山東
近日，青島市民宋先生公開反映，其個人金融信息遭民生銀行青島分行違規查詢并泄露，引發社會對銀行客戶信息安全管理的廣泛關注。
據宋先生爆料，民生銀行青島分行在未經其本人授權的情況下，違規查詢其個人銀行流水、理財交易記錄及 IP 地址等敏感信息，并將包含產品代碼、交易金額、簽約賬號等在內的私密資料提供給第三方。
該行為由分行上級向下授權，私行經理黃媛媛具體操作，相關信息材料由民生銀行青島即墨支行提供，涉及信息全面且高度敏感，已嚴重觸及個人金融隱私保護紅線。
根據《中華人民共和國個人信息保護法》相關規定，敏感個人信息處理需取得個人單獨同意，僅限合法必要場景使用，未經授權的查詢、泄露均屬違法行為。而銀行內部對客戶信息查詢本應有嚴格的權限分級、審批流程與操作留痕制度，此類越權調取、外泄信息的行為，明顯違反監管要求與行業規范。
事件發生后，宋先生已向民生銀行上級部門投訴維權，要求銀行作出解釋并嚴肅處理相關責任人，但截至目前，未收到任何形式的回復與解決方案。面對銀行的漠視與拖延，維權無果的宋先生表示，將向公安機關報案，通過法律途徑追究涉事機構及相關人員責任。
此次事件涉及高層授權、敏感信息泄露等多個違規環節，突破了金融機構信息管理的基本規范?？蛻粜畔踩墙鹑跈C構的立身之本，此類事件暴露出涉事銀行在內控管理、員工行為管控方面存在明顯漏洞。守住法律底線、保護客戶隱私，不僅是合規要求，更是維護行業信譽與公眾信任的關鍵。
你認為銀行該如何加強內控，才能真正保障儲戶的金融信息安全？歡迎在評論區留言討論。
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