江西
3月30日，瑞幸咖啡新品“一整顆生椰”（椰子蛋）在社交平臺引發吐槽，其中“個別椰肉出現異常紫色”引發食品安全爭議。
3月31日，瑞幸咖啡就此向媒體回應，經核查，因椰果肉中含有天然多酚類物質與活性酶，在椰子外殼切開后，果肉可能呈現出淡粉色狀態，屬于正常的自然現象，可放心食用。
據報道，近日，網友吐槽購買瑞幸的一款新品，飲用一半準備食用椰肉時，發現椰肉全部變紫。
她多次聯系瑞幸客服，瑞幸僅為其辦理退款，并賠付一張35元無門檻券。該處理方案引發消費者不滿，認為飲品變質僅用優惠券補償，態度敷衍。目前消費者已向12315投訴。
據了解，這款產品是生椰拿鐵上市5周年的限量款，全國總限量約188萬顆，多數門店每日限量供應，目前大多已售罄，需蹲補貨。
近期，瑞幸咖啡新品椰子蛋在社交平臺引發吐槽。不少消費者反映，新品太冰而且全是冰沙，店員建議放置半小時再飲用；份量僅為同類產品一半，椰肉口感不佳；且產品未封口，外帶與外賣極易灑漏，體驗較差。
記者就此致電瑞幸客服，對方表示，已收到用戶相關反饋，目前該產品支持去冰點單，針對分量、口感、包裝等問題，將記錄并上報相關部門處理。
另據媒體報道，記者查詢北京市西城、海淀、石景山等多區門店，均顯示“一整顆生椰”產品暫時停售。瑞幸咖啡西城區月壇北街店店員表示，目前每天門店限量供應10個?！敖裉靹傞_始第一天，上午11點半左右就賣光了?！焙５韰^一門店店員也確認，昨天到店的10個椰子蛋已賣光，“是冷凍椰子，椰子內的咖啡液是門店現做的，底部有冰沙口感，明天不知道會不會繼續上?！痹摰陠T稱。
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