還老年人一個沒有“健康陷阱”的晚年

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“3·15”前后，央視、澎湃新聞等媒體起底了私域直播暗藏的“銀發陷阱”：線下門店以免費體驗、打卡領禮為噱頭，將老年人拉入微信群，誘導其進入對外封閉的私域直播間。這種直播間里充斥著洗腦式推銷與冒牌專家制造的健康焦慮，不少老年人在誘導下購入各類藥品、保健品，有的甚至損失數十萬元，卻仍對騙子話術深信不疑……面對這般亂象，我們應該反思的是：如何讓老年人安享沒有“健康陷阱”的晚年？

數字時代，技術正成為不法分子不斷翻新的行騙工具。算法推送綁定養生內容，將老年人困在“信息繭房”中。人工智能生成的“國學大師”“養生專家”，以科普之名行賣貨之實。私域直播避開公域平臺監管，內容不公開、難回放，交易訂單不可查，既讓傳統監管難以觸達，也讓老年人身處騙局而不自知，事后維權更因缺乏證據舉步維艱。

《2025年中國私域電商行業趨勢白皮書》顯示，到2027年，中國私域電商市場交易規模有望突破3萬億元。私域電商是提振消費、激活市場的有益補充，需要各方根據新的消費形式、新的營銷形式，拿出有針對性的監管措施，清除諸如坑老騙老之類的陷阱。

首先，需消除法律灰色地帶，用硬手段鏟除詐騙溫床。相關部門應明確，小程序開發者、建站服務商等私域直播工具提供者，需承擔電子商務平臺經營者法律責任，強制保存直播視頻及交易記錄，破解取證難題。同時，市場監管、網信、公安等部門應協同實施“穿透式”執法，不僅查處線上主播，更要追溯至源頭生產企業和線下引流門店，斬斷“總部孵化套路、門店負責引流、直播完成收割”的全鏈條。

其次，要強化科普宣傳，用真科普戳穿偽專家。不少老年人對“排毒”“磁療”等偽概念深信不疑，根源在于科學素養不足。社區可與專業機構攜手開設“銀發數字課堂”，不僅教會老年人使用智能設備，更要傳授信息甄別技巧和證據留存方法。同時，行業協會、醫療機構應持續增加優質健康科普內容供給，以權威發聲讓老年人不被“神醫”“神藥”所迷惑。

更重要的是，用親情陪伴與情感溝通抵御虛假溫情。子女多陪伴家里老人，留心老人手機新增的群聊和應用，耐心分享健康信息獲取渠道，加強交流，才能發現潛在風險。當老年人在現實中獲得足夠的關注與陪伴，虛擬空間里的“貼心話術”自然也就失去了魔力。

私域直播“圍獵”老年群體，戳中的不僅是坑老騙老的痛點，更是社會治理的難點。只有強化法律監管“硬約束”，注重素養提升“軟引導”，加強親情陪伴“暖支撐”，才能讓每一位老人在數字時代擁有一個被尊重、被守護的晚年。

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文：喬寧（媒體人）

圖：朱慧卿

編輯：馬楊

校對：于洋

審核：秦明睿 徐秉楠