新民晚報記者 夏韻
剛剛畢業工作尚無著落,焦慮之際一通“精準”推銷電話找上門來,口口聲聲承諾“培訓完高薪不愁”,但一轉頭就誘導背上“年化利率近24%”的高息貸款。00后應屆畢業生小臣向“新民幫儂忙”求助,講述“職坐標”培訓機構針對求職新人設下的“培訓貸”,使其“退課無門、還貸不止”。記者深入調查發現,類似事件屢屢發生:從獲取個人信息精準推銷,到隱瞞高息誘導貸款,再到虛假承諾就業、退款百般推諉——這一整套操作,讓不少年輕人深陷債務與維權的雙重困境。
精準拿捏
誘導入局
2004年出生的小臣是2025年6月剛畢業的本科應屆生,初入社會的他在求職路上是屢屢碰壁。投出的簡歷大多石沉大海,那段時間天天都很焦慮,就想找個快速提升自己的辦法。
小臣向記者坦言,畢業半年沒有穩定工作,讓他成為了培訓機構的“精準目標”。
今年1月,小臣接到了一通陌生電話:對方自稱是上海“職坐標”培訓機構的,一開口就說出了我的畢業院校、專業和求職意向,我至今都想不通,他們是如何獲取到我的個人信息的。
小臣回憶,電話那頭的工作人員深諳求職新人的心理,先是大談人工智能、大數據等行業的火熱前景,鼓吹“零基礎速成、零基礎就業”,隨后拋出“培訓完包推薦就業,高薪崗位不愁找”的重磅誘餌。
公開信息顯示,“職坐標”運營方是上海海同優才教育培訓有限責任公司,是主打IT技能培訓的在線平臺,官網宣稱開設嵌入式、Java、Web前端等上百門開發課程,標榜“助力學子成為IT工程師”,總部位于上海浦東張江,另在徐匯區欽州北路設有線下教學點。
在機構工作人員的輪番游說下,本就急于找到出路的小臣徹底心動。于是,與該機構簽訂《培訓服務協議》,購買了“(零基礎)人工智能+物聯網開發課程”,培訓費總計24800元。雙方同時還簽訂補充協議,“職坐標”向小臣支付助學金3000元,分3個月支付,每月1000元。而這看似貼心的“福利”,實則是穩住學員、為后續貸款鋪路的幌子。
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網課內容為“人工智能+物聯網開發課程”
高息貸款
不堪重負
之后,面對兩萬多元的高額學費,沒有收入來源的小臣又開始猶豫了,萌生放棄報名的念頭,可機構工作人員早已布下了新的說辭。
他們說可以辦貸款分期,全程只需微信溝通,但半句都沒提利息是多少、總還款額有多高,只是一味地灌輸“就業后慢慢還沒壓力”。
小臣告訴記者,自己當時就像是被“洗腦”一樣,完全沒意識到貸款背后的風險,在對方一步步線上引導下,稀里糊涂通過“即分期”平臺,辦理了24800元的培訓貸款。
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貸款金額為24800元
直到還款計劃生成,小臣才驚覺自己掉入了高息陷阱:這筆貸款分24期償還,每月12日固定還款1311.09元,綜合年化息費率(單利)高達23.99%,兩年累計還款總額超31466元,除去24800元本金,利息等額外費用高達6600多元。
小臣講,自己近期才剛找到第一份工作,月收入5000元,扣除房租、餐飲、交通等基本生活開支,每月僅剩約2000元結余,每月一千多元的還貸額,幾乎掏空了他的口袋。每天一睜眼就想著還貸,工作的時候也沒法專心,壓力大到喘不過氣。
小臣表示,自己僅上了10節課,既因工作繁忙無暇兼顧課程,又不堪債務重負,加上網上看到大量學員的負面投訴,當即向機構提出退課、退還剩余課時費、協助取消貸款的訴求,卻遭遇重重阻礙。
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已償還2期貸款,總共有24期
相關機構
屢遭投訴
記者聯系到“職坐標”售后負責人核實情況——
針對小臣的退款申請,對方回應“雙方正在溝通,暫未達成一致”;
對于“隱瞞高息誘導貸款”的質疑,對方反復拿“小臣已成年,貸款系本人自主操作”為由,聲稱機構僅提供貸款選項,并未強迫,絕口不提未告知利息的關鍵事實;
對于“機構是如何獲取應屆生個人信息”的核心問題,該負責人直接以“不了解市場端獲客情況”為由,拒絕給出任何合理解釋。
記者調查梳理發現,小臣的遭遇并非個例,“職坐標”在網上的負評不少。有學員反映,機構以“培訓后高薪月收入”“0元入學”“在合作公司就業后可返還學費”為噱頭,誘導簽訂高價培訓協議后,立刻慫恿辦理高息網貸。發帖人稱“貸款20800元分24期,最終要償還25761.02元,利息近5000元”,一旦學員提出退課,便以“協議違約”“課程已開通”為由拒絕退款,或長期拖延、拒不處理。
而機構“推薦就業”的承諾也引發不少投訴。“新民幫儂忙”就曾發布報道:市民趙女士支付19600元購買“職坐標”課程,正是看中協議中寫明的“就業指導、推薦就業”承諾,可拿到結業證書后苦等一年多,機構從未推薦過任何工作崗位,約定的模擬面試、就業幫扶全成泡影,僅幫忙修改過一次簡歷便再無任何動靜,當初的高薪承諾徹底化為烏有。
采訪中,有業內人士提醒廣大年輕求職者:
第一,警惕“高薪就業”虛假話術,凡是宣稱“培訓即包就業、輕松月入過萬”的機構,均是夸大宣傳,“推薦就業”絕不等于“包就業”,所有約定務必白紙黑字寫入合同。
第二,堅決拒絕不明“培訓貸”,凡是要求通過網貸、分期平臺支付學費的,務必提高警惕,辦理前一定要仔細查看年化利率、還款周期、違約金等全部信息。
第三,嚴防個人信息泄露,莫名接到推銷電話,務必核實對方信息,切勿輕易透露個人身份、求職、銀行卡等敏感信息,若遭遇非法獲取信息、誘導貸款、虛假宣傳、拒不退款等情況,第一時間保留培訓協議、溝通記錄、貸款憑證等證據,向市場監管、金融監管部門投訴舉報,必要時通過法律途徑維權。
編輯:沈佳靈
編審:魏麗英
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