高斯通智能通信亮相港理大校友會 重磅發布大模型AI通信智能體

2026年3月21日，深圳華僑城英迪格酒店星光熠熠，由香港理工大學珠三角校友會主辦的“智匯灣區，情聚新春”春茗盛會暨AI趨勢論壇圓滿舉行。作為校友企業代表之一，深圳市高斯通智能通信股份有限公司（以下簡稱“高斯通智能通信”）應邀出席，公司智能通信專家祝中華先生在論壇上發表《語音智能體技術與應用發展》的主題演講，并現場演示了高斯通大模型AI通信智能體產品，引發校友與業界廣泛關注。

大咖云集，共話AI前沿

本次論壇匯聚學界與產業界多位重量級嘉賓。中國科學院院士、香港理工大學校長滕錦光校長親臨現場分享理大在粵港澳大灣區戰略下的發展藍圖；香港理工大學、中國人工智能科學家楊紅霞教授提出協作生成式AI框架（Co-GenAI），大幅降低訓練成本與算力依賴；香港理工大學電子與資訊工程學系余長源教授闡述光子信息系統如何為AI時代提供底層硬件支撐；原京東商城集團戰略副總裁，現任XrayBot（瑞泊技術控股集團）創始人乙壤月博士發表人工智能從工具到生產力的主題分享。各位嘉賓的精彩分享為與會者帶來了一場思想盛宴。

高斯通智能通信重磅發布：大模型AI通信智能體

作為本次論壇的產業界代表，高斯通智能通信專家祝中華先生發表了題為《語音智能體技術與應用發展》的主題演講，系統展示了高斯通在AI通信領域的最新突破。

祝中華擁有南開大學計算機專業本科、中科院模式識別專業碩士學歷，是國內最早一批從事神經網絡研究與應用的學者之一，曾率先將神經網絡技術成功應用于號牌識別產品，榮獲部級科技進步一等獎一項、二等獎一項，省級科技進步二等獎一項。

深耕行業25年，厚積薄發

演講中，祝中華先生介紹了高斯通智能通信的深厚底蘊。高斯通智能通信前身巨瀾信息成立于2000年，深耕通信行業25年，是國內較早探索通信與人工智能融合的企業。公司深度融合大模型、語音識別及IMS通信技術，打造出具備感知、認知與交互能力的智能化企業通信中樞，創新提出“通信即智能”理念，推出生成式AI通信服務方案，為企業提供涵蓋智能外呼、智能客服、語音交互及全流程通信管理的端到端解決方案。截至目前，公司AI通信平臺已累計服務企業客戶超100000家。

大模型語音智能體：開啟企業通信新紀元

祝中華先生指出，大模型技術的成熟為語音智能體帶來了“完美風暴”——大語言模型實現自然對話、語音AI達到真人難分伯仲的水平、智能體框架讓AI能夠主動工作。三者結合，真正誕生了能夠勝任智能語音交互工作的系統。

他系統闡述了語音智能體的核心技術架構：基于LLM的自主語音交互系統，能夠理解自然語言意圖、進行AIGC多輪對話、執行復雜任務并從交互中學習優化。在產品演示環節，他以“AI招聘官”場景為例，生動展示了高斯通語音智能體如何實現——

? 真人般自然流暢的對話

? 詢問經歷、澄清期望、解答疑問

? 捕捉語氣中的情緒和熱情

? 一鍵同步至申請人跟蹤系統

僅需一晚，即可完成數百位候選人的初步篩選，將招聘效率提升數倍。

技術難點突破，應用成果斐然

針對行業普遍面臨的挑戰，祝中華先生分享了高斯通的技術解決方案。在復雜場景理解方面，通過多輪對話上下文保持技術，有效解決指代消解難題；在幻覺問題上，建立嚴格的內容審核機制，確保金融、醫療等嚴肅場景的信息準確性；在實時性要求上，端到端延遲控制在1秒以內，保障自然對話體驗；在個性化與隱私保護方面，平衡用戶體驗與合規要求，確保數據安全。

在成功案例分享環節，展示了高斯通AI通信智能體在多個行業的落地成果——

某大型銀行智能客服：日均處理50萬通電話，人工替代率達65%，客戶滿意度高達92%；

某電商平臺訂單跟進：自動外呼確認訂單，履約率提升28%，人力成本降低40%；

某三甲醫院預約管理：智能預約加提醒服務，爽約率下降45%，患者滿意度提升30%。

未來展望：通信即智能

演講最后，展望了語音智能體的六大發展趨勢：多模態融合、情感智能、自主規劃、邊緣部署、垂直深化、人機協作。他強調：“在這場‘傳統SaaS終結倒計時’運動中，我們不再是軟件的使用者，而是智能體的編排者。高斯通智能通信將繼續深耕AI通信領域，讓每一通電話都成為智能的延伸，讓每一次溝通都創造更大價值。”

演講內容干貨滿滿，現場反響熱烈，贏得校友們的陣陣掌聲。眾多校友在演講結束后紛紛前往高斯通智能通信展臺，進一步了解產品詳情，探討合作可能。

校友企業展臺互動，智能體產品引關注

在論壇之外的校友企業展臺區，高斯通智能通信展臺人氣持續高漲。工作人員通過現場演示，向校友們展示了AI通信智能體在智能外呼、智能客服、語音交互等場景的應用效果。校友們在體驗產品的同時，圍繞AI通信技術的商業落地展開深入交流。

情聚新春，共敘校友情誼

“這是一次展示高斯通智能通信技術實力的絕佳機會，也是一次溫暖的重逢。”高斯通智能通信公司董事、總經理夏雪洋表示，“作為港理工校友企業，我們始終珍視這份校友情誼。未來，高斯通將繼續深耕AI通信領域，與廣大校友一道，在‘通信即智能’的時代浪潮中攜手前行。”最后，活動在全體校友齊聲合唱校歌的溫馨氛圍中圓滿落幕。