“雙鳳”展翼 “三力”齊鳴③｜最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，始于最優(yōu)“服務(wù)者”

人民網(wǎng)記者 呂歡歡

編者按：

在長(zhǎng)三角產(chǎn)業(yè)一體化浪潮中，合肥北翼的長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)，正以“鏈主引領(lǐng)力”“小巨人創(chuàng)新力”“服務(wù)者支撐力”的協(xié)同之勢(shì)，勾勒出一條鮮明的進(jìn)階路徑。

這里有深耕多年的產(chǎn)業(yè)“頭雁”，以技術(shù)積淀與規(guī)模優(yōu)勢(shì)，拉動(dòng)上下游企業(yè)聚鏈成勢(shì)，奠定“產(chǎn)業(yè)立區(qū)”的硬核根基；這里也有一批專注細(xì)分領(lǐng)域的“隱形冠軍”，以自主創(chuàng)新為矛，在生物制造、高端裝備等賽道奔涌突圍；這里更有一支懂產(chǎn)業(yè)、通市場(chǎng)、重實(shí)效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將營(yíng)商“軟環(huán)境”轉(zhuǎn)化為發(fā)展“硬支撐”。

本組報(bào)道，我們將從這三個(gè)維度深入一線，從企業(yè)視角出發(fā)，講述長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)如何以產(chǎn)業(yè)鏈為脈絡(luò)、以創(chuàng)新為引擎、以服務(wù)為沃土，在高質(zhì)量發(fā)展征程上振翅高飛。

“多虧了開發(fā)區(qū)的及時(shí)協(xié)調(diào)，我們的二期項(xiàng)目才能這么順利!”日前，在長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)安徽偉光電纜股份有限公司的二期項(xiàng)目工地，公司總工程師宋磊向記者講述了一個(gè)“有驚無險(xiǎn)”的插曲。

原來，企業(yè)在施工建設(shè)期間，曾意外挖到古墓葬，導(dǎo)致工期一度面臨延誤的風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)管委會(huì)在了解到情況后，第一時(shí)間介入，積極協(xié)調(diào)文旅、文物保護(hù)等相關(guān)部門，快速、專業(yè)地完成了現(xiàn)場(chǎng)勘查和處理流程，將對(duì)企業(yè)施工的影響降到了最低。

“從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，全程高效順暢，一點(diǎn)沒耽誤我們的整體進(jìn)度。”宋磊感慨道，在項(xiàng)目后續(xù)的各項(xiàng)審批手續(xù)辦理中，開發(fā)區(qū)同樣提供了全流程、高標(biāo)準(zhǔn)的“輔導(dǎo)”，用高效服務(wù)為項(xiàng)目建設(shè)按下“加速鍵”，確保其預(yù)計(jì)年底就能竣工投產(chǎn)。

安徽偉光電纜股份有限公司生產(chǎn)車間趕制訂單。劉明俊攝

“這不是特例，是這里的常態(tài)。”宋磊繼續(xù)說道，“每周，開發(fā)區(qū)的工作人員都會(huì)主動(dòng)上門，就一句話：‘你們有什么困難’，然后就想辦法幫我們解決。”

近年來，偉光電纜積極響應(yīng)智能化改造，先后投資兩千多萬元進(jìn)行高壓電纜生產(chǎn)數(shù)字化車間升級(jí)改造。在此過程中，來自長(zhǎng)豐縣和長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)技改獎(jiǎng)勵(lì)比例從投資額的10%提高至15%。

乘著廣闊的發(fā)展前景與多重利好政策的東風(fēng)，偉光電纜的發(fā)展方向愈發(fā)清晰，先后成功研發(fā)了高低壓電力電纜、礦物絕緣電纜等產(chǎn)品，構(gòu)建了強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)體系。

企業(yè)發(fā)展的速度，映照出服務(wù)保障的溫度。在長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)，“雙鳳行”營(yíng)商服務(wù)品牌早已深入人心，“有呼必應(yīng)、無事不擾”的服務(wù)理念，融入為企服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，面對(duì)企業(yè)的各類訴求，開發(fā)區(qū)從不簡(jiǎn)單說“不”，而是始終探尋“行”的路徑，用實(shí)打?qū)嵉呐e措為企業(yè)發(fā)展鋪路搭橋。

服務(wù)的力度，體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)核心要素的精準(zhǔn)保障上。當(dāng)合肥華升泵閥股份有限公司因產(chǎn)能擴(kuò)張，用電負(fù)荷從1400千瓦激增至7500千瓦時(shí)，園區(qū)全程介入，協(xié)調(diào)供電單位完成復(fù)雜的外線改造與內(nèi)部線路調(diào)整，確保企業(yè)生產(chǎn)一刻不停；當(dāng)安徽金龍浩光電科技有限公司面臨6000萬元的融資缺口，園區(qū)主動(dòng)搭建銀企橋梁，引入金融“活水”，解了企業(yè)的燃眉之急。

不止于此，服務(wù)的溫度還藏匿于無微不至的細(xì)節(jié)關(guān)懷中。開發(fā)區(qū)建立了“116名工作人員包聯(lián)410家企業(yè)、12個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目”的網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，要求走訪率100%。

建設(shè)中的宇橋生態(tài)科技園。孔根龍攝

從協(xié)助華恒生物、偉光電纜等重點(diǎn)項(xiàng)目跑審批、搶時(shí)間，到為榮事達(dá)電子電器集團(tuán)協(xié)調(diào)、硬化場(chǎng)地，解決“太空艙”新產(chǎn)品無處展示的尷尬，再到主動(dòng)為業(yè)務(wù)受困的本雅明涂料牽線搭橋、推介產(chǎn)品，助力其上半年產(chǎn)值逆勢(shì)增長(zhǎng)36%……開發(fā)區(qū)的服務(wù)始終在線，用點(diǎn)滴細(xì)節(jié)匯聚成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助力。

當(dāng)然，服務(wù)的精度，源于政策紅利的有效傳導(dǎo)。這里深化“畝均論英雄”改革，建立優(yōu)質(zhì)企業(yè)“白名單”，讓華恒生物、通盛能源等131家企業(yè)便捷獲得“畝均英雄貸”，降低融資成本。

同時(shí)，開發(fā)區(qū)還大力宣傳并協(xié)助企業(yè)申報(bào)各類人才獎(jiǎng)補(bǔ)、參與省市科技“揭榜掛帥”，讓政策從紙面精準(zhǔn)滴灌到經(jīng)營(yíng)主體的根系。

正是這種“服務(wù)者”的支撐力，讓這份全方位、全流程的服務(wù)支撐，不僅成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，更成為長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)培育新質(zhì)生產(chǎn)力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)“近悅遠(yuǎn)來”的強(qiáng)大磁場(chǎng)便自然形成。

而在這片熱土上，更多關(guān)于未來更生動(dòng)的注腳，還將繼續(xù)寫下。

“雙鳳”展翼 “三力”齊鳴①丨在“看不見”的賽道里做冠軍

“雙鳳”展翼 “三力”齊鳴②丨一座工廠與一條產(chǎn)業(yè)鏈的共振