江蘇
來源：常熟城管在線
近日，常熟市政務服務管理辦公室發文通報表揚2025年度先進，市城管局窗口光榮上榜，榮獲“紅旗窗口”稱號！
城管服務窗口是聯系群眾、服務民生的重要紐帶，2025年，城管服務窗口聚焦群眾急難愁盼，持續優化服務體驗，用心用情辦好每件民生實事，全力打造有溫度、高效率、優品質的政務服務窗口。
以“換位跑一次”行動為契機，創新推出“一張單子+一個群”雙軌機制優化建筑垃圾處置審批流程，聯合市數據局在施工許可證發放同時嵌入《城市建筑垃圾合規處置提示單》，實現企業“拿證即知流程”。建立全市施工項目信息共享群，實時推送施工許可清單，讓各板塊動態掌握工地明細，以跨部門數據互通實現監管責任精準落地，助推建筑垃圾處置審批監管效率持續提升。
積極推動”中介超市"平臺應用，協助大型戶外廣告設置企業自主、高效擇選檢測機構，有效壓縮了設施安全檢測前期準備時間，為后續審批流程提速奠定了堅實基礎，推動審批服務從“能辦”向“好辦、快辦”升級。
積極推出“審批送上門”服務。窗口工作人員主動走出窗口、走進企業，針對涉及重大設施、復雜流程的審批事項，提供面對面的政策解讀、材料預審、流程指引及答疑解惑，切實提升企業便利度和滿意度。
下階段，城管窗口將繼續以群眾需求為導向，進一步優化服務流程、創新服務舉措、提升服務能力，以更優質高效便捷的政務服務擦亮“紅旗窗口”招牌！
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