走向國際化！北侖速度！北侖溫度

春日的北侖，開放浪潮奔涌。作為寧波舟山港核心港區(qū)的所在地、浙江自貿(mào)試驗區(qū)寧波片區(qū)的承載地，這里已是企業(yè)出海與人才匯聚的“暖洋”。

這股“暖洋”從何而來？答案，藏在一場政務(wù)服務(wù)的“微改革”里。

連日來，記者持續(xù)深入北侖企業(yè)、探訪寧波市公安局北侖區(qū)分局出入境管理大隊（以下簡稱：北侖出入境管理大隊）等地，實地了解北侖創(chuàng)新推出的企業(yè)國際化高質(zhì)量發(fā)展“3+X”服務(wù)機制，以及“企業(yè)出海、外國人入出境、公民出國境”三個一件事集成服務(wù)平臺，感受這套“機制+平臺+服務(wù)”組合拳所釋放的政務(wù)新效能，觸摸北侖國際化營商環(huán)境的“溫度”與“速度”。

“從提交外國人永久居留身份證申請材料到最終領(lǐng)證，全程都有工作人員貼心指導(dǎo)，不用跑一次冤枉路，這份溫暖讓我特別感動，由衷感謝這座城市的包容與友好?！痹趯幉ㄢ送婢哂邢薰?，德國籍董事長彼得·漢斯丹感慨。

寧波怡人玩具有限公司展廳

去年10月24日，他在北侖收獲了這份珍貴的喜悅。這位深耕北侖近30年的外籍企業(yè)家，掌舵著全球知名的益智玩具品牌，產(chǎn)品遠銷100余個國家和地區(qū)。頻繁的跨境商務(wù)往來，是企業(yè)日常運轉(zhuǎn)中的重要一環(huán)。

“這30年，我們的跨境出行未曾出過紕漏，很感謝北侖出入境管理大隊的暖心守護。”彼得真誠地說。他口中的暖心守護，正是北侖針對涉外企業(yè)推出的“3+X”服務(wù)機制帶來的實效。

該機制于去年正式推出，以企業(yè)需求為核心，構(gòu)建起全方位服務(wù)體系。“3”聚焦核心保障，集成境內(nèi)審批、出入境便利、境外法律支持三大服務(wù)；“X”則延伸增值服務(wù)，涵蓋跨境金融、海外權(quán)益保護等，精準破解企業(yè)出海痛點難點。

王振東接受采訪

同樣為北侖出入境管理大隊服務(wù)點贊的，還有加拿大籍華人、寧波加達特種金屬有限公司總經(jīng)理王振東。3月中旬，他在辦事大廳工作人員的指導(dǎo)下，順利辦理工作簽證續(xù)簽業(yè)務(wù)。

“早些年，辦工作簽要先辦專家證，一年一簽，每年跑好幾趟?！痹诒眮龉ぷ鹘?0年的他感慨，“現(xiàn)在一張工作簽就能解決所有問題，還能申請五年一簽。加上平臺指引清晰，流程簡化太多了，幾分鐘就能弄明白要什么材料。”

瑣事少了，心更定了。王振東說，自己現(xiàn)在能更專注地投入企業(yè)經(jīng)營，也真切感受到了北侖政務(wù)服務(wù)的溫度。

打開“北侖公安”微信公眾號，進入“企業(yè)出海一件事”線上平臺，記者看到：辦證指南、風險提醒、司法服務(wù)、權(quán)益保護……界面清晰簡潔，各項功能一鍵可達。

作為北侖“三個一件事平臺”的核心板塊，該平臺將企業(yè)出海所需的各類服務(wù)集成上線，實現(xiàn)政策查詢、材料提交、業(yè)務(wù)咨詢“一網(wǎng)通辦”。更值得一提的是，平臺還嵌入了省級試點的“浙警小愛”智慧客服——現(xiàn)場語音咨詢“企業(yè)如何為首次申請港澳商務(wù)簽注的員工辦理材料”，瞬間便收到清晰的流程解答和材料清單。24小時在線的智能服務(wù)，讓辦事指引隨時可達、按需獲取。

“看不見”的便捷背后，是“看得見”的改革決心。“北侖企業(yè)出海需求旺盛，外籍人才集聚，過去常有多頭跑、反復(fù)交材料的難題?！北眮龀鋈刖彻芾泶箨牬箨犻L梅金介紹。

為此，大隊聯(lián)合開發(fā)區(qū)商務(wù)局、區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室、自貿(mào)區(qū)綜合協(xié)調(diào)局等部門，組建企業(yè)出海服務(wù)聯(lián)盟，推出“3+X”機制——聚焦三類核心服務(wù)、涵蓋多項增值服務(wù)，并編制企業(yè)出?！鞍灼?；同時會同多部門打造“三個一件事”集成服務(wù)平臺，讓專業(yè)服務(wù)資源高效集成。

據(jù)了解，這套機制落地以來，已累計服務(wù)企業(yè)91家、提供出海相關(guān)服務(wù)130余人次，ODI（對外直接投資）登記時長縮短67%，助力轄區(qū)企業(yè)實現(xiàn)中方投資額7.4億美元，配套平臺累計覆蓋受眾達17934人次，助企業(yè)出海時效凸顯。

從“多次跑”到“一次跑”，再到“一次不用跑”；從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”——北侖的政務(wù)服務(wù)“微改革”，正悄然書寫著國際營商環(huán)境優(yōu)化的“大文章”。

來源丨記者 石沁奕 邱吉琳 嚴健中

編輯、一審丨張璐 二審丨王昱嘯 三審丨劉姍

責編丨沈焰焰