銷冠“澳洲優思益”實為純國產 總臺曝光“進口”保健品亂象

隨著公眾對健康的重視，保健品經常出現在大家的購物車中，特別是一些進口保健品，從保稅倉直接發貨、有明星代言和各種國際獎項，備受消費者青睞。其中，葉黃素進口保健品在網購平臺賣得很火，抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌“澳洲優思益”原產地標稱為澳大利亞，此前有消費者對其產地提出質疑。帶著消費者的疑問，總臺記者輾轉多地進行調查，結果出人意料。

原產地遭質疑

優思益“澳洲”身份成謎

多位明星代言推薦的“澳洲優思益”葉黃素護眼產品在各大網購平臺“海外旗艦店”有售，其中藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶，黑曜石葉黃素護眼片售價434元/瓶，廣州保稅倉發貨，產地為澳大利亞；天貓榜單進口葉黃素品牌榜排名第一名，葉黃素全系列累計銷售400多萬瓶，抖音銷量229萬多瓶。

然而，記者在社交媒體上發現，有消費者曝料，“買了優思益補鐵劑，到貨后才發現它是國產的”。并曬出了進口商品溯源信息截圖，企業名稱為全英文，翻譯為“仙樂健康科技(安徽)有限公司”。這位消費者向平臺進行了核實，回復“是澳大利亞的品牌，但是是在國內生產的”。

“澳洲優思益”產品到底產自哪里呢？優思益官方網站顯示，其產品在中國的運營商是廣州雅拉源健康產業有限公司，記者走訪了這家公司。

廣州雅拉源健康產業有限公司 工作人員：葉黃素膠囊是澳大利亞生產的，補鐵口服液是新西蘭生產的。

記者：有消費者說你們的產品是在安徽馬鞍山仙樂公司生產的。

工作人員：我們以前的補鐵劑是國內生產的 ，2025年做升級的時候全方位換了供應商和產品原料。

記者：這個產品現在在哪兒生產的？

工作人員：我們只能說產地，我們是不會提供工廠信息的。平臺是可以判斷的，我們會提供給平臺，不提供給個人。

這位工作人員始終不肯透露其產品的產地和生產者，稱他們入駐平臺時已經把進口報關單、原產地證明等資料提供給平臺了。《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的產地、生產者等有關情況。

記者以消費者的身份聯系了天貓和抖音兩家平臺的客服，核實“澳洲優思益”產品的真實生產地，天貓“淘小蜜”答復“對于您需要的商家授權書，品牌證明等資質考慮到海外的商家對于自身信息非常重視，避免被模仿造成品牌受到影響，所以不要求商家直接提供授權書或者是品牌證明”；抖音“哆來咪”智能客服回復“商家可能因數據安全暫不對外提供”。記者最終未能從網購平臺獲取產品的生產地和生產者信息。

記者注意到，這款“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊為全英文標識，英文企業名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產業有限公司”，地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。

因在國內無法確認產品的真實生產者和產地，總臺記者隨即前往墨爾本進行調查，然而丁格利湖路1-5單元28號大門緊閉，據周圍的居民介紹，附近沒有保健品工廠或門店。

居民：我從沒聽說過這附近有保健品店。

近期，記者再一次來到墨爾本丁格利湖路1-5單元28號，這次，緊閉的大門打開了，但是沒想到的是，這里的工人正在維修汽車，并不是“澳洲雅拉源健康產業有限公司”，更沒有所謂的保健品生產工廠，而是一家汽車維修站。

銷冠竟是假“進口”

商家花錢買“馬甲”

抖音、天貓銷量第一的所謂“進口”葉黃素知名品牌“澳洲優思益”在產品上注明了國外的生產地址，但是記者并沒有在當地找到相應的工廠。這款產品究竟產自哪里？這樣一款身份存疑的保健品又是如何搖身一變火爆全網的呢？

記者在網上搜索“優思益”發現，這款產品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負責的，記者隨即趕往浙江探訪了這家公司。

在杭州索象營銷策劃有限公司，工作人員將“澳洲優思益”這款產品作為推廣成功案例進行了專題介紹，并向記者展示了索象營銷控股集團官網上“小紅書上萬篇種草筆記”、“微博上千條相關內容”、多位明星代言推薦等內容。然而，索象負責人透露的產品真實情況卻讓人大跌眼鏡。

杭州索象營銷策劃有限公司盧總：我們做的“優思益”，說白了這是廣州的一家公司，產品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。我們定位的是澳洲精準營養，現在做成抖音、天貓第一了，一年賣260萬瓶。

按規定，保健食品外包裝上，必須有市場監管總局(或原國家食品藥品監督管理局)批準的“藍帽子”標識及批準文號。然而記者看到，“澳洲優思益”產品包裝上并沒有“藍帽子”標識，索象公司是如何把它打造成抖音、天貓葉黃素銷量第一的“進口”保健品呢？

杭州索象營銷策劃有限公司盧總：我們在澳大利亞找了一些當地的大學教授，醫學博士做“背書”，這些都是要花錢的。如果沒有知名度，誰敢吃？

除了找醫學專家增加品牌的可信度，記者在天貓“優思益”海外旗艦店看到，宣傳頁面上還有一個“國際大獎”的獎杯。

杭州索象營銷策劃有限公司盧總：2024年蒙特國際高品質大獎是我們申請包裝的，國外的、歐洲的、全球的這些獎，包括日本、韓國我們都有資源，一個獎大概2萬、3萬元。

杭州索象營銷策劃有限公司自稱連續三年位居抖音電商代運營榜首，是抖音的“頭號玩家”，擅長打造“爆品”。

杭州索象營銷策劃有限公司 策劃人員：我們可以根據你的情況延展品牌故事，不需要你們提供太多東西，關于這個品牌我們甚至都可以自己去百度。

杭州索象營銷策劃有限公司盧總：與日消品、快消品不一樣，進口保健品的產品做好了，用個好產品直接可以上抖音直播高速公路賣，如果直接賣，就是送死。

索象公司的負責人給記者算了一筆賬，把一個所謂“進口”保健品打造成“爆款”，前期投入要幾百萬元。

杭州索象營銷策劃有限公司盧總：前期“種草”投入大概一兩百萬元，進口保健品必須得以小紅書為主。到了抖音賣貨這一階段，需要“投流”，如果賣1000萬元，這個產品的費比可能要達到40%。

據索象公司的盧總介紹，在網購平臺打造“爆款”產品，“背書”、“種草”和“投流”的費用要占到產品銷售收入的一半以上。

網購“爆款”流量密碼：背書 種草 投流

“優思益”和“索象”這樣的所謂“進口保健品+幕后推手”的組合，在網購平臺并不少。記者在杭州又走訪了幾家電商服務機構，發現“背書”“種草”“投流”的包裝手法是一些所謂“進口”保健品成為“爆款”的秘訣。

“背書”通俗講就是利用所謂“國際獎項”，或者知名專家、權威機構的推薦，增強消費者對電商交易及商品的信心。

通過“背書”增加品牌的可信度后，第二步就是要“種草”，通過博主、達人分享產品的使用體驗和效果，激發消費者的購買欲。

如果要讓更多的人進入店鋪和直播間看到這些“種草”短視頻，就需要完成關鍵的第三步“投流”，就是花錢從網購平臺、視頻平臺購買流量。

記者在網上搜索“電商代運營、進口保健品”，看到“杭州社淘電子商務有限公司”等企業都在代運營進口保健品業務。記者來到這家公司，負責人鄭總介紹，他們代運營了4個“進口”保健品品牌。記者發現，他們代運營的天貓“福博士”海外旗艦店宣稱“福博士”輔酶Q10添加了諾貝爾獎章成分。

記者：這個跟諾貝爾獎有什么關系呢？

杭州社淘電子商務有限公司 鄭總：它只是這個成分是諾貝爾獲獎成分，我們叫“文字藝術”，你去夸大，但是又算是在合規之內的，人家也弄不到我的。我覺得現在很多品牌剛開始沒有什么賣點，該弄還是要弄，不然怎么競爭。

公司負責人鄭總透露，他們代運營的“進口”保健品也是國內生產的，價格差別10倍以上，最高的有20倍。而這部分差價大部分被用來“投流”。

杭州社淘電子商務有限公司 鄭總：這種“投流”的費比是80%。

在杭州的另一家“進口”保健品代運營公司——杭州愛德思達傳媒科技有限公司，負責人阿成介紹了網購“海外旗艦店”的運營成本構成情況，一共包括商品采購成本、營銷開支、平臺服務費、倉儲物流費和人力成本等5個部分，而倉儲物流費、平臺服務費和人力成本的投入相對固定，“投流”等營銷開支又和銷量直接掛鉤，“投流”越多銷量越大，于是很多商家就選擇壓縮商品采購成本來獲取更多利潤。

杭州愛德思達傳媒科技有限公司負責人 阿成：一定是要花“投流”的錢，不花“投流”的錢就很難在抖音上面生存下去。一個真材實料可能100元成本的東西，我做成20元成本，真材實料做這個品就活不下去。

像“優思益”這類所謂“進口”保健品，品牌故事是編的、國際大獎是買的、專家網紅是雇的。如此“包裝”出來的產品卻在各大平臺上成為“爆款”。營銷公司編造“保健”神話、平臺靠流量獲利，這不僅僅讓消費者花了冤枉錢，最終傷害的是整個保健品市場的健康發展。

希望監管部門進一步完善監管手段，平臺方承擔起內容審核的主體責任。唯有嚴監管、強自律、重誠信，才能讓保健品市場回歸理性，真正守護消費者的健康與權益。