拼多多2025年Q4及全年業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)電話會(huì)紀(jì)要（含QA）

今日，拼多多公布了截至2025年12月31日的第四季度及截至財(cái)年的未審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。

2025年全年，拼多多總營(yíng)收同比增長(zhǎng)10%至4318億元，歸屬普通股股東的凈利潤(rùn)同比下滑12%至994億元。

第四季度凈利潤(rùn)同樣下降11%至245億元，低于上年同期的274億元。

財(cái)報(bào)會(huì)上，拼多多集團(tuán)正式宣布組建“新拼姆”，開啟品牌自營(yíng)，繼續(xù)重倉中國(guó)供應(yīng)鏈。

“新拼姆”不僅會(huì)組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)深入產(chǎn)業(yè)帶，為商家提供產(chǎn)品、技術(shù)和營(yíng)銷的一體化方案，還會(huì)推出全方位的品牌出海解決方案，提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、倉儲(chǔ)物流、知產(chǎn)服務(wù)、法律援助、監(jiān)管審查等全方位服務(wù)。

趙佳臻表示，下一個(gè)三年，將有機(jī)會(huì)再造一個(gè)拼多多。

據(jù)介紹，拼多多“新拼姆”已在上海成立新的專項(xiàng)公司，一期已現(xiàn)金注資150億元，未來三年計(jì)劃總計(jì)投入1000億元，將整合“拼多多+Temu”的供應(yīng)鏈資源，開啟搭建自營(yíng)品牌模式，重點(diǎn)面向全球市場(chǎng)，系統(tǒng)性自營(yíng)并孵化面向不同市場(chǎng)、不同品類的品牌。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻，拼多多集團(tuán)董事長(zhǎng)、聯(lián)席CEO陳磊出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)，回答了提問。

大家好，我是趙佳臻，感謝各位參加我們2025年第四季度及全年業(yè)績(jī)的公開發(fā)布。

2025年是拼多創(chuàng)業(yè)的第十個(gè)年頭，也是平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展投入最大的一年。我們?cè)陔娚绦袠I(yè)首次推出了千億級(jí)別的惠商戰(zhàn)略，公司上下全力投入，將助農(nóng)惠商提升到了一個(gè)全新的高度。在年末的股東大會(huì)上，我們升級(jí)了公司的治理架構(gòu)，實(shí)行聯(lián)席董事長(zhǎng)制度，同時(shí)把公司的戰(zhàn)略重心進(jìn)一步升級(jí)為重倉供應(yīng)鏈。聚焦供應(yīng)鏈高質(zhì)量、品牌化的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈體系實(shí)現(xiàn)價(jià)值躍遷。

過去一年，我們的業(yè)績(jī)保持穩(wěn)健。本季度，集團(tuán)收入1,239億元，同比增長(zhǎng)12%。全年集團(tuán)收入4,318億元，同比增長(zhǎng)10%。本季度及全年集團(tuán)凈利潤(rùn)均同比下降，這主要源于我們對(duì)供需兩側(cè)的持續(xù)投入，正如我們多次強(qiáng)調(diào)的，與短期的業(yè)績(jī)相比，我們更愿意專注于反哺生態(tài)帶來的長(zhǎng)期價(jià)值。

受益于千億扶持的政策，對(duì)供需兩側(cè)的長(zhǎng)期投入平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步向好發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶等供應(yīng)鏈體系已經(jīng)成為支撐平臺(tái)及生態(tài)的關(guān)鍵力量，也為廣大消費(fèi)者帶來了更多實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)好物。

在千億扶持的持續(xù)投入下，多多好特產(chǎn)、新質(zhì)供給、電商西進(jìn)等專項(xiàng)行動(dòng)持續(xù)的推進(jìn)，對(duì)供應(yīng)鏈的扶持范圍從頭部商家、中小商家，逐漸深入到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，助力各個(gè)品類的商家實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，完成了從品類、品質(zhì)到品牌的跨越，大幅提升了供應(yīng)鏈效率和產(chǎn)業(yè)的綜合能力，為農(nóng)產(chǎn)區(qū)產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)空間和創(chuàng)新的空間。

在第四季度，多好特產(chǎn)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)深入安岳檸檬、普洱咖啡、武漢瓜子、梅州柚子、文山藍(lán)莓、福州鮑魚、連云港海苔等農(nóng)特產(chǎn)區(qū)，通過一品一方案的定制化扶持，解決生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化不足、附加值不高等問題，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)區(qū)實(shí)現(xiàn)了種植標(biāo)準(zhǔn)化、精品化、銷售深加工發(fā)展等路徑，有效提升了農(nóng)產(chǎn)品的附加值，也將更多的利潤(rùn)留在了原產(chǎn)地，進(jìn)一步的推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效的發(fā)展。

在產(chǎn)業(yè)帶，新質(zhì)供給的培育力度和上行的速度也在不斷的提速。我們的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)先后走進(jìn)義烏飾品、平湖羽絨、湖南辣條、安徽炒貨、天津薯片、蘇浙小家電、上海巧克力等制造業(yè)的集群，并深入原材料、配件等供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過減免加扶持的雙重舉措。進(jìn)一步釋放供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式的整體性的升級(jí)，助力產(chǎn)業(yè)帶從同質(zhì)化。

在重倉供應(yīng)鏈的同時(shí)，我們還通過電商西進(jìn)一步激活偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)潛力，積極為商家拓展新的增量。在第四季度，我們還在電商西進(jìn)取得成效的基礎(chǔ)上，在全國(guó)多個(gè)省市繼續(xù)攻堅(jiān)快遞進(jìn)村的最后一公里，將新電商的普惠從西部地區(qū)繼續(xù)擴(kuò)展至廣闊的農(nóng)村地區(qū)。截至目前，我們已在全國(guó)10多個(gè)省市部署建設(shè)了包括縣級(jí)中轉(zhuǎn)倉、村級(jí)代收點(diǎn)等在內(nèi)的末端基地網(wǎng)絡(luò)。并承擔(dān)送貨入村訂單的二段轉(zhuǎn)段費(fèi)，二段中轉(zhuǎn)費(fèi)將更多的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村納入了包郵區(qū)。

在平臺(tái)治理上，我們不斷完善平臺(tái)的消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)一步提升用戶和商家的服務(wù)體驗(yàn)。春節(jié)期間，平臺(tái)密集推出了多項(xiàng)食品安全治理的舉措，主要包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)合規(guī)審查、食品廣告治理、食品直播管控、未成年人保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、食品數(shù)據(jù)庫建設(shè)等，全面守護(hù)消費(fèi)者的菜籃子、年年夜飯安全。

在全球電商的業(yè)務(wù)上，雖然外部環(huán)境劇烈變化，我們的全球電商業(yè)務(wù)在過去一年仍然保持穩(wěn)健的發(fā)展，這也是我們長(zhǎng)期扎根供應(yīng)鏈積累的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。在之前的股東會(huì)上，我們宣布全力投入供應(yīng)鏈的升級(jí)，重投供應(yīng)鏈，再造一個(gè)拼多多，這是我們的本分。在過去的幾個(gè)月里，我們?cè)诠蓶|大會(huì)上鄭重宣布的三年重大戰(zhàn)略正在轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，業(yè)務(wù)和組織內(nèi)部正在發(fā)生深刻的變革，在下個(gè)階段。公司的戰(zhàn)略重心不是業(yè)務(wù)多元化，而是要聚焦供應(yīng)鏈的高質(zhì)量發(fā)展，繼續(xù)發(fā)揮我們?cè)诠?yīng)鏈上長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的再造，帶動(dòng)供應(yīng)鏈體系完成價(jià)值躍遷。

2026年是拼多多成立的第11年，也是我們邁向下一個(gè)十年的新起點(diǎn)。我們重新出發(fā)，將以all in的態(tài)度，釘釘子的精神，大踏步再度出發(fā)。我們將投入更多的人力和資源，繼續(xù)重倉供應(yīng)鏈，加碼供應(yīng)鏈的升級(jí)再造，相信下一個(gè)三年，我們將有機(jī)會(huì)再造一個(gè)拼多多。

陳磊：

謝謝，大家好。2025年是我們成立十周年。佳臻剛才提到，過去一年我們履行了集團(tuán)的企業(yè)責(zé)任，推出了百億扶持計(jì)劃回饋商家生態(tài)系統(tǒng)，我們還建立了聯(lián)席董事長(zhǎng)制度以進(jìn)一步改善治理，并將公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)牢牢錨定在供應(yīng)鏈的高質(zhì)量發(fā)展上。通過這些努力，我們持續(xù)為客戶、商家、行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。自我們推出百億扶持計(jì)劃以來已近一年。

在此期間，我們通過費(fèi)用減免、商家支持、食品安全舉措等措施持續(xù)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行再投資。我們的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)深入農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)和制造業(yè)集群，幫助數(shù)百個(gè)產(chǎn)區(qū)建立了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系，并探索差異化和品牌化的發(fā)展模式。這些努力顯著提高了產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的效率和質(zhì)量，推動(dòng)了供應(yīng)鏈從規(guī)模驅(qū)動(dòng)向價(jià)值驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。這也為我們的消費(fèi)者帶來了更多優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的產(chǎn)品。我們對(duì)供應(yīng)鏈的持續(xù)投入釋放了平臺(tái)上的強(qiáng)大消費(fèi)需求。平臺(tái)在618、雙11和春節(jié)等大促期間表現(xiàn)強(qiáng)勁。來自不同產(chǎn)區(qū)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品跨越地理界限，為消費(fèi)者提供了更多樣化的選擇，進(jìn)一步提升了他們的生活品質(zhì)。

我們的全球電商業(yè)務(wù)持續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，在大多數(shù)國(guó)家已達(dá)到可觀規(guī)模。三年內(nèi)，我們完成了像國(guó)內(nèi)拼多多花了十年才走完的路。然而，過去一年，全球政治格局變得更加復(fù)雜。不同國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易和監(jiān)管政策持續(xù)演變。這給我們的全球業(yè)務(wù)帶來了更大的不確定性，并將影響甚至重塑我們的發(fā)展模式。在此背景下，我們比以往任何時(shí)候都更需要依靠供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的集體能力。因此，我們將繼續(xù)深化投資供應(yīng)鏈能力的戰(zhàn)略，并將更多精力、資本和資源投入到其轉(zhuǎn)型中。我們的目標(biāo)是賦能我們的商家和制造商，使他們成為具備直接面向市場(chǎng)能力的創(chuàng)新者，能夠洞察消費(fèi)者需求、構(gòu)思產(chǎn)品、建立品牌，從而推動(dòng)向高質(zhì)量、品牌化增長(zhǎng)的方向發(fā)展，為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值。

在過去的幾個(gè)月里，我們?cè)诠蓶|大會(huì)上通過的三年戰(zhàn)略的執(zhí)行取得了穩(wěn)步進(jìn)展。我們很高興在第四季度看到了一些成果。我們?cè)谵r(nóng)業(yè)研究方面的本地投資取得了新成果。去年十月，我們連續(xù)第二年受邀參加聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織主辦的世界糧食論壇，代表亞洲企業(yè)分享我們支持?jǐn)?shù)字農(nóng)業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和成就。我們還贊助了兩支農(nóng)業(yè)科研團(tuán)隊(duì)登上論壇舞臺(tái)，為農(nóng)業(yè)研發(fā)注入了新的活力。自2026年初以來，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇，圍繞新商業(yè)模式和新技術(shù)。

與此同時(shí)，全球環(huán)境比去年更加復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易環(huán)境以及各國(guó)和地區(qū)的監(jiān)管政策不確定性增加。這將不可避免地給我們未來的業(yè)績(jī)帶來更多挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)我們的盈利能力和增長(zhǎng)構(gòu)成壓力。然而，我們將繼續(xù)秉持長(zhǎng)期理念，忠實(shí)執(zhí)行深耕供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略，投入更多資源回饋行業(yè)和社會(huì)。

以下為QA問答環(huán)節(jié)。

Q：管理層晚上好。謝謝接受我的提問，有兩個(gè)問題。第一個(gè)是公司在去年底的股東大會(huì)上做了一些組織架構(gòu)調(diào)整。目前，公司在超過90個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也面臨著來自復(fù)雜監(jiān)管環(huán)境的新挑戰(zhàn)。那么，公司如何在這樣的環(huán)境下保持靈活性和執(zhí)行力？第二個(gè)問題是，過去一個(gè)季度，我們看到中國(guó)電商平臺(tái)增長(zhǎng)放緩，公司過去兩個(gè)季度的在線營(yíng)銷收入增長(zhǎng)也顯示出放緩跡象，所以管理層能否分享一下對(duì)中國(guó)電商市場(chǎng)現(xiàn)狀的看法？以及行業(yè)下一階段的增長(zhǎng)可能來自哪里？謝謝。

趙佳臻：

你好，我是趙佳臻，我來回答第一個(gè)問題。那在過去的幾年，我們的全球業(yè)務(wù)確實(shí)取得了突破性的進(jìn)展，那現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了近百個(gè)市場(chǎng)，也形成了一定的規(guī)模。

那在這個(gè)過程中，我們公司的治理以及內(nèi)部的人才的成長(zhǎng)，我們感覺是跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展的，那在很多地方捉襟見肘，那當(dāng)前的國(guó)際地緣政治變化又很快，各地的貿(mào)易政策跟監(jiān)管政策快速變化，并且趨嚴(yán)，那這個(gè)也對(duì)我們公司的整體提出了新的要求。因此我們認(rèn)為那個(gè)有這個(gè)機(jī)會(huì)，也有這個(gè)必要進(jìn)行這個(gè)系統(tǒng)性的、結(jié)構(gòu)性的組織文化和公司治理的再造，當(dāng)然這肯定是需要一個(gè)過程的啊。去年的12月，我們?cè)诠蓶|大會(huì)上宣布的聯(lián)系董事長(zhǎng)的制度，以及這個(gè)新提升的新的領(lǐng)導(dǎo)者，就是這樣的一個(gè)系統(tǒng)性變革的開始。

那在未來的一段時(shí)期里，我們將花更大的精力、財(cái)力和物力投入到供應(yīng)鏈的升級(jí)再造，實(shí)現(xiàn)這個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)模式的整體性的升級(jí)。

第二個(gè)的問題，那確實(shí)像你所說的那個(gè)過去的幾個(gè)季度，我們看到電商行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，同時(shí)增長(zhǎng)放緩的階段。那在這樣的一個(gè)新階段里，我們提出重倉供應(yīng)鏈，就是認(rèn)識(shí)到了電商平臺(tái)它不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的交易平臺(tái)，而應(yīng)該而且也能夠做的更多，為整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)參與方創(chuàng)造更多的價(jià)值。重倉供應(yīng)鏈涵蓋多個(gè)方面，過去一段時(shí)間里我們推出的多多好特產(chǎn)、電商西進(jìn)，那都是我們圍繞供應(yīng)鏈賦能發(fā)起的普惠性的項(xiàng)目，那在這里呢？

我還想著重提兩個(gè)專項(xiàng)。

第一個(gè)是免費(fèi)送貨入村，那這是我們?nèi)ツ甑谒募径仍圏c(diǎn)的一個(gè)新的項(xiàng)目，那初衷是為了解決偏遠(yuǎn)的行政村，它的這個(gè)物流配送成本高，商家發(fā)貨意愿低的難題。那我們想著將更多的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村納入到包郵區(qū)，目前拼多多已經(jīng)在全國(guó)的多個(gè)地方建設(shè)了縣級(jí)的中轉(zhuǎn)倉，以及這個(gè)村級(jí)的代收點(diǎn)等這種末端的物流配套，并且由平臺(tái)來承擔(dān)。送貨入村訂單的這個(gè)二段中轉(zhuǎn)費(fèi)。送到這個(gè)中轉(zhuǎn)倉，中轉(zhuǎn)倉會(huì)完成從倉庫到村級(jí)代售點(diǎn)的運(yùn)輸，那這個(gè)是平臺(tái)在已有的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將分段運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)集運(yùn)的模式進(jìn)一步的延伸到了村莊的最后一公里，優(yōu)化偏遠(yuǎn)地區(qū)的購物體驗(yàn)，也幫助商家打開了這個(gè)。

第二個(gè)是新質(zhì)供給平臺(tái)，針對(duì)愿意提升品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商家，通過行業(yè)洞察、供應(yīng)鏈協(xié)同等手段，幫助商家在研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售的全生命周期進(jìn)行升級(jí)，推動(dòng)供應(yīng)鏈體系的重塑。這里平臺(tái)可以做的有很多，比如說產(chǎn)品研發(fā)，那傳統(tǒng)模式下的新品研發(fā)往往有碰運(yùn)氣的成分，但是在平臺(tái)今天的生態(tài)里面，一些產(chǎn)品的關(guān)鍵信息經(jīng)過我們招商團(tuán)隊(duì)的整合之后，及時(shí)傳遞給商家，并通過流量的扶持完成新品的測(cè)試，幫助商家有的放矢的迭代商品。

這是我們供應(yīng)鏈升級(jí)再造的兩個(gè)具體的案例，那面對(duì)行業(yè)增速放緩和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們主動(dòng)選擇把資源投入到高質(zhì)量供應(yīng)鏈的建設(shè)中，平臺(tái)在新制供給、送貨入村等底層能力上的扎實(shí)的投入，也將會(huì)成為公司在接下來新的十年里面保持可持續(xù)健康增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。

Q：

我有兩個(gè)問題，第一個(gè)是公司在全球化的業(yè)務(wù)里面，過去一段時(shí)間也有經(jīng)歷了不小的波動(dòng)，從去年開始，我們也看到一些重要的市場(chǎng)出現(xiàn)了一些高調(diào)的監(jiān)管調(diào)查，以及跟公司業(yè)務(wù)比較相關(guān)的一些貿(mào)易政策也發(fā)生了一些重大的變化。管理層可不可以跟我們分享一下目前對(duì)外部一些環(huán)境的看法？在這個(gè)環(huán)境里面，公司的全球化業(yè)務(wù)的發(fā)展的重心會(huì)在哪里？

第二個(gè)問題就是關(guān)于利潤(rùn)率的，其實(shí)過去公司幾個(gè)季度的利潤(rùn)率也會(huì)有些起伏，跟管理層可不可以分享一下？就是公司過去一段時(shí)間在推出了不同的業(yè)務(wù)的模式。對(duì)我們利潤(rùn)率會(huì)有什么影響，以及我們應(yīng)該怎么思考公司的長(zhǎng)期的利潤(rùn)率的水平。

陳磊：

你好，我是陳磊，我現(xiàn)在回答一下你的第一個(gè)問題。那么過去一段時(shí)間里，我們確實(shí)收到了一些監(jiān)管機(jī)構(gòu)的問詢，那隨著全球業(yè)務(wù)快速的發(fā)展，我們?cè)诓煌膰?guó)家都有一定的規(guī)模，那么與之俱來的這種驚訝、擔(dān)憂以及更加嚴(yán)格的審視，我覺得是可以理解的。但是我們管理層相信當(dāng)前的對(duì)監(jiān)管整治為我們進(jìn)入下一個(gè)階段的成長(zhǎng)奠定很好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為我們?cè)谶@種快速變化，這種國(guó)際政治政策環(huán)境下的這種模式迭代指明方向。那么自從我們?nèi)蚧瘶I(yè)務(wù)開始開展以來，我們始終是秉持這種長(zhǎng)期主義理念，那么在他跟供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)之上。致力于在各個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我們希望能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造真實(shí)的。

隨著我們業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和各地監(jiān)管環(huán)境的快速變化，我們深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)是底線。作為在各地社區(qū)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，我們認(rèn)為必須滿足當(dāng)?shù)匦枨螅貧w初心，履行我們的職責(zé)。為所運(yùn)營(yíng)的社會(huì)做出貢獻(xiàn)，是電商平臺(tái)的根本責(zé)任。因此，我們的管理團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)合規(guī)上投入了大量精力。

然而，我們也看到，各國(guó)和各地區(qū)的貿(mào)易政策、稅收、數(shù)據(jù)法規(guī)、產(chǎn)品合規(guī)要求等監(jiān)管框架正在發(fā)生重大變化。這些要求通常差異很大，有時(shí)甚至相互矛盾，這不可避免地給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)和不確定性。我們正在積極學(xué)習(xí)，適應(yīng)這些變化，并持續(xù)提升我們的合規(guī)能力，為社會(huì)創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。

您還提到了全球貿(mào)易政策的變化。自去年年初以來，我們確實(shí)看到許多主要市場(chǎng)的貿(mào)易政策發(fā)生了一些變化。在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下，團(tuán)隊(duì)根據(jù)不同地區(qū)的監(jiān)管環(huán)境和市場(chǎng)情況，快速迭代了我們的業(yè)務(wù)模式，以向消費(fèi)者提供可靠的服務(wù)。這與我們多年積累的供應(yīng)鏈能力密切相關(guān)。

因此，展望未來，我們公司全球業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn)仍將放在對(duì)供應(yīng)鏈能力的投資上。每個(gè)環(huán)節(jié)都直接影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，因此相應(yīng)地，這將成為我們投資的重點(diǎn)。

趙佳臻：

我來回答你的第二個(gè)問題。首先我想明確的是，公司目前依然處于這個(gè)戰(zhàn)略的投入期。前的外部環(huán)境跟競(jìng)爭(zhēng)的格局都在發(fā)生快速的變化，那為了滿足消費(fèi)者不斷演變的這個(gè)需求，我們正在與這個(gè)平臺(tái)的商家緊密的協(xié)同，持續(xù)探索并推出能夠適應(yīng)新環(huán)境的業(yè)務(wù)模式，那任何的新模式從開始到全面鋪開，都需要平臺(tái)在初期進(jìn)行堅(jiān)決的資源投入。

不論是新業(yè)務(wù)模式的探索，還是我們對(duì)供應(yīng)鏈的這個(gè)戰(zhàn)略性的投入，那都是基礎(chǔ)的，長(zhǎng)期的工作，那投資與回報(bào)之間存在的時(shí)間錯(cuò)配也必然會(huì)對(duì)我們特定的階段的業(yè)績(jī)表現(xiàn)產(chǎn)生直接的影響。

那我們此前也與多也多次和大家溝通過，那在短期的財(cái)務(wù)表現(xiàn)與平臺(tái)生態(tài)長(zhǎng)期的價(jià)值之間，我們會(huì)堅(jiān)決的選擇后者，那因此隨著我們持續(xù)的戰(zhàn)略投入，疊加當(dāng)前復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境，公司未來的利潤(rùn)率在不同的季度之間會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)起伏和波動(dòng)，這個(gè)將會(huì)是一個(gè)常態(tài)。

那在這個(gè)過去的幾個(gè)月里，我們?cè)诠蓶|大會(huì)上鄭重宣布的重大戰(zhàn)略正在轉(zhuǎn)化為具體的項(xiàng)目落地、業(yè)務(wù)和組織正在經(jīng)歷深刻的變革，那我們建議大家不要過多的關(guān)注單一季度的利潤(rùn)率指標(biāo)，而是更多的關(guān)注我們平臺(tái)生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展，只有健康的平臺(tái)生態(tài)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈平臺(tái)才能夠有長(zhǎng)期可持續(xù)的內(nèi)生價(jià)值的增長(zhǎng)。

Q：

我的第一個(gè)問題也與利潤(rùn)率相關(guān)。自去年以來，公司推出了多項(xiàng)投資計(jì)劃，包括去年的千億扶持計(jì)劃。管理層剛才在發(fā)言中也提到了對(duì)供應(yīng)鏈的重投資，管理層能否詳細(xì)說明一下公司如何看待這些項(xiàng)目的投資回報(bào)周期？以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這將對(duì)公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)生什么影響？

我的第二個(gè)問題是，今年前兩個(gè)月，線上零售額表現(xiàn)出非常強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。管理層能否分享一下公司對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的看法？對(duì)于市場(chǎng)上增長(zhǎng)較快的品類，公司是否有針對(duì)性的策略來抓住這些快速增長(zhǎng)品類的新機(jī)會(huì)？謝謝。

趙佳臻：

你好，我是趙佳臻，我來回答你的問題，那大概在一年多前，我們就進(jìn)一步的有意識(shí)到平臺(tái)生態(tài)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要性，所以相繼推出了百億減免、千億扶持的一系列的這個(gè)會(huì)上的計(jì)劃，我們拿出了真金白銀來幫扶商家和產(chǎn)業(yè)，為供應(yīng)鏈的更新升級(jí)創(chuàng)造充分的空。

我們管理層一致的認(rèn)為，隨著平臺(tái)成長(zhǎng)為擁有社會(huì)影響力的公眾平臺(tái)。我們應(yīng)該呢從更大的公眾利益和行業(yè)長(zhǎng)期健康的生態(tài)的角度來考慮企業(yè)發(fā)展的這個(gè)問題。公司去年底在股東大會(huì)上明確的聚焦主業(yè)重倉供應(yīng)鏈升級(jí)的這個(gè)整體戰(zhàn)略，就是在這個(gè)方向上的延伸和加碼。

電商行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，生態(tài)不斷的成熟，那商家對(duì)平臺(tái)也提出了多元化的要求，從最初的交易平臺(tái)到現(xiàn)在是全面賦能的生意伙伴，商家最需要平臺(tái)支持的也從了直接的流量?jī)A斜延伸到了例如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的方方面面，那這就要求我們把這個(gè)運(yùn)營(yíng)做的更細(xì)，需要結(jié)合不同行業(yè)的特點(diǎn)，能夠推出有針對(duì)性的辦公方案，打造更有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈。這樣的投入涉及產(chǎn)業(yè)鏈的千千萬萬的商家，不可能一蹴而就，所以我們已經(jīng)做好了長(zhǎng)期耐心的投入的準(zhǔn)備，我們也很高興的看到不少的投入已經(jīng)產(chǎn)生了一些效果，就比如我剛剛提到了這個(gè)新質(zhì)供給項(xiàng)目的支持下，一些商家選擇把這個(gè)平臺(tái)減免的成本投入到研發(fā)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充，還有產(chǎn)線升級(jí)上面，結(jié)合平臺(tái)數(shù)字化的賦能，他們已經(jīng)走上了產(chǎn)品差異化轉(zhuǎn)型的道路。

這種長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)性的投入不會(huì)立刻的體現(xiàn)在短期的財(cái)務(wù)表現(xiàn)上，但它是接下來平臺(tái)和電商生態(tài)長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)的重要一環(huán)，那我們呢？會(huì)扎扎實(shí)實(shí)的把這些長(zhǎng)期投入做到位，通過真金白銀的反哺生態(tài)，降低商家成本，提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。通過供應(yīng)鏈這個(gè)核心關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)平臺(tái)再造，帶動(dòng)生態(tài)體系的價(jià)值躍遷。

關(guān)于你的第二個(gè)問題，我們非常高興看到這個(gè)消費(fèi)大盤不斷的向好，但與此同時(shí)我們也清晰的看到在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，我們依然面臨著挑戰(zhàn)，電商平臺(tái)未來的表現(xiàn)將會(huì)越來越取決于它能夠給整體的供應(yīng)鏈創(chuàng)造多少增量?jī)r(jià)值，而不是僅依靠簡(jiǎn)單的流量獲取和分。因此我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候堅(jiān)定的選擇中倉供應(yīng)鏈，針對(duì)不同的類目，我們的招商團(tuán)隊(duì)會(huì)與商家深度的協(xié)同，基于行業(yè)洞察為他們提供定制的行業(yè)方案，幫助平臺(tái)商家新制。

我們堅(jiān)信這些投入是推動(dòng)電商供應(yīng)鏈邁向下一個(gè)階段高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，我們會(huì)堅(jiān)定的長(zhǎng)期做下去。

來源：互聯(lián)網(wǎng)坊間八卦