山西
近日，太原市婦幼保健院互聯網居家護理平臺完成一次暖心上門服務。平臺接到訂單后，兒外科護士長鹿瀟第一時間按規范流程與家屬取得聯系。通過電話，她詳細詢問了患者的傷口情況、既往病史及當前身體狀況，耐心解答家屬關于上門流程的疑問，并初步制定了服務方案。
抵達患者家中，鹿瀟全面評估整體病情，立即投入工作。在為患者規范換藥時，她敏銳細致地觀察到患者骶尾部輕微發紅，立刻向家屬提醒壓瘡風險，建議提前預防。隨后，她一邊輕柔進行局部護理，一邊耐心講解皮膚清潔、營養支持等關鍵知識。同時，她評估了患者血栓風險程度，還向家屬講解了壓瘡預防、血栓預防、體位變換、皮膚護理等實用照護技巧，手把手指導日常操作要點，幫助患者從源頭降低并發癥風險。全程專業、輕柔、貼心的服務讓患者與家屬倍感安心。家屬連連稱贊：“不用跑醫院，專業護士上門服務，既省心又放心，解決了我們的大難題！”
此次服務獲得患者及家屬滿意，既是對護士專業能力的肯定，更是對互聯網居家護理模式的認可。“互聯網+居家護理”以線上預約、線下上門模式，打破傳統就醫時空限制，把專業護理送到患者床頭，切實解決行動不便、長期臥床、術后康復等人群的居家照護難題。隨著健康需求不斷升級，居家護理將成為便民醫療新趨勢。未來，市婦幼將持續優化服務流程、拓展服務項目，以更便捷、更專業、更有溫度的服務，打通健康服務“最后一公里”，守護群眾居家健康。
（責編 黃晶 通訊員 殷曄 王婧 編輯 李玫林）
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