抖音、天貓銷量第一的葉黃素品牌“澳洲優思益”,被央視調查發現實為國內生產,其“澳洲身份”全靠營銷公司花錢包裝。而曾舜晞、伊能靜、章小蕙、趙露思等多位明星曾為其站臺推薦。
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一瓶售價近300元的藍莓葉黃素膠囊,宣稱“澳洲原裝進口”,卻連澳洲工廠都找不到——這不是假冒偽劣,而是抖音、天貓葉黃素品類銷量第一的知名品牌“澳洲優思益”的真實處境。
3月31日,央視新聞曝光了這一“進口”保健品亂象,揭開了所謂“澳洲精準營養”品牌的真實面目:品牌故事是編的、國際大獎是買的、專家背書是花錢雇的。而那些為品牌代言的明星們,也成為消費者維權時的“信任背書”。
銷冠“進口”葉黃素,澳洲工廠竟是修車鋪
“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊在各大網購平臺的“海外旗艦店”有售,售價293元/瓶,號稱產地澳大利亞,天貓進口葉黃素品牌榜排名第一,葉黃素全系列累計銷售400多萬瓶,抖音銷量229萬多瓶。
然而,有消費者發現,購買的優思益補鐵劑溯源信息顯示,生產企業竟是“仙樂健康科技(安徽)有限公司”——一家位于安徽馬鞍山的企業。
面對質疑,總臺記者展開調查。優思益官網顯示,其產品在中國的運營商是廣州雅拉源健康產業有限公司。該公司工作人員起初聲稱產品是澳大利亞和新西蘭生產的,但當記者追問為何溯源信息顯示國內生產時,工作人員改口稱“以前的補鐵劑是國內生產的”,并拒絕透露工廠信息。
更離奇的是,記者前往產品上標注的墨爾本地址——丁格利湖路1-5單元28號實地探訪。結果發現,大門緊閉,附近居民稱從未聽說過附近有保健品店。再次探訪時,緊閉的大門打開了,但這里并非“澳洲雅拉源健康產業有限公司”,而是一家汽車維修站。
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營銷公司自曝:廣州品牌包裝成澳洲貨
澳洲工廠找不到,那“澳洲優思益”究竟是如何誕生的?
記者找到優思益的營銷策劃方——杭州索象營銷策劃有限公司。該公司負責人盧總的一番話,揭開了真相:
“我們做的‘優思益’,說白了這是廣州的一家公司,產品也是廣州的,只是我們把它包裝成了澳洲的。我們定位的是澳洲精準營養,現在做成抖音、天貓第一了,一年賣260萬瓶。”
如何把一個廣州品牌包裝成“澳洲進口”?索象公司有一套成熟的打法:
首先是“找背書”。在澳大利亞找當地大學教授、醫學博士做推薦,花錢即可。其次是“買獎項”。優思益宣傳中提到的“2024年蒙特國際高品質大獎”,盧總坦承:“是我們申請包裝的,國外的、歐洲的、全球的這些獎,包括日本、韓國我們都有資源,一個獎大概2萬、3萬元。”
最后是“種草”和“投流”——在小紅書上萬篇種草筆記、微博上千條相關內容,再花錢從平臺購買流量,把產品推上熱搜和銷量榜。
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都有哪些明星推薦過?
正是這套成熟的“包裝流水線”,讓優思益迅速成為網紅品牌,也吸引了一眾明星為其代言或推薦。
曾舜晞:優思益“普通食品代言人”。2024年5月,優思益官宣曾舜晞為代言人,圍繞其“大眼仔”昵稱策劃了“眨眼暗號”營銷事件,相關話題登上微博熱搜第6位,總閱讀量近3億次。曾舜晞在直播中稱,優思益鐵飲元氣包是他“迅速恢復活力的秘訣”。
伊能靜:2024年10月12日,伊能靜在小紅書直播中熱忱推薦優思益黑曜石葉黃素和兒童葉黃素,稱“抗衰老不應局限于肌膚層面,眼球同樣需要得到細致的呵護”。當天直播買手榜位居第一,銷售額突破300萬元。
章小蕙:2024年10月13日,章小蕙在直播中推薦優思益奶薊草復合膠囊和黑曜石葉黃素,稱奶薊草膠囊是她“熬夜回氣盒子”中的愛用好物。當天直播同樣霸榜買手榜第一,銷售額突破300萬元。
趙露思:2020年4月,優思益宣布趙露思成為品牌大使,共同推廣藍莓護眼膠囊,開啟“閃亮護眼新篇章”。
鄧超元:2019年6月,鄧超元擔任優思益品牌健康大使。
據索象公司介紹,優思益的營銷包括“小紅書上萬篇種草筆記”、“微博上千條相關內容”以及“多位明星代言推薦”。
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進口保健品的流量密碼:背書、種草、投流
優思益的案例并非個例。記者在杭州走訪發現,多家電商服務機構都在從事類似的“進口保健品代運營”業務。
杭州社淘電子商務有限公司負責人鄭總透露,他們代運營的“進口”保健品同樣是國內生產,但價格差別可達10倍以上,最高20倍。而這部分差價,大部分被用來“投流”——“這種‘投流’的費比是80%”。
另一家代運營公司負責人阿成坦言:“一定是要花‘投流’的錢,不花‘投流’的錢就很難在抖音上面生存下去。一個真材實料可能100元成本的東西,我做成20元成本,真材實料做這個品就活不下去。”
鄭總還透露了宣傳文案中的“文字藝術”:“我們叫‘文字藝術’,你去夸大,但是又算是在合規之內的,人家也弄不到我的。我覺得現在很多品牌剛開始沒有什么賣點,該弄還是要弄,不然怎么競爭。”
法律紅線與監管困境
按規定,保健食品外包裝上必須有市場監管總局批準的“藍帽子”標識及批準文號。然而,“澳洲優思益”產品包裝上并無“藍帽子”標識,其性質僅為普通食品,卻以“保健品”名義進行宣傳銷售。
更令人擔憂的是,當消費者想查詢產品真實產地時,平臺卻以“保護商家信息”為由拒絕提供。天貓“淘小蜜”回復稱“考慮到海外的商家對于自身信息非常重視,避免被模仿造成品牌受到影響,所以不要求商家直接提供授權書或者是品牌證明”;抖音客服同樣回應“商家可能因數據安全暫不對外提供”。
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誰為明星代言的“假進口”買單?
“澳洲優思益”的案例再次引發一個問題:當明星代言的品牌被曝造假,消費者該找誰維權?
有消費者表示,正是看到曾舜晞、伊能靜等明星的推薦才下單購買,“明星都信得過,產品能有什么問題?”如今品牌身份被揭穿,明星們卻集體沉默。
2024年9月,曾舜晞還曾以優思益普通食品代言人身份亮相直播間,稱“優思益是經得起時間檢驗的護眼優選”。而就在同一時期,優思益的營銷公司正在向記者介紹如何“把廣州品牌包裝成澳洲的”。
法律界人士指出,廣告代言人應當依據事實推薦產品,不得為其未使用過的商品或未接受過的服務作推薦。如果明星明知或應知產品宣傳虛假仍為其代言,可能承擔連帶責任。
截至發稿,曾舜晞、伊能靜、章小蕙等明星尚未就優思益“假進口”一事作出回應。優思益產品仍在各大平臺銷售,其“澳洲精準營養”的宣傳語依舊醒目。
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