江蘇
網(wǎng)友反映
大洋灣景區(qū)小狗不讓進(jìn)景區(qū)，去寄存，結(jié)果工作人員說狗丟了不負(fù)責(zé)，無奈出園，啥也沒玩還要繳費(fèi)。不僅白跑一趟，花費(fèi)了時(shí)間和油費(fèi)，還需繳納停車費(fèi)。
大洋灣景區(qū)禁止攜帶寵物入園，設(shè)置寵物寄養(yǎng)服務(wù)本是為解決市民帶寵游玩的難題，彰顯服務(wù)溫度。可“丟失概不負(fù)責(zé)”的告知，卻讓這項(xiàng)便民服務(wù)淪為形式，如此“只提供服務(wù)、不承擔(dān)責(zé)任”的做法，不如不設(shè)此項(xiàng)服務(wù)。
其實(shí)寵物寄養(yǎng)并非復(fù)雜之事。按照相關(guān)規(guī)范，只需配備規(guī)范狗籠并上鎖，工作人員加強(qiáng)日常看管，杜絕陌生人靠近、隨意喂食，就能有效避免寵物丟失。景區(qū)此舉，不僅未能解決市民的實(shí)際需求，反而暴露了自身缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
景區(qū)服務(wù)質(zhì)量關(guān)乎游客體驗(yàn)與自身口碑，便民服務(wù)不應(yīng)只做表面文章。期盼大洋灣景區(qū)能夠完善寄養(yǎng)服務(wù)，落實(shí)安全保障，明確責(zé)任劃分，讓便民服務(wù)真正落到實(shí)處，避免再讓游客遭遇“白跑一趟”的尷尬。
大洋灣里想游玩，帶寵入園被阻攔。
寄養(yǎng)不擔(dān)丟失責(zé)，白跑一趟心難安。
來源：方圓觀察丨編稿：劉姐丨審核：蔡哥
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