一通來自居民區救助顧問的緊急電話,將趙先生一家的困境傳遞到了位于新涇鎮的“新涇彩虹橋”社區救助顧問服務站。49歲的趙先生突發腦出血,卻因沒有醫保,巨額的醫療費用讓這個本就不富裕的家庭陷入絕境。一場多方協同的暖心救助由此展開。
聞困而起,急民所急
2025年夏天,49歲的趙先生突發腦出血,緊急送醫后開顱手術、重癥監護室……命保住了,人卻失去了行為能力。更讓這個家庭雪上加霜的是,趙先生此前沒有參加醫保,前期15萬余元的醫療費全部需自費。其母親退休金微薄,這筆巨款像一座大山,壓得這個家庭喘不過氣來。
接到求助后,作為長寧區首個社區救助顧問實體化陣地,“新涇彩虹橋”社區救助顧問服務站立即啟動響應。站內工作人員既是社區救助顧問,又是綜合幫扶評估員,在綜合評估趙先生一家的多元需求后,精準匹配資源。
區鎮聚力,綜合破題
然而,救助之路并非一帆風順。因家庭收入、疾病認定等條件所限,趙先生一家暫時無法納入低保政策范圍。但救助顧問沒有放棄,迅速啟動“一戶一方案”的個性化幫扶機制:一方面,協助申請低保邊緣家庭——政策“破圈”后,趙先生可以享受醫療救助,后續治療費用有了著落;另一方面,同步落實臨時救助,幫助他們渡過眼前難關。
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政策保障逐步到位,但前期15萬余元的自費支出仍是最大難題。于是,“新涇彩虹橋”發揮“橋梁”作用,依托“綜合幫扶”工作為趙先生鏈接資源。在區民政局支持下,惠民綜合幫扶服務社啟動個案幫扶程序,對自費部分給予數萬元的大額補助。同時,長寧區慈善基金會也送來慈善幫扶金。一筆筆資金、一次次協調,最終將這塊壓在母子心口的巨石一點點挪開。
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弱有眾扶,暖心長伴
政府救助兜底線,慈善幫扶暖人心,綜合幫扶解難題。如今,趙先生后續治療有了保障,家庭基本生活重回正軌。而“新涇彩虹橋”的關懷并未止步,救助顧問仍在持續做好跟蹤服務,落實醫療救助,并定期開展上門關愛咨詢服務。
在新涇鎮,“弱有眾扶”是一場場多方聯動的真實行動。從早期的“給政策”,到近年來的“物質+服務”融合,再到如今的“精準幫扶、主動發現”,“新涇彩虹橋”更進一步地將救助服務送到群眾的心坎上。“新涇彩虹橋”自2021年揭牌以來,已形成“1個服務站+5個延伸點+33個居民區”的網格化布局,覆蓋全鎮救助服務網絡。通過資源整合、多部門協同,搭建全方位的救助幫扶平臺,這座“彩虹橋”正在為更多困難家庭架起通往安穩生活的希望之橋。
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封面圖由AI生成
圖片來源于新涇鎮
記者:季佳佳
編輯:陳 莎
責編:王 博
*轉載請注明來源于“上海長寧”
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