北京
“剛剛申請的用電這么快就用上電了，供電服務這方面真的是速度快、效率高。”近日，貴州省望謨縣天河花園小區用戶王先生對正在開展業擴報裝工作的南方電網望謨供電局復興供電所員工說道。
工作人員在給用戶安裝檢測電表。
今年以來，南方電網望謨供電局復興供電所緊盯業擴報裝關鍵環節，強化流程管控，規范服務標準，全力推動業擴工作提質增效，確保每一件用電申請都“快受理、快勘查、快送電”，切實提升辦電速度與服務質量，讓用戶能夠及時用上安全電、放心電。
為做好業擴報裝服務工作，南方電網望謨供電局復興供電所建立健全業擴報裝臺賬，實行專人負責、限時辦結，從申請受理到裝表接電全流程可控、在控、能控。同時，加強內部協同，打通各環節堵點，杜絕推諉、拖延現象，面對群眾急難愁盼的用電問題，堅持特事特辦、急事快辦，確保客戶用電需求及時滿足。截至目前，共受理各類業擴報裝申請325單，其中居民新裝141戶，業擴報裝受理量、裝表接電戶數均實現穩步增長，業務辦理質效持續提升。
下一步，該局將持續踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，以優化用電營商環境為抓手，夯實管理基礎，優化服務舉措，提升服務品質和效率，以高效規范的業擴服務守護民生用電，助力地方經濟高質量發展。(文/圖 李佳珈、楊婷)
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