開春正是出門踏青賞花的好時候,誰能想到北京興隆郊野公園,會鬧出這么一樁讓所有人都糟心的事。好好的滿樹玉蘭花被人拿竹竿打落一地,游客攔都攔不住,這事傳到網上直接炸開了鍋。本來是當時游客拍出來的現場,看著真的挺揪心。頭發花白的保潔大爺穿著紅色保潔制服,攥著一根長長的竹竿,對著滿樹盛開的玉蘭花一下一下用力敲。開得正好的花朵紛紛往下掉,沒一會地上就鋪了厚厚一層花瓣,好好的花樹瞬間變得光禿禿的。
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家等著公園給出像樣說法,結果處理結果有游客實在看不下去,上前勸大爺停手,可大爺跟沒聽見一樣,還是接著敲。更讓人意外的是,旁邊還有另一位工作人員,也在對著另一棵花樹動手。拍的游客滿聲惋惜,這段內容發上網沒幾個小時就沖上了熱搜。
一出來,直接把全網干沉默了
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園方回應得很快,開口就說這其實是一場誤會。原本是帶班領導安排工作人員清理樹上枯萎的殘花,怕殘花掉地上影響園區美觀,還會增加清掃負擔,本來是正常的園林養護工作。誰知道到了保潔大爺這里,把“清理殘花”理解成了“打掉所有花”,這才鬧出了里的事。
園方還補充,被打花的樹木就在高壓塔附近,其實只打落了部分花朵,事發之后他們第一時間就制止了行為,還說園區平時養護都很規范,這是頭一次出這種問題,后續會加強管理。可這套說辭網友壓根不買賬,反而質疑聲越來越大。
一棵樹本來就有開得盛的,也有快要謝的,真要清理殘花,慢慢挑著弄不行嗎?哪有拿竹竿一通橫掃,好壞不分全打掉的道理,說這是誤會,真的太敷衍了。誰能想到,比敷衍回應更過分的操作,還在后面等著大家。
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事發第二天也就是3月30號,園方公布了最終處理結果。傳達指令的帶班領導,還有動手打花的保潔大爺,兩個人直接都被開除了。這個消息出來,輿論風向直接轉了,原本罵打花行為的網友,現在全都心疼起這位保潔大爺。
大爺一把年紀了,干的是園區里最苦最累的保潔活,拿的是微薄的工資,全靠這份工作養家糊口。這個歲數被開除,再想找一份合適的工作有多難,但凡換個角度想想都能明白。他說白了就是聽領導安排干活,就算理解錯了,也罪不至丟了飯碗啊。
很多人都直言,大家生氣的是好好的花被破壞,可沒必要把所有火氣都撒在一個底層老人身上。他只是執行命令的人,不是拍板做決定的人,對一個無意犯錯的老人直接下開除的重罰,這一刀切得也太狠了。不少犀利的評論直接戳破了本質,這不就是出事甩鍋給基層嗎。
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出了問題不查管理上的漏洞,先把干活的底層員工推出來當替罪羊,管理層一點責任都不用擔,這種操作大家見得還少嗎。咱們靜下心來捋捋,這件事真的全怪保潔大爺嗎。帶班領導布置任務的時候,有沒有把要求說清楚,清理殘花的標準講明白了嗎。
就含糊說一句處理樹上的花,年紀大的員工理解錯真的太正常了。再說現場監管呢,員工干活的時候,管理人員哪去了,壓根沒人盯著。還是游客拍了發到網上,管理層才站出來甩鍋處罰,早干嘛去了。
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就連最基本的養護培訓都沒做到位,分不清盛花殘花,不知道正確的養護方法,這不就說明公園平時的管理全是漏洞嗎。網友說“沒有不會打仗的兵,只有不懂指揮的將”,這句話真的是一針見血。
這事根子上就是管理出了問題,結果管理層一點處罰都沒有,只開除兩個干活的底層員工,這不就是妥妥的甩鍋給底層,敷衍輿論嗎。難怪大家都不買賬,說這個處理根本沒解決實際問題,就是走個過場給大家看。
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還有不少網友根本不信“理解錯誤”這套說詞,覺得這就是工作人員圖省事的懶政。春天花開得多落得也快,地上的落花多了,保潔清掃起來確實麻煩。不少人分析,所謂的清理殘花,本來就是管理層想減少自己的清掃壓力,底下人圖省事,干脆直接把花全打了。
拿竹竿橫掃花樹,明擺著就是不分好壞全打掉,根本不是精細清理殘花該有的樣子。游客制止都不停手,也說明大爺自己覺得就是在完成工作,不是什么誤操作。之前西安也出過類似的事,綠化工人為了少清掃,直接打落路邊的櫻花,套路幾乎一模一樣。
說白了這種為了自己省事破壞景觀的行為,本質就是管理上的懶政,根本不考慮游客出來賞花的心情,只圖自己工作方便可公共景觀是所有人共有的,不是公園管理層想怎么處理就怎么處理。真要做養護,就得講方法講文明,不能打著養護的名頭干破壞景觀的事。管理層不在現場監督指導,出了事才出來事后補救,怎么可能解決問題。
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。也有少部分人覺得,這事就是游客小題這種出了事只罰基層不怪管理的操作,真不是個例,很多單位的基層管理都是這個毛病。不想著補全自己的管理漏洞,只會拿著基層員工開刀,反正基層員工沒話語權,好欺負。
大做,要是不發也不會有后面這些事還有個值得大家琢磨的點,就是處罰的尺度。公園說這是依規嚴肅處理,可從情理上說,對一個無意犯錯、靠體力謀生的老人,直接開除是不是太重了。要是員工故意破壞還屢教不改,開除沒人說啥,可這是初次犯錯,還是因為理解偏差出的錯,就不能給個改正的機會嗎。
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批評教育、罰款、調崗,哪一樣不行,非得直接砸了人家的飯碗。基層勞動者本來就是弱勢群體,找份能糊口的工作有多難,大家都心里有數。管理者處理問題,不能只講規定,一點人情都不講啊。
一刀切開除看著好像平息了輿論,實際上不光寒了基層員工的心,還讓大家看明白,出了事永遠是底層人付出最大代價,管理層總能全身而退,這樣的處理結果,換誰能信服呢。
一件看似不起眼的打花小事,從花朵被打落到老人被開除,再到全網熱議,其實照見了公共管理、基層處事、人情尺度的方方面面。網友之所以生氣,就是因為大家都看明白了,錯的不只是動手打花的老人,更是模糊的管理、缺位的監管和敷衍的甩鍋式處理。
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真要給公眾一個交代,就好好整改管理上的漏洞,別總盯著基層員工開刀。春天開得正好的花值得大家珍惜,老老實實靠雙手吃飯的普通人,更該被好好善待。
參考資料:新華網 北京興隆郊野公園打花事件調查
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