成都：凝聚“新”力量，激發基層治理新活力！

穿梭于大街小巷的快遞小哥、外賣騎手、網約車司機，不僅是城市運轉的“勤勞小蜜蜂”，如今正成為基層治理中日益活躍的“移動探頭”。在成都市委社會工作部和市級有關部門的指導下，各區（市）縣積極搭建平臺、創新機制，引導新就業群體從“管理變量”轉化為“治理增量”，探索出一條新就業群體深度參與、共建共治共享的基層治理新路徑。

武侯區

立即響應 應急先鋒隊筑牢平安防線

2025年9月遇短時強降雨大風天氣，轄區突發積水險情。由外賣騎手、快遞員、網約車司機等新就業群體組成的“應急志愿服務隊”第一時間聞令而動。“淘寶閃購”騎手劉勇帶領同伴火速奔赴現場，爭分奪秒搬運沙袋封堵地下車庫入口，筑牢防汛“防護墻”，有效避免車庫進水受損。險情解除后，隊員們主動排查周邊安全隱患，清理占道雜物、回收散落展板等，用最快速度恢復街巷秩序。

這支由新就業群體組成的應急隊伍，憑借熟悉路況、響應迅速的優勢，成為守護一方安全的“流動先鋒隊”。2025年4月23日，紅牌樓暖心驛站立足轄區安全防控需求，組建新就業群體應急志愿服務隊，依托“暖新學院”開展防汛減災、應急處置、安全防護等系列賦能培訓，把騎手、快遞員的日常配送路線轉化為專屬“應急響應地圖”，精準標注轄區18個風險點位，實現險情快速響應、高效處置。

龍泉驛

“隨手拍”上傳隱患 積分激勵凝聚治理合力

2月13日，順豐快遞員田衛在龍泉驛區公園路社區派件途中，發現一處井蓋破損。他當即打開社區 “便民服務” 小程序，通過拍照、定位、上報，整個過程僅用十幾秒便完成。兩天后，破損井蓋順利修復，田衛也因此獲得了志愿積分。入職兩年多來，田衛已通過小程序上報各類治理事件21件，累計積分2000余分，還兌換了商家優惠券、超市生活用品等福利，從一名普通的快遞員，變身成為社區治理的積極參與者。

為推動基層治理更智慧、群眾參與更便捷，公園路社區自主研發“便民服務”小程序，整合隱患上報、積分管理、任務認領等多項功能，吸納46名騎手注冊使用，吸引24名新就業群體加入“流動網格員”隊伍，讓快遞員、外賣騎手化身移動治理“觸角”，實現問題線索快速發現、及時上報、高效處置。

為進一步激發新就業群體參與社區治理的積極性，社區同步構建積分激勵閉環體系，依托“積分銀行”累計發放積分138920分，參與兌換6800余人次，積分可在睦鄰生活超市兌換優惠券、免費餐食、生活用品等，實現“掃碼接單—實時積分—超市核銷”全流程管理。同時聯合商家打造友好商家聯盟9家，設立小哥休息區9處、專用停車位1個，推出“10+N”禮遇服務清單，涵蓋電瓶車維修折扣、睦鄰夜校、子女托管等暖心服務，真正讓新就業群體參與治理有動力、奉獻付出有回饋，切實增強歸屬感與幸福感。

溫江區

暖心騎手挺身施救 先鋒引領雙向奔赴

2025年11月16日傍晚，溫江區光華大道一十字路口發生兩輛電瓶車相撞事故，一名外賣騎手受傷坐地，手指變形、神情痛苦。危急時刻，路過的外賣小哥孫緣立刻停車施救，細心查看傷情、安撫傷者情緒，第一時間協助報警并撥打120急救電話，得知傷者不熟悉外賣保險申報流程，他還蹲在路邊耐心協助完成保險報備，打消傷者后顧之憂，面對感謝，他直言這只是舉手之勞。

孫緣的暖心出手，正是溫江區新就業群體融入基層治理的生動縮影。在區委社會工作部的積極統籌下，當地聚力培育騎手先鋒隊，吸納預備黨員孫緣等騎手帶頭投身志愿服務，參與社區保供、中高考護考、幫扶獨居老人、認領居民“微心愿”等行動。在先鋒示范帶動下，60余名騎手相繼加入先鋒隊，通過騎手、社區、民警多元力量聯動建群入網，累計上報、協同處置各類民生問題150余件，孫緣也憑借突出表現獲評“溫江區十佳平安志愿者”“最美騎手”，推動新就業群體與城市雙向奔赴、共融共生。

崇州市

新就業群體化身“移動探頭” 助力隱患清零

3月7日，外賣員陳帥龍在前往某小區送餐途中，發現電梯間窗外露臺堆放有塑料框、裝有泥巴的泡沫箱等雜物，存在高空墜物安全隱患。陳帥龍立即打開“崇小新”小程序，使用“隨手拍”拍攝現場照片、上傳隱患位置、選擇事件類型，10秒完成隱患上報。平臺接報后迅速將問題流轉至住建部門，工作人員隨即聯合屬地現場核實，當場清理雜物，從發現隱患到徹底消除僅用時1小時，成功避免了潛在安全事故的發生。

這一事件的快速處置，是崇州市依托“崇小新”數字服務平臺“隨手拍”功能動員新就業群體參與基層治理的生動實踐。通過鼓勵日常穿梭于城市角落的新就業群體成為“移動探頭”，利用“隨手拍”簡化上報流程、精準定位問題，再由后臺高效分派、行業部門和街道社區快速聯動處置，形成了“發現—上報—處置—反饋”的工作閉環，有效延伸社會治理觸角，讓城市管理更精細、安全隱患排查更及時，充分體現了共建共治共享的社會治理理念。2025年7月以來，崇州市通過“隨手拍”累計上報處置事件超300件，為47名新就業群體發放了23500元現金獎勵。

青羊區

助力社區治理 新就業群體顯擔當

“接過這份榮譽，感覺為社區多做些事的勁頭更足了！”在青羊區少城街道寬巷子社區“暖新共融?新職護航”項目成果分享會上，美團騎手小李捧著“社區共治先鋒站點”獎牌，臉上滿是自豪。這一幕，正是青羊區少城街道凝聚新就業群體力量、共筑基層治理新格局的鮮活寫照。

近年來，青羊區立足外賣騎手、快遞員等新就業群體“走街串巷、貼近群眾”的職業優勢，創新探索“黨建引領+新職賦能”治理模式，將常年穿梭于街巷的從業者們，轉化為基層治理的“移動哨兵”與“貼心幫手”。通過搭建專屬服務陣地“少城XIN驛”，完善正向激勵保障機制，厚植共治氛圍，充分調動新就業群體投身社區共建、服務鄰里群眾的主動性，讓新就業群體真正扎根街巷、融入社區、助力治理。

從應急搶險到隱患排查，從暖心施救到共治共建，成都新就業群體化身基層治理的鮮活力量，以微光匯聚暖流，用行動踐行擔當。