消費(fèi)者買到帶病寵物甚至“星期寵”的情況時(shí)有發(fā)生,有些寵物在交易時(shí)看似健康,實(shí)則攜帶病毒,帶回家后一周內(nèi)便逐漸顯現(xiàn)病癥甚至病亡,這不僅給消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)損失,也造成了難以彌補(bǔ)的情感傷害。近日,昆山市人民法院審結(jié)了一起因購買患病寵物狗引發(fā)的糾紛,明確賣家應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,為寵物行業(yè)經(jīng)營(yíng)者劃定法律紅線。
2025年5月14日,小錢花1000元在某寵物店選購了一只2個(gè)月大的邊牧犬。交付犬只時(shí),店主用店內(nèi)的檢測(cè)材料對(duì)其進(jìn)行了犬瘟熱病毒及犬細(xì)小病毒檢測(cè),顯示結(jié)果正常,但并未出示檢疫合格證明。
雙方簽訂合同過程中,店主手寫備注:“寵物活體,售出概不退還,當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)犬瘟、細(xì)小,一切正常帶走,出門不保,生死自負(fù)。”同時(shí)標(biāo)注四聯(lián)疫苗已接種第一針。盡管對(duì)“生死自負(fù)”的條款心存疑慮,但看到眼前活潑可愛的小狗,小錢還是在合同上簽了字。
沒想到,帶回家僅三天,小邊牧突然出現(xiàn)精神萎靡、上吐下瀉等癥狀,緊急送醫(yī)后,被確診為冠狀病毒強(qiáng)陽、細(xì)小病毒及犬瘟病毒弱陽,均為寵物犬常見且有致命風(fēng)險(xiǎn)的烈性傳染病。小錢立即聯(lián)系寵物店討說法,店家卻表示現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)健康問題,且合同已約定售出概不負(fù)責(zé),拒絕承擔(dān)任何售后責(zé)任。
遺憾的是,經(jīng)過十多天的救治,2025年5月29日,小邊牧還是因病死亡。小錢認(rèn)為寵物店出售病狗構(gòu)成故意欺詐,故訴至法院,要求寵物店退還購犬款、按“退一賠三”支付賠償金,同時(shí)賠償寵物診療費(fèi)用。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,小錢與寵物店簽訂的寵物買賣合同依法成立并生效。圍繞案件爭(zhēng)議焦點(diǎn),法院逐一作出認(rèn)定。
關(guān)于寵物健康情況。涉案邊牧是2月齡幼犬,免疫力薄弱,而犬瘟、細(xì)小等病毒具有一定潛伏期,僅憑外觀判斷或簡(jiǎn)單檢測(cè)難以完全排查。寵物店辯稱已現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)且結(jié)果正常,但未能提供充分證據(jù)證明其檢測(cè)行為的規(guī)范性及檢測(cè)結(jié)果的客觀性。庭審中,寵物店提交了《寵物健康免疫證》和《動(dòng)物檢疫合格證明》,但其中無任何犬只個(gè)體身份信息,無法證明與案涉犬只的關(guān)聯(lián)性。結(jié)合購買3天后就被確診患病的情況,可認(rèn)定該犬只在出售時(shí)已攜帶病毒,不符合健康活體寵物的交付標(biāo)準(zhǔn),寵物店作為賣家應(yīng)承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任。
關(guān)于“免責(zé)條款”的效力。寵物作為活體動(dòng)物,其健康狀況具有隱蔽性,消費(fèi)者在交易時(shí)難以全面知曉。寵物店在合同中手寫添加的“活體售出概不退還、出門不保、生死自負(fù)”等內(nèi)容,不合理地免除了寵物店責(zé)任、加重了消費(fèi)者責(zé)任,限制消費(fèi)者主要權(quán)利,違反公平原則,不能作為免責(zé)依據(jù)。
關(guān)于“退一賠三”的訴訟請(qǐng)求。法院認(rèn)為,欺詐是指一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方作出錯(cuò)誤意思表示的行為。本案中,現(xiàn)有證據(jù)不足以證明寵物店在出售時(shí)明確知曉該犬只患病并故意隱瞞,故寵物店的行為應(yīng)被認(rèn)定為合同違約,而非消費(fèi)欺詐,對(duì)小錢主張的三倍懲罰性賠償請(qǐng)求不予支持。
最終,法院判決被告寵物店返還原告小錢購犬款1000元,并賠償診療費(fèi)損失3627元;駁回原告其他訴訟請(qǐng)求。一審判決后,雙方當(dāng)事人均未上訴,判決現(xiàn)已生效。
通訊員 康嘉倩 杜馨怡 現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+記者 徐曉安
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.