有本事的員工該怎么管理?很多管理者一提到能干的人,心里其實是矛盾的:一方面不希望他離開,另一方面又覺得不好管。有本事的員工有想法、有能力、有判斷,但也更容易提出不同意見,甚至挑戰權威,到底該怎么管?
現代管理學之父彼得·德魯克早就提醒過:管理的任務不是控制人,而是讓長處產生成果。真正優秀的管理者,不是壓住能干的人,而是用好他們。我們從三個方面講清楚。
一、用目標約束,而不是用情緒壓制。
德魯克在《卓有成效的管理者》中指出,有效的管理者關注的是貢獻。有本事的員工最不接受的就是情緒化管理,“你必須聽我的,我說了算”,這種方式只會讓他們要么對抗,要么離開。德魯克強調,真正有效的管理是通過目標來對齊,不是你說服他,而是讓目標說服他。當目標清晰——要達成什么成果、標準是什么、為什么重要——能力強的人會自動對齊。目標,就是最有效的管理工具。
二、用長處,而不是管住短處。
德魯克在《管理:任務、責任、實踐》中寫道:管理的任務是使人的長處得以發揮。很多管理者面對有本事的人,容易犯一個錯誤:盯著他們的問題,比如不夠聽話、表達太直接、不太配合流程。但德魯克提醒,如果你把精力放在糾正短處,就會浪費最寶貴的資源——長處。他在書中講過一個銀行員工的案例:一個人在核算崗位表現很差,換到客戶崗位后卻成了明星員工。問題不是人,而是位置。對有本事的員工更是如此,要讓他的長處發揮作用,而不是把他改造得“好管”。
三、給空間,但同時明確責任。
德魯克在《管理的實踐》中指出:沒有責任的地方,就不會有成果。有本事的員工需要空間去判斷、去嘗試,但同時也必須承擔結果。低水平的管理容易走兩個極端:要么完全放任、不設邊界,要么高度控制、事無巨細,這兩種都會出問題。真正有效的方式是:給判斷空間,明確成果責任。德魯克強調,管理不是干預過程,而是對結果負責。責任清晰,空間就不會變成失控。
最后,用德魯克的思想給管理者三條核心建議:
第一,用清晰目標對齊,而不是用情緒壓制。能力強的人,只服目標,不服情緒。
第二,圍繞長處配置工作,而不是盯著短處糾正。管理的任務是放大能力,不是改造性格。
第三,給空間的同時,明確結果責任。自由與責任必須同時存在。
所以,真正會管人的管理者,不是把有本事的人“管住”,而是讓他們更好地創造結果。
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