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清明小長假
有出行計劃的朋友注意啦!
今日起即可購買4月3日的火車票
小編整理了一份購票出行攻略
快快收藏+轉(zhuǎn)發(fā)
車票起售時間
查詢
打開鐵路12306App
點擊我的界面
選擇出行向?qū)?/strong>中的起售時間
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進入起售時間查詢頁面后
填寫需要購票的車站以及乘車日期
(以北京為例)
點擊查詢即可
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預填信息
快速購票
在火車票起售當日頁面
點擊購票信息預填
填寫乘車人、預選車次
預選席別等信息
在火車票起售時
便可快速提交訂單并完成支付
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誤購限時
免費退票
如果旅客誤購車票
在購票支付成功
30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上
購票人可線上自助辦理退票
不收取退票費
同一購票人在一個自然日內(nèi)
限辦1個訂單誤購免費退票業(yè)務
但改簽車票、預約或候補購票等
不辦理此業(yè)務
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候補購票
打開鐵路12306App
在購票界面點擊候補
按照個人需求添加
不同的車次和席別
即可進行候補購票
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每個用戶同時可以保有6個待兌現(xiàn)候補訂單;每個候補訂單最多可選擇3個乘車日期,總計添加不超過60個車次;最多可添加19位乘車人;候補訂單截止兌現(xiàn)時間為不晚于開車前20分鐘。
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老年旅客
電話訂票
購買預售期內(nèi)
距開車前3天及以上的
老年旅客火車票
可撥打鐵路12306客服電話訂票
并可選擇線上或線下方式支付票款
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年滿60周歲及以上且為鐵路12306注冊用戶的旅客使用注冊手機撥打12306客服電話,按“1”鍵后直接轉(zhuǎn)入人工服務,其他訂票人按語音提示轉(zhuǎn)入人工服務。
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乘車積分
兌換火車票
年滿12周歲的旅客
在鐵路12306App
注冊成為“鐵路暢行”會員后
每次購票出行都可獲得一定的乘車積分
在會員賬戶積分首次達到10000分時
具備兌換車票的資格
在購票界面選擇標有“兌”字的車次
即可使用積分兌換車票
100積分可抵1元使用
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普通常旅客會員
乘車積分為票面金額的5倍
14至28周歲的常旅客會員
乘車積分為票面金額的10倍
年滿60周歲的常旅客會員
乘車積分為票面金額的15倍
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同時
會員積分還新增座位升席功能
會員本人可使用積分
在列車上兌換辦理
原車票未乘區(qū)間內(nèi)的
任意區(qū)間座位的升席
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靜音車廂
目前,“靜音車廂”服務
拓展至除動臥列車之外的“D”字頭
“G”字頭動力分散動車組列車
全國鐵路提供
“靜音車廂”服務的列車增至超8000列
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旅客可自主選擇
購票界面上標注“靜”字的列車
并在購票時勾選
“請優(yōu)先為我分配‘靜音車廂’”選項
系統(tǒng)將優(yōu)先分配“靜音車廂”席位
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“輕裝行”服務
“輕裝行”服務試點范圍
覆蓋111個車站
行李多的旅客
可在購票后預約該服務
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打開鐵路12306App
在首頁應用處向左滑動
進入全部應用頁面
點擊輕裝行
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旅客在預覽
“輕裝行”辦理流程介紹后
點擊預約下單
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上下滑動查看更多信息
選擇服務方式
點擊下一步
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選擇車票
并填寫寄件人信息,取件地址
行李數(shù)量、重量等詳細信息
上傳好行李照片
核對信息無誤后
點擊提交訂單
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上下滑動查看更多信息
請廣大旅客一定要通過
鐵路官方渠道購票
認準鐵路12306官方網(wǎng)站和App
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來源:中國鐵路
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