上門年審解企憂 精準服務暖民心

近日，貴陽市烏當區(qū)“企業(yè)之家”聯(lián)合高新路街道辦事處在鳳煌天街開展“益企同行”便民惠企活動，活動現場暖意融融，前來咨詢、辦理營業(yè)執(zhí)照年審的商戶絡繹不絕。商戶王女士欣慰地說：“這營業(yè)執(zhí)照每年都要年審，我們也不懂怎么審，經常接到電話、詐騙短信，稱不年審就要吊銷執(zhí)照、罰款，搞得我們很緊張。現在你們親自上門幫助并教會我們年審，心里總算安心了!”參與活動的商戶紛紛對這份貼心服務由衷點贊，活動也獲得了群眾的一致好評。

上門年審解企憂 精準服務暖民心。

針對商戶普遍存在的不懂年審政策、不會線上操作、容易遺忘年審時限，以及頻繁受到騷擾電話、詐騙短信困擾、擔心執(zhí)照被吊銷、面臨罰款等實際難題，烏當區(qū)“企業(yè)之家”主動作為，組織服務專員上門開展年審幫辦服務，全程手把手指導商戶完成信息填報、材料核對、在線提交等流程，實現免費代辦、當場辦結，切實解決了商戶“不會辦、記不住、怕出錯、怕罰款”的急難愁盼。自相關便民服務開展以來，烏當區(qū)“企業(yè)之家”堅持每年常態(tài)化開展“年報在線”服務，已累計發(fā)送年報提醒短信1400余條，電話提醒企業(yè)640余家，惠及經營主體800余戶，通過早提醒、早告知、早辦理，有效規(guī)避了企業(yè)因疏忽未按時年報帶來的經營風險。同時，圍繞企業(yè)、商戶全生命周期需求，推行“送政策上門”模式，深入鳳煌天街推廣“烏憂辦?企航碼”，構建“線上掃碼+線下走訪”服務體系，全面摸排訴求，實現“一碼連通、一站服務”，推動年審與政策服務、訴求響應深度融合。2026年，累計發(fā)放數字門牌共83塊，走訪企業(yè)64家。

上門年審解企憂 精準服務暖民心。

此次活動切實提升了辦事便利度和群眾滿意度，拉近了政務服務與經營主體的距離。下一步，“企業(yè)之家”將持續(xù)健全便民機制，常態(tài)化開展上門幫辦、政策宣講等服務，優(yōu)化營商環(huán)境、精準對接需求，為經營主體健康發(fā)展保駕護航，以政務服務溫度提升經營主體發(fā)展信心。(圖/文 趙媛媛)