河北
為深入踐行“金融為民”初心，切實提升群眾數字金融素養，守護金融消費安全，近日，農行秦皇島山海關支行組織宣傳小分隊，走進山海關古城開展數字金融宣傳活動，以接地氣的方式將數字金融知識、安全防護技巧送到群眾身邊。
山海關古城作為本地文化地標，人流密集且涵蓋老年群體、游客、商戶等多元人群，是開展民生金融宣傳的重要陣地。活動期間，宣傳人員主動上前，向過往群眾發放宣傳折頁，用通俗易懂的語言講解數字金融相關知識，重點普及手機銀行操作技巧、線上支付安全、個人信息保護、電信網絡詐騙防范等內容，結合近期高發的虛假投資理財、冒充客服退款、養老詐騙等典型案例，拆解詐騙分子的慣用手段和話術，引導群眾增強風險防范意識，守護好自身“錢袋子”。
針對老年群體使用數字金融工具困難、易遭遇電信詐騙的特點，宣傳人員耐心向老年人手把手指導他們操作手機銀行適老版、線上繳費、余額查詢等常用功能，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，學會熟練使用數字金融工具，真正享受數字金融帶來的便捷與高效。“以前總覺得手機銀行操作復雜，不敢用，今天聽了工作人員的講解，終于學會用手機查余額、交水電費了！”一位參與活動的老年群眾笑著說道。此外，宣傳人員還針對商戶群體，講解了線上收款、聚合支付等數字金融產品，助力商戶提升經營效率；針對游客群體，普及了異地轉賬、手機銀行查賬等便捷服務，切實滿足不同群體的數字金融需求。此次宣傳活動不僅為群眾普及了數字金融知識，更切實解決了群眾在使用數字金融工具中的實際難題，尤其是幫助老年群體跨越了“數字鴻溝”，進一步提升了群眾的金融素養和風險防范能力，彰顯了農行踐行金融為民、守護民生福祉的責任與擔當。
下一步，農行山海關支行將持續聚焦數字金融服務民生，常態化開展金融知識宣傳和適老化服務，不斷優化數字金融產品和服務流程，為構建安全、健康、和諧的金融消費環境貢獻農行力量。
責任編輯：李亞月
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