)一段文字，用完就走，很難形成穩(wěn)定的使用習(xí)慣。再加上從市場(chǎng)到廠(chǎng)商，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的慣性也更傾向于免費(fèi)模式，先擴(kuò)大規(guī)模再考慮「哪里出羊毛」。

在這樣的需求結(jié)構(gòu)下，訂閱很難成立，即便也是 Kimi、MiniMax、智譜，也要跟著巨頭們走。

但「龍蝦」把這套平衡打破了。尤其是在廠(chǎng)商側(cè)，「龍蝦」不再只是一次對(duì)話(huà)，而是長(zhǎng)鏈路的多輪思考、工具調(diào)用、執(zhí)行等環(huán)節(jié)，都要消耗多得多的 token。更重要的是，就像小米大模型負(fù)責(zé)人羅福莉說(shuō)的，「龍蝦」保證了下限，又提高了上限，帶來(lái)的是 AI 體驗(yàn)的全面改進(jìn)，包括使用門(mén)檻的降低和使用場(chǎng)景的擴(kuò)大。

OPPO 很快也會(huì)入場(chǎng)，圖片來(lái)源：OPPO

簡(jiǎn)言之，「龍蝦」讓 AI 更好用、更有用了。這帶來(lái)的結(jié)果也是使用量的劇增，直接也影響了 token 的「洛陽(yáng)紙貴」。

反過(guò)來(lái)，這一輪 AI 的使用成本，已經(jīng)不再像之前那樣可以被輕松攤平，繼續(xù)采用免費(fèi)模式運(yùn)營(yíng)，大家都撐不住，也就騰訊、阿里這種巨頭還能在產(chǎn)品初期提供比較充足的使用額度。所以，訂閱制也就是成了自然而然的一種收入選擇。

另一方面，「龍蝦」試圖把 AI 從「偶爾用一下的工具」，變成「可以持續(xù)替你做事的能力」，這也是訂閱制成立的前提：

只有應(yīng)用體驗(yàn)足夠高頻、足夠穩(wěn)定，用戶(hù)才會(huì)愿意為它持續(xù)付費(fèi)。

問(wèn)題在于，這個(gè)前提真正成立了嗎？目前來(lái)看，真正愿意為「龍蝦」持續(xù)付費(fèi)的用戶(hù)還不多，大多數(shù)用戶(hù)并沒(méi)有那么多需要被自動(dòng)化的任務(wù)。很多場(chǎng)景依然是低頻的、臨時(shí)的，甚至可以被手動(dòng)完成替代。很多人對(duì)「龍蝦」的認(rèn)知，也還停留在「有用，但不一定要用」的階段。

這里就出現(xiàn)了一個(gè)明顯的錯(cuò)位。供給側(cè)已經(jīng)按「持續(xù)使用」來(lái)定價(jià)，因?yàn)槌杀疽笏@么做。但需求側(cè)仍然是「按次使用」的心態(tài)，因?yàn)槭褂昧?xí)慣還沒(méi)有建立。

當(dāng)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有答案時(shí)，「龍蝦」產(chǎn)品的訂閱收入模式就很難真正成立。