往年到了3月30日國際醫(yī)生節(jié),大家討論最多的話題往往是醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)生的辛苦或者又是哪個新技術(shù)要來顛覆醫(yī)療。但今年,畫風(fēng)突然不一樣了。
一群平日里要么在診室里或者手術(shù)臺上不茍言笑的頂級名醫(yī),集體收了個AI徒弟——螞蟻阿福。
不光收徒,還有現(xiàn)場考核。看完這些醫(yī)生給新收徒弟的考題,以及他們得到回答以后給出的點評,你會發(fā)現(xiàn),這其實像是一次關(guān)于人機共生的深度對話。
AI向醫(yī)生拜師,拜的是什么?
01
師徒過招,
一次真實診療情景的大考
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很多人認(rèn)為醫(yī)療AI已經(jīng)把幾萬本醫(yī)學(xué)書籍、教材記下來了,肯定能在各類考試?yán)锬酶叻帧?/p>
但這次的賽博拜師,幾位名醫(yī)顯然不想讓這個徒弟過得太舒服。
上海市東方醫(yī)院(同濟大學(xué)附屬東方醫(yī)院)婦產(chǎn)科主任段濤,是現(xiàn)任第10版《婦產(chǎn)科學(xué)》教材的主編,擁有近40年的婦產(chǎn)科臨床、科研與教學(xué)經(jīng)驗,是該領(lǐng)域的權(quán)威專家。
他給阿福出的題顯得有點刻意刁難:如果孕35周發(fā)現(xiàn)胎兒胎心消失,你該怎么跟家屬談?
他知道從單純的醫(yī)學(xué)知識刁難阿福已經(jīng)不太容易。這道題,考的不是醫(yī)學(xué)知識,而是人性、心理。
段濤院長心里清楚,醫(yī)生最難的時刻之一,往往不是做手術(shù),而是面對死亡和絕望時,怎么把壞消息以有溫度的方式傳達(dá)給患者和家屬,才是一名合格的醫(yī)生最應(yīng)該掌握的技能。
結(jié)果證明,阿福的表現(xiàn),讓段院長有點意外。它不僅考慮到了環(huán)境隱私、情感安撫,還給出了后續(xù)的心理支持和多科室協(xié)作建議。最后,段濤院長給阿福打了95分的高分,他在微博上感慨“AI徒弟,比預(yù)想的有溫度”。
段濤院長這道題出得很精準(zhǔn),他想知道AI能不能明白和理解什么是“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰”?
并不是所有醫(yī)生都這么客氣。
西安交通大學(xué)附屬第二醫(yī)院兒科醫(yī)生劉海燕就給阿福潑了一盆冷水。
她出了一道兒科臨床題,得到的回答數(shù)據(jù)詳實,還有最新研究進展,還有相關(guān)的論文依據(jù)。基于這個表現(xiàn),劉海燕給她打了80分。但作為一名兒科,也即“啞科”醫(yī)生,劉海燕在點評里特別叮囑了一句,AI要建立醫(yī)學(xué)整體觀,要守住面診底線。
這句話,其實是說給所有醫(yī)療AI的。
劉海燕醫(yī)生提到了好幾個例子:很多家長在網(wǎng)上問診時,只描述局部癥狀,但醫(yī)學(xué)是整體的,有時候看似是眼睛的問題,問題可能出在鼻子,看似是鼻子的問題,解決辦法可能在腸道。
阿福雖然能給出標(biāo)準(zhǔn)答案,但它替代不了醫(yī)生面對面的望聞問切,因為只有醫(yī)生才能看到患者描述的局部之外的癥狀。
如西醫(yī)的叩診聽診,還有中醫(yī)的把脈觀色,這些現(xiàn)場查體的細(xì)節(jié),一定是不能缺少的。AI再聰明,也聽不到孩子呼吸時的細(xì)微的喘鳴,更看不到孩子臉色的微妙變化。
這就是阿福為何拜師的最重要的原因:醫(yī)療AI一直迅速發(fā)展的目的,不是為了取代醫(yī)生去坐診,而是為了把醫(yī)生從重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的咨詢中解放出來,讓他們有更多精力去處理那些必須面對面才能解決的復(fù)雜病例。
02
查漏補缺,
當(dāng)AI遇上撒謊的患者
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如果說段濤院長考的是情商,劉海燕醫(yī)生強調(diào)的是底線,那么北京大學(xué)第一醫(yī)院營養(yǎng)科的竇攀主任,考的就是智商了。準(zhǔn)確地說,是AI在面對人類復(fù)雜行為時的洞察力。
竇攀主任給阿福模擬了一個經(jīng)典的營養(yǎng)科場景:一個糖友拍著胸脯說“我真什么都沒吃,主食也算著量吃的,怎么血糖還是控制不住”。
臨床上,竇攀主任見過太多這種患者了。他們總是各種原因(要么怕被罵、要么羞澀)故意隱瞞真實飲食,不把真實情況告訴醫(yī)生。
她想看看,阿福能不能像經(jīng)驗豐富的醫(yī)生一樣,從對話里嗅出不對勁,旁敲側(cè)擊地去核實。
結(jié)果,阿福上當(dāng)了。它相信了患者的話,雖然給出了很專業(yè)的飲食建議,但沒有識破患者的謊言。
竇主任最后只給了70分。
這個評分特別耐人尋味。它說明了目前醫(yī)療AI的欠缺。AI具備海量的醫(yī)學(xué)知識,卻很難分辨患者的復(fù)雜心情。
營養(yǎng)科的診療,一半是科學(xué),一半是心理學(xué)。醫(yī)生不僅要聽患者說什么,還要聽他們沒說什么。或許,半夜偷吃的燒烤,才是病情的真相。
阿福在這到題上差點“掛科”,恰恰證明了醫(yī)生經(jīng)驗的重要性與不可替代性。AI可以是強大的輔助工具,但它目前還無法完全模擬醫(yī)生在診室里通過察言觀色建立起來的診療邏輯。
03
為什么是拜師?
因為醫(yī)療需要敬畏
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這次名醫(yī)收徒,之所以能引起這么大的反響,我認(rèn)為他擊中了當(dāng)前醫(yī)療體系的兩個痛點。
第一個痛點,是資源的錯配。
我們總說看病難,難在哪里?難在頂級專家的時間是有限的。一個院士,一天看20-30個門診,一年下來也就幾千人。但他的經(jīng)驗,本該惠及更多人。
這次,包括王俊院士、廖萬清院士、董家鴻院士等七位院士在內(nèi),以及全國一千多名醫(yī)生,都在螞蟻阿福上開了AI分身。所謂分身,就是AI具備了他的醫(yī)療知識和邏輯,能完成最基礎(chǔ)的問診。
這是一種資源裂變。
浙大邵逸夫醫(yī)院的徐文斌醫(yī)生給阿福出了一道腰椎核磁的判讀題。阿福很快就鎖定了題中的病變節(jié)段,還用大白話解釋患者為何會腰腿疼。
徐醫(yī)生的評價也是一樣的,影像判讀只是第一步,在臨床上還需要查體,也就是剛剛提到的面診。但阿福能把影像和癥狀對應(yīng)起來,用通俗語言給患者解釋清楚,這就解決了大部分人的信息焦慮。
這就叫相輔相成。阿福把標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)學(xué)知識普及給了大眾;而醫(yī)生則可以騰出手來,去處理那些需要手術(shù)以及需要個性化方案的重癥患者。
第二個痛點,是醫(yī)生仍在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在的醫(yī)生,不僅要看病,還要寫論文、搞科研、做科普,即使在門診上,大量的時間也被重復(fù)性的咨詢給占據(jù)。
我之前在跟幾位參與這次活動的醫(yī)生聊天時,他們總會提到一個詞叫“減負(fù)”,別光基層減負(fù),醫(yī)生也得減。
他們最希望這個AI徒弟能學(xué)會那些繁瑣的術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)、慢病管理提醒以及術(shù)前的預(yù)問診。
說回特魯多格言“總是去安慰”。毛洪京醫(yī)生的睡眠智能體上線半年,已經(jīng)服務(wù)了300多萬名失眠用戶。其實,很多患者只是需要一個傾聽者,一個能隨時解答他們焦慮的樹洞。
如果沒有AI,這些深夜的焦慮只能積壓,或者第二天涌向本來就擁擠的門診。
04
技術(shù)下沉,
醫(yī)生才能回歸本心
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這次拜師,主角不是強大的阿福,而是一群有溫度的醫(yī)生,在手把手地教AI如何敬畏復(fù)雜的醫(yī)療場景,攜手它一起成長。
我依然認(rèn)為,AI永遠(yuǎn)無法取代醫(yī)生,因為醫(yī)療的本質(zhì)是人與人的連接。
但我堅定地相信,AI可以成為醫(yī)生最好的左膀右臂,因為它可以把醫(yī)生從枯燥的數(shù)據(jù)查詢、重復(fù)的問答中解放出來,讓醫(yī)生有更多時間去思考復(fù)雜的病情,去關(guān)注患者的情緒,去享受作為醫(yī)者的那份職業(yè)尊嚴(yán)。
這或許就是名醫(yī)收AI為徒背后,最樸素也最偉大的愿景:讓技術(shù)隱于無形,讓好醫(yī)生,能被更多人看見。
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