多點數(shù)智|AI浪潮席卷數(shù)字零售：重構(gòu)消費生態(tài)，開啟增長新紀元

3月18日，多點數(shù)智（02586.HK）正式披露2025年度業(yè)績報告。在這份答卷中，AI部分的成績亮眼。數(shù)據(jù)顯示，在報告年度內(nèi)，多點數(shù)智AI業(yè)務(wù)收入達6440萬元，完成實際轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)質(zhì)的跨越。

回望2025年的零售業(yè)發(fā)展格局，AI技術(shù)已不再局限于簡單的輔助角色，從智能購物助手到無人零售，從供應(yīng)鏈優(yōu)化到個性化營銷，AI正以全場景、全鏈條的方式重塑零售業(yè)的底層邏輯，推動行業(yè)從“流量競爭”邁向“價值創(chuàng)造”的新階段。

“新質(zhì)生產(chǎn)力是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展突破的關(guān)鍵要素。”多點數(shù)智聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張峰表示，“在當前復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已不再是零售企業(yè)的可選項，而是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的必答題”。

AI賦能零售全場景：從效率革命到體驗升級

日前，石頭科技全球首款輪足掃地機器人G-Rover突破三維清潔、騰多多數(shù)字零售平臺通過“AI碰一碰”技術(shù)賦能實體商家——中國作為全球最大的消費市場之一，AI正以“潤物細無聲”的方式，將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費紅利。

如果說新零售是零售升級的骨架，那么AI便是注入核心動能的智慧大腦。

麥德龍中國經(jīng)歷數(shù)智化轉(zhuǎn)型后，付費會員收入大幅增長、線上訂單量穩(wěn)步攀升、在C端市場取得了良好的業(yè)績。在行業(yè)“一超多強”局面持續(xù)穩(wěn)定的背景下，各企業(yè)紛紛采取個性化的業(yè)務(wù)布局，以此滿足零售業(yè)內(nèi)多元化的需求，萬寧、惠康、7-Eleven、麥德龍等全球知名零售企業(yè)已在智能化轉(zhuǎn)型過程中完成蛻變。

而在這多場改革重塑的成功背后都離不開多點數(shù)智模型的支撐。

作為零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的排頭兵，多點數(shù)智的實踐表明，當AI技術(shù)深度融入零售場景，不僅能實現(xiàn)降本增效，更能重構(gòu)“人-貨-場”關(guān)系，創(chuàng)造不可替代的消費體驗。這場由數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動的變革，正在重新定義零售業(yè)的未來。

2025年，多點數(shù)智以AI技術(shù)為核心驅(qū)動力，實現(xiàn)高質(zhì)量增長，其中AI應(yīng)用規(guī)模化商用，為AI戰(zhàn)略的全面升級奠定了堅實的基礎(chǔ)。

AI應(yīng)用涵蓋AI優(yōu)品、AI鮮算、AI定價、AI排線、AI防損等，其中AI優(yōu)品上線后，為客戶帶來顯著的商業(yè)價值，整體合作商家品類健康分平均上漲5%。

張峰表示，面向未來，我們正以前所未有的決心，堅守AI核心戰(zhàn)略與國際化方向，推進從“零售數(shù)字化解決方案提供商”向“零售AI智能體提供商”的升級。

夯實數(shù)字底座，構(gòu)建開放、智能、可持續(xù)的新零售業(yè)態(tài)

賽迪研究院信息化與軟件產(chǎn)業(yè)研究所副所長賈子君認為，當前多數(shù)算法基于國外基礎(chǔ)框架構(gòu)建，需面向多模態(tài)融合、小樣本學(xué)習、低資源場景等痛點，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的原創(chuàng)算法。比如，要面向產(chǎn)業(yè)復(fù)雜場景研發(fā)自適應(yīng)優(yōu)化算法，提升AI在垂直領(lǐng)域的適配能力。”賈子君說，“我們要筑牢智能發(fā)展的‘根與魂’。”

行業(yè)從來不缺吹哨人。憑借前瞻性的戰(zhàn)略眼光與深厚的技術(shù)積淀，多點數(shù)智全面推進AI在零售領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

在產(chǎn)品層面，短期內(nèi)，多點將打造兩大AI智能體：AI商品智能體全面覆蓋市場洞察、智能選品、滯銷汰換、動態(tài)定價、自動補貨、促銷優(yōu)化等核心功能，最大化助力零售企業(yè)商品力提升；AI門店智能體深度覆蓋員工效能與在崗管理、貨架與缺貨管理、安防合規(guī)與風控、客流熱力與顧客洞察、營銷互動與現(xiàn)場執(zhí)行、全場事件追溯與復(fù)盤等核心功能，全面提升門店現(xiàn)場運營效率與服務(wù)質(zhì)量。

在商業(yè)模式層面，多點探索顛覆性創(chuàng)新——從傳統(tǒng)收取軟件服務(wù)費，轉(zhuǎn)向“價值共創(chuàng)、收益共享”的長效合作機制，以按效果付費模式與客戶共享AI時代紅利。

在研發(fā)提效層面，從AI輔助研發(fā)正在向AI原生研發(fā)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品迭代速度顯著提高。同時，強化AI人才建設(shè)，打造專業(yè)AI團隊，持續(xù)引進行業(yè)頂尖人才，重點聚焦Agent架構(gòu)師、數(shù)據(jù)科學(xué)家等AI建設(shè)關(guān)鍵崗位。

這場革命沒有終點，只有不斷突破的邊界，張峰表示，作為企業(yè)界的一份子，多點數(shù)智將積極融入中國式現(xiàn)代化的建設(shè)浪潮，持續(xù)深化AI技術(shù)在零售領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，以技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)，以實干助力發(fā)展，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻企業(yè)力量。