隨著科技的發(fā)展,智能手機已成數字生活的核心入口,在各類智能硬件產品中,智能手機/平板的占比高達45.88%,穩(wěn)居首位。
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那么,當你打開手機時,用得最多的軟件是什么?
據信息顯示,社交以及電商平臺占據用戶時長較多,社交+電商的組合拳,構成了我們數字生活的"鐵三角"。其中,主流電商市場的移動端流量占比普遍在 70% 以上。這也意味著,從聊天到下單,從種草到拔草,用戶指尖滑動的每一次停留,背后都是一個萬億級的商業(yè)江湖。
從1999年第一家B2B平臺誕生至今,中國電商走過了20多年。起初,它只是企業(yè)展示信息的網頁;后來,移動支付解決了信任問題,讓"萬能"成為標簽;再后來,移動互聯網催生了碎片化場景,內容場、社交場、文化場……電商模式如雨后春筍般分化。
傳統貨架電商,是人找貨的"老大哥",比如用戶明確想買一件羽絨服,打開這類平臺搜索關鍵詞,瞬間出現上萬選項。這類平臺擁有全品類的商品、成熟的供應鏈、完善的物流售后體系,保障了用戶“你想買,它就有”的需求。盡管后面出現了各種電商平臺,它的地位還是很高。
既然有了人找貨,那就少不了貨找人。用戶刷搞笑視頻時順手買了一箱橘子,在追美妝教程時下單了主播同款口紅……這就是內容驅動電商。這類平臺把"逛"的體驗發(fā)揮得很好,沖動消費轉化率高。依托算法推薦,內容平臺切入電商賽道后增長迅猛,證明了興趣消費的爆發(fā)力。而種草社區(qū)的崛起,也讓"先種草后拔草"成為年輕消費者的常態(tài)。
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在匯集各類商品基礎上,融入了文化味,就是另一類電商模式——文創(chuàng)電商。比如有魚生活APP,在獲得授權后,將哪吒、悟空、千里江山圖等經典文化符號與技術相結合,建立起文化數據IP矩陣,同時與品牌合作推出千里江山圖習酒、中國數字梵高油畫手表、十二生肖紀念幣等文創(chuàng)商品。這類商品在擁有實用性的同時,還滿足了年輕一代對個性化、情感化消費的需求,也讓傳統文化以更輕盈的方式走進生活。
另外,有魚生活還推出了用戶獎勵機制,用戶通過觀看廣告、購物可以獲得貢獻金(積分),然后在商城兌換商品,實現兌一發(fā)三。而這部分獎勵的來源也很正規(guī),一塊是廣告合作費用(幫商家打廣告收合作費),一塊是商品銷售利潤,還有一塊是文化數據IP授權(獲得文化數據IP授權后進行商用)。這種方式“激活”了用戶的活躍度,讓文化傳播更加有效。
除此之外,還有自營精品、會員邀請制、社群團購等各類電商模式,在這樣的背景下,用戶的購物選擇空前豐富,體驗也更加順暢。
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或許到了未來,AI也將重塑搜索與推薦,元宇宙可能帶來沉浸式購物,綠色供應鏈成為新賣點。但無論技術如何演變,回歸用戶價值才是根本。?
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