做外貿這幾年，幫我撐過英語關的3個APP

做外貿第三年了，回頭看自己走過的路，最大的障礙不是產品知識，不是客戶開發，而是英語。

第一年參加廣交會，一個印度客戶走過來問產品參數，他英語帶口音，語速又快，我愣是沒聽懂幾個詞。客戶看我一頭霧水的樣子，搖搖頭走了。那一單跟了兩個月，最后黃了。第二年寫郵件，美國客戶問售后政策，我擔心自己表達不專業，反復改了三遍才敢發，結果客戶回復說“你考慮太久了，我已經找了別的供應商”。

這兩件事之后我下定決心，必須把英語補上來。手機里換過不少APP，最后一直留著的就這三個。不是什么神器，就是真的幫我解決了實際問題。

第一個，是讓我敢開口的那個

我英語最大的毛病是張不開嘴。上學時學的啞巴英語，做題還行，一說就卡殼。

后來一個同事推薦了個APP——hello talk，說可以跟外國人聊天，發動態會有人幫你改錯。我試著發了一條“I go to market yesterday”，很快就有人糾正成“I went to the market yesterday”，還解釋了為什么用過去時。這種反饋比自己做題有用多了。

最讓我意外的是它的語音房間。有一次我進了一個聊“跨境電商”的房間，里面幾個人在討論亞馬遜運營，我旁聽了半天，忍不住打字問了個問題，結果主持人直接用語音回復我，還鼓勵我開麥試試。

那次是我第一次跟外國人語音聊天，磕磕巴巴說了幾句，但對方聽懂了。從那以后我慢慢敢開口了。現在遇到口音重的客戶，雖然還是聽得費勁，但至少敢追問了，不像以前直接懵掉。

第二個，是我找外教練口語用的

敢開口之后，我想找個老師系統練練。朋友推薦了一個一對一外教平臺，上面都是母語外教，可以按自己時間約課。

我選了個有商務背景的老師。上課前我準備了幾個場景：跟客戶談價格、介紹產品參數、處理投訴。老師會糾正我的發音和語法，告訴我哪些表達更地道。

有一次我把自己寫的郵件發給他看，他幫我改了好幾處，說有些表達雖然語法沒錯，但不夠禮貌，換一種說法客戶感受會更好。這些建議我后來都用在了實際工作中。

這個APP對我來說有點貴，但每隔一段時間約幾節課，針對性解決當前遇到的問題，我覺得還是值的。

第三個，是我碎片時間背詞用的

前兩個主要解決口語和表達，但基礎詞匯也得補。我用一個輕量級的APP來搞定這件事。

它的課程很短，五分鐘十分鐘就一節。等客戶回復的時候、午休的時候、下班路上，隨時打開刷幾組詞。

里面有個外貿高頻詞庫，按場景分的：詢盤回復、展會溝通、售后處理、物流運輸……每個詞配的例句都是外貿場景里能用上的。比如“lead time”這個詞，就是做外貿必須知道的。

我用它把常用詞匯過了一遍，后來看客戶郵件時生詞少了很多，回復速度也快了。

這三個APP我用了一年多

現在我的英語水平不算多好，但至少不再怕跟客戶說話了。

第一個APP讓我敢開口了，第二個幫我練得更專業，第三個幫我補了基礎詞匯。它們解決的問題不太一樣，剛好互補。

學英語沒有捷徑，這些APP只是工具，真正讓英語變好的，還是每天那一點點堅持。希望做外貿的你，也能找到適合自己的方法，少踩坑、多成單。