游戲大廠不需要人情味運營 | 一周精選

這是我們推出的一檔精選欄目

周日更新

本周焦點：“E寶”被裁員

即便冒著輿論風險，2026年的游戲大廠們?nèi)栽诓粩喟聪隆安脝T廣進”的按鈕。

本周早些時候，虛幻引擎、《堡壘之夜》的開發(fā)商Epic Games宣布將裁員超過1000人。公司CEO Tim Sweeney發(fā)布聲明，表示“與這么多有才華的人分手相當痛苦”，被裁員的員工將得到至少四個月工資的遣散費，由于公司支付的醫(yī)療保險也會延長。

這次大裁員對于員工來說猝不及防，一些在社交平臺經(jīng)常和玩家交流的Epic老員工也受到波及，還有患癌員工的家屬發(fā)帖表達不滿，“裁員從來不只是一個冰冷的數(shù)字”。要知道，根據(jù)媒體推測Epic員工總數(shù)也就4000多人，一次性裁撤近四分之一的員工，難免觸及很多核心崗位。

有趣的是，或許是Tim Sweeney本人經(jīng)常在發(fā)言中鼓吹AI，在這次的聲明中，他特地提到裁員不是因為AI，主要是客觀上《堡壘之夜》的運營數(shù)據(jù)下滑，導致團隊入不敷出，另外Epic也要面臨大環(huán)境的變化：增長放緩、消費疲軟、更嚴苛的成本；當前主機銷量低于上一代；越來越多其他娛樂形式正在搶奪游戲的吸引力。

一般來說“歐美大廠寒冬”的話題離中國玩家是比較遠的，雖然大家都知道行業(yè)環(huán)境不好，但看著手頭質(zhì)量愈發(fā)難評的“3A大作”和“最佳運營游戲”，真聊起也未必有多少共情。

可這次不一樣。因為Epic裁員名單中，也包含了Epic中國區(qū)社媒，也就是被玩家們稱為“E寶”的“Epic游戲商城”賬號運營者。

一開始，玩家們在看到裁員新聞后，去Epic后留言，得到了“人生不可能一成不變”的回復。

隨后，E寶用自己的賬號（現(xiàn)已改名）在小紅書回應，自己確實被裁員了，不會馬上離開，但也停止了官方賬號的更新。“所有頻道都是我一手帶大的，沒有感情是不可能的。”他說。這幾天，在Epic各個賬號的評論里，都是感謝、告別E寶的留言。

我們曾經(jīng)在文章里介紹過“Epic游戲商城”這個賬號。雖然是名義上的中文官號，平時發(fā)的消息大多也是例行的游戲活動上線、打折信息，但E寶依靠自己的活人感運營贏得了大量玩家的好評。

一方面，他會在Epic商城做重要活動的節(jié)點，盡可能整點活，比如制作小動畫短片、發(fā)布口語化接地氣的文案；另一方面，他會在知乎等平臺參與一些熱點話題的討論，回答頻頻出圈，既沒有失掉Epic官方的出發(fā)點，也能共情玩家的經(jīng)歷想法，文字水平相當高。

按常理，大公司官方賬號的運營，不應該帶有比較強的主觀色彩。但對于Epic這家公司，其業(yè)務和旗下游戲在國內(nèi)C端影響力有限（除了“送游戲”），玩家對Epic的印象也是偏冰冷的歐美大廠，所以E寶的運營，算是以小博大，通過自己的人味增加了賬號信息的傳播度，還緩解了不少Epic本身運營失誤帶來的節(jié)奏。

這也不難理解，許多玩家稱他為“世一運”，吐槽“Epic最有含金量的員工被裁掉了”。

從表面來看，這又是個裁員裁到動脈、歐美管事的不懂國情的案例，但背后反映的現(xiàn)實更加殘酷。

那就是在現(xiàn)在的環(huán)境下，游戲大廠最需要的不再是人情味運營，或者說，一個有人情味的運營能夠帶來的幫助，在量化指標下實在有限。具體到Epic身上，無論中國區(qū)運營做得多好，可能都無法改變Epic國區(qū)賣不出去多少份游戲的現(xiàn)實。

這是普遍性的困境，錦上添花的人味為高壓的成本和未來的想象力讓路。基于這點，我們可以看到不少有點匪夷所思，卻在“情理之中”的事情。

比如《天國：拯救2》，這游戲在去年的頒獎季一直被《33號遠征隊》壓著打，因為在TGA上顆粒無收得到了玩家社區(qū)的同情，在很多場外的民間評比中《天國：拯救2》都成了票選冠軍，開發(fā)商戰(zhàn)馬工作室也多次強調(diào)忠實玩家支持的重要性。

但前些天，英偉達發(fā)布DLSS 5后，，戰(zhàn)馬工作室聯(lián)合創(chuàng)始人Daniel Vávra卻公開支持DLSS 5，稱這只是個看著奇怪的開端，噴它的玩家并不能阻止技術發(fā)展，甚至在X評論區(qū)舌戰(zhàn)群儒。

就在昨天，戰(zhàn)馬工作室的一位前員工在reddit上爆料，自己在毫無征兆的情況下被解雇，他本來負責的工作是將《天國：拯救2》中的捷克語文本翻譯成英語，而上級給出的理由是“為了提高效率和節(jié)省開支，未來的翻譯工作將交給AI完成”。

雖然事情目前只是一家之言，但也足以讓人們感到奇怪，這家以手搓任務聞名、重視玩家且有人情味的捷克游戲工作室，為什么多次站在了玩家利益的反面？“情理之中”的答案或許是，對于《天國：拯救》系列這樣3A體量、開發(fā)規(guī)模不斷膨脹的項目，DLSS 5和AI技術真的太好用了。

比起“共情資本家”，這更像是游戲行業(yè)的現(xiàn)實。也是這周，圈內(nèi)知名記者Jason Schreier在推文中爆料，北美地區(qū)3A游戲的開發(fā)預算已普遍突破3億美元——其中不包括常被玩家詬病的高管薪酬。也就是說，如今做一款3A游戲需要賣400萬份才能開始盈利，如果算上平臺分成、發(fā)行成本，盈利門檻更是高達600萬份。

由此，我們可以想象未來游戲行業(yè)的主要矛盾：

一邊是游戲大廠們頂著居高不下的成本和試錯風險，丟掉幼稚的人情味，試圖用新技術抓住下一個爆發(fā)點；一邊是玩家拿到降本未必增效，售價依舊高昂的游戲，抱怨為何大廠不把自己當人看。

這當然是悲觀的設想，但我已經(jīng)習慣把狀況想得更壞點。

NEWS

行業(yè)觀察

2026/3/23-3/29

大公司

微軟考慮推出低價位XGP。根據(jù)The Information等多家外媒爆料，微軟游戲業(yè)務新掌門人Asha Sharma正在重新審視Xbox Game Pass（XGP）訂閱服務的定價策略，計劃推出更低價的檔位來吸引更廣泛的用戶群。有分析認為，低價檔位的XGP可能會引入廣告補貼成本；Netflix高管Greg Peters也表示與Sharma多次會面，探討XGP和Netflix捆綁銷售套餐的方案。

隨后有X用戶從后臺數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，XGP疑似多了一個代號為“Trion”的訂閱方案，其中僅包括《毀滅戰(zhàn)士：永恒》《輻射4》《光環(huán)5》等Xbox第一方游戲陣容。

索尼上調(diào)PS5系列產(chǎn)品售價。27日，索尼宣布將自4月2日起上調(diào)PS5主機全球售價，漲幅基本都在100-150美元。中國大陸市場調(diào)價后情況是：PlayStation?5游戲機數(shù)字版（輕薄版）新建議零售價，人民幣3999元；PlayStation?5游戲機（輕薄版）新建議零售價，人民幣4399元；PlayStation?5 Pro游戲機新建議零售價，人民幣6299元。

金山游戲2025年收入下滑。25日，金山軟件發(fā)布2025年全年財報，數(shù)據(jù)顯示，占比39％的網(wǎng)絡游戲及其他業(yè)務收入為37.54億元，同比下滑28％。針對游戲業(yè)務的業(yè)績下滑，財報指出，主要受上年同期較高基數(shù)以及現(xiàn)有游戲收入下滑的影響——一部分歸因為2025年發(fā)布的《解限機》和《劍俠情緣·零》市場表現(xiàn)平淡。不過今年1月，金山世游與虎牙聯(lián)合發(fā)行的《鵝鴨殺》帶來了不錯的反轉預期，游戲在上線首日新增用戶突破500萬，上線累計新增用戶突破3000萬。去年12月，金山游戲發(fā)布人事調(diào)整，郭煒煒辭任CEO職務，回歸首席制作人職務；金山軟件CEO兼西山居董事長鄒濤擔任西山居代理CEO。

新趨勢

卡普空稱不會將AI生成素材直接實裝進游戲。卡普空在23日面向個人投資者的在線說明會上，公布了公司對生成式AI的明確應對方針。該公司表示，不會將生成式AI創(chuàng)造的素材，圖像、聲音等內(nèi)容直接實裝到游戲內(nèi)容中，但將積極利用該技術提升開發(fā)效率和生產(chǎn)性。卡普空透露，自2025年1月起，他們已在“創(chuàng)意構思”階段使用生成式AI。

Switch2 eShop將實施差異化定價。26日，任天堂官宣，將在Switch 2上對第一方游戲實施“數(shù)字版與實體版差異定價”策略，也就是后續(xù)數(shù)字版游戲價格將低于實體版。相應定價策略將從新作《耀西與不可思議的圖鑒》開始執(zhí)行，本作將于5月21日發(fā)售，其美服eShop數(shù)字版定價為59.99 美元，實體版售價則為69.99美元。

其他

《英雄聯(lián)盟》S16 MSI和S賽舉辦地官宣。2026年《英雄聯(lián)盟》國際賽事舉辦地已官宣，MSI季中冠軍賽將于6月28日至7月12日，在韓國大田廣域市的DCC會展中心舉辦；S16全球總決賽將在北美舉行，入圍賽至半決賽在得克薩斯州艾倫市舉行，決賽則定于紐約州。

《影之詩》宣布停服。25日，Cygames宣布，運營十年的卡牌游戲《影之詩》將于2026年7月1日正式結束運營。3月24日維護后，玩家將無法再購買水晶，官方將向所有玩家免費發(fā)放第23賽季的高級通行證。停服后，玩家將無法再將賬戶關聯(lián)至續(xù)作《影之詩：超凡世界》。對于剩余未使用水晶的處理方案，官方表示將在近期通過官網(wǎng)和社交媒體另行公布。

《代號：致金庸》疑似被砍。《代號：致金庸》是騰訊旗下光子工作室群研發(fā)的金庸群俠開放世界游戲，基于虛幻5引擎開發(fā)，最初于2022年正式亮相。近日有玩家發(fā)現(xiàn)，《代號：致金庸》疑似被砍，游戲的官網(wǎng)目前已經(jīng)無法訪問，顯示403報錯；游戲的官方視頻賬戶也已清空，通過部分視頻原鏈接訪問后發(fā)現(xiàn)，部分視頻被設置為了“僅自己可見”。

目前官方并未就傳言做出任何回復。但網(wǎng)上也有消息稱，目前《代號：致金庸》確實被砍，不過項目組換方向做3A動作游戲《劍來》，制作人仍為光子R工作室負責人武江。

《大圣崛起》定檔。《大圣崛起》正式定檔2026年7月10日暑期全國上映，是繼2015年現(xiàn)象級國漫《大圣歸來》時隔11年后的系列新作，由原出品方天空之城影業(yè)打造。不過本片并非田曉鵬導演的《大圣歸來》直接續(xù)集，而是“大圣元宇宙”平行宇宙作品。

最后，本周還有一些值得關注的新游戲

“我來你們說的那什么洛什么克王國了，你們?nèi)四兀俊?/p>

人呢，大概都在和精靈們打成一片吧。這游戲的精靈生態(tài)設計確實有點東西，試圖還原一種人與精靈共生的溫暖感。每一只都被設計了符合習性的行為模式，比如雨天躲雨、暗影屬性只在夜晚出沒，還被賦予了獨立的性格和特長。有的精靈會因你的“展示強壯”動作沖撞你，有的則會害羞逃跑。這游戲還允許你通過騎乘、撫摸、合影等方式與精靈互動，不同精靈的騎乘動作都做了差異化設計，比如獅鷲是騎著，肥碩的魔力貓則是單手拎著你跑。

前有偷菜，現(xiàn)有洛克王國，對于當年的老玩家來說，最近的情懷盛宴屬實是拉滿了。

*PS： 如你所見，我們推出了一檔不新的欄目，致力于用不冗長又不失深度的方式，為讀者精選出過去一周最值得關心的泛游戲圈信息。

目前欄目已經(jīng)更新到了第146期，大家可以通過公眾號菜單欄的“每周精選”，快速跳轉回看往期內(nèi)容！

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