利辛縣西潘樓鎮(zhèn)：五朵金花“云”上開(kāi)

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

每天下午三點(diǎn)，利辛縣西潘樓鎮(zhèn)東王社區(qū)五朵金花“和美鄉(xiāng)村直播間”準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播。鏡頭前，蘇慧真、張利、張曉倩、馬京京、魏雅靜五位基層女干部，用接地氣的家鄉(xiāng)話(huà)，把黨的創(chuàng)新理論、惠民政策送到群眾心坎上。鄉(xiāng)親們親切地稱(chēng)她們?yōu)椤拔宥浣鸹ā薄?/p>

東王社區(qū)“和美鄉(xiāng)村直播間”。利辛縣西潘樓鎮(zhèn)供圖

從“文件語(yǔ)”到“百姓嗑”，讓理論宣講“活”起來(lái)

“過(guò)去覺(jué)得理論宣講離咱遠(yuǎn)，現(xiàn)在聽(tīng)她們一講，才知道黨的政策都和咱生活息息相關(guān)。”村民王傳清一邊看直播一邊感慨。為了讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，“五朵金花”動(dòng)了不少腦筋。她們把黨的二十大精神、中央一號(hào)文件精神、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等內(nèi)容，結(jié)合東王社區(qū)實(shí)際，編成通俗易懂的“大白話(huà)”，用身邊事解讀大政策。

截至目前，“五朵金花”已開(kāi)展理論宣講專(zhuān)場(chǎng)20場(chǎng)，覆蓋群眾2500余人次，把“大道理”講成了“家常話(huà)”，讓理論宣講既有高度、又有溫度。

從“跑斷腿”到“指尖問(wèn)”，讓政策解答“實(shí)”起來(lái)

“我想問(wèn)一下今年的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)檔次有啥變化？”“我家想翻蓋老房子，需要啥手續(xù)？”“高齡補(bǔ)貼怎么辦理？”每天直播間一開(kāi)，政策咨詢(xún)便接踵而至。村民劉興國(guó)常年在外務(wù)工，通過(guò)直播間留言咨詢(xún)父親的高齡補(bǔ)貼辦理流程，第二天網(wǎng)格員就上門(mén)幫辦。他特意打電話(huà)回來(lái)感謝：“在外地也能享受家鄉(xiāng)的服務(wù)，直播間真是實(shí)實(shí)在在能辦事！”

“五朵金花”把政策解答作為直播間核心功能之一，提前梳理出群眾最關(guān)心的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、建房申請(qǐng)、育兒補(bǔ)貼、耕地保護(hù)等高頻事項(xiàng)，制成“政策問(wèn)答手冊(cè)”。開(kāi)播以來(lái)，累計(jì)解答群眾政策咨詢(xún)2800余條，做到了直播隨問(wèn)隨答，事事有回音。

從“被動(dòng)聽(tīng)”到“主動(dòng)說(shuō)”，讓民情互動(dòng)“暖”起來(lái)

“莊里路燈壞了，晚上出行不方便，能不能修一修？”村民李靜在直播間里反映村里路燈損壞，影響夜間出行，她們當(dāng)場(chǎng)記錄，第二天就協(xié)調(diào)維修，2盞路燈重新亮起。李靜在直播間留言：“沒(méi)想到在直播間里說(shuō)的事，真能這么快解決！”

直播間不僅是宣講臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)，更是干群連心橋。“五朵金花”在直播中也不忘收集群眾訴求和意見(jiàn)建議。截至目前，通過(guò)直播間收集意見(jiàn)建議30條，已辦結(jié)30條，涉及道路維修、環(huán)境整治、鄰里糾紛等。“群眾點(diǎn)單、干部接單”的互動(dòng)模式，讓基層治理更接地氣、更有溫度。

自2024年5月27日首播以來(lái)，東王社區(qū)“五朵金花”已開(kāi)播380場(chǎng)次，從理論宣講到政策解答，從民情收集到解決問(wèn)題，“五朵金花”正用一部手機(jī)、一盞補(bǔ)光燈，積極建設(shè)老百姓的“云端服務(wù)站”，在皖北大地上書(shū)寫(xiě)著和美鄉(xiāng)村的生動(dòng)篇章。（王蔚云）