通遼市扎魯特旗：政策宣講直達(dá)民心 就業(yè)服務(wù)賦能民生

“創(chuàng)業(yè)貸款能貸多少？需要什么材料？”面對(duì)群眾高頻咨詢的政策疑問，身著紅馬甲的志愿者用通俗易懂的“大白話”逐一拆解條款，從貸款額度、申請(qǐng)條件到擔(dān)保要求、貼息標(biāo)準(zhǔn)，把專業(yè)政策講得透徹明白。近日，通遼市扎魯特旗人力資源和就業(yè)服務(wù)中心組織志愿服務(wù)隊(duì)深入中華廣場(chǎng)，開展以政策宣講為核心的便民服務(wù)活動(dòng)，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)“政策禮包”精準(zhǔn)送到群眾手中，以務(wù)實(shí)舉措詮釋人社部門的民生擔(dān)當(dāng)。?

精準(zhǔn)宣講解民憂，分類服務(wù)暖人心?

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，咨詢臺(tái)前人頭攢動(dòng)、秩序井然。志愿者們化身“政策宣傳員”“貼心服務(wù)員”，圍繞群眾最關(guān)心的就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)，聚焦創(chuàng)業(yè)貸款、公益性崗位、失業(yè)保險(xiǎn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼等核心政策，通過“一對(duì)一解讀”“面對(duì)面答疑”“手把手指導(dǎo)”的方式提供精準(zhǔn)化服務(wù)。?

針對(duì)靈活就業(yè)人員，重點(diǎn)講解社保補(bǔ)貼申領(lǐng)流程、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及線上線下辦理渠道；面向就業(yè)困難人員，詳細(xì)介紹公益性崗位安置政策、申報(bào)途徑及崗位保障措施；圍繞失業(yè)保險(xiǎn)，細(xì)致拆解待遇申領(lǐng)、穩(wěn)崗返還等政策要點(diǎn)，用“家常話”替代“文件語”，確保群眾聽得懂、能領(lǐng)會(huì)、可操作。

“以前對(duì)政策一知半解，今天聽了現(xiàn)場(chǎng)講解，終于搞清楚怎么申請(qǐng)社保補(bǔ)貼了，真是太實(shí)用了!”一位咨詢?nèi)罕姷母锌莱隽舜蠹业男穆暋?

線上線下齊發(fā)力，政策覆蓋無死角?

為打通政策宣傳“最后一公里”，該中心創(chuàng)新宣傳模式，構(gòu)建“線上+線下”雙覆蓋的宣講矩陣。線下發(fā)放圖文并茂的政策手冊(cè)、辦事指南300余份，用直觀易懂的圖示幫助群眾快速掌握政策要點(diǎn)；線上現(xiàn)場(chǎng)演示政務(wù)服務(wù)平臺(tái)操作流程，指導(dǎo)群眾熟悉線上申報(bào)渠道，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。?

活動(dòng)累計(jì)接待群眾咨詢100余人次，現(xiàn)場(chǎng)解答創(chuàng)業(yè)貸款申請(qǐng)、社保補(bǔ)貼申領(lǐng)、失業(yè)待遇享受等高頻問題100余個(gè)，有效破解了政策宣傳“浮于表面”“理解困難”等難題，推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。這種“接地氣”的宣講方式，讓政策紅利真正滲透到基層一線，讓民生服務(wù)更有溫度、更貼民心。?

常態(tài)服務(wù)提質(zhì)效，政策落地強(qiáng)民生?

下一步，扎魯特旗人力資源和就業(yè)服務(wù)中心將以此次活動(dòng)為抓手，建立“常態(tài)化+精準(zhǔn)化”服務(wù)機(jī)制，持續(xù)開展“就業(yè)政策進(jìn)社區(qū)、進(jìn)嘎查村、進(jìn)企業(yè)”系列活動(dòng)。聚焦高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員、靈活就業(yè)人員等重點(diǎn)群體需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，把就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)送到群眾家門口。(任靜)

來源：通遼市人社局