技術(shù)服務(wù)雙重兜底，海爾電視啟動(dòng)100個(gè)智慧客廳煥新計(jì)劃

3月20日，以“一鍵看電視，輕裝換大屏”為主題的海爾健康煥新節(jié)在泰安啟幕。活動(dòng)通過(guò)以舊換新、服務(wù)升級(jí)等惠民舉措，降低用戶煥新門檻，海爾電視正式啟動(dòng)“100個(gè)智慧客廳煥新計(jì)劃”，為用戶提供一站式解決方案。

海爾智家舉辦此次活動(dòng)，不僅是響應(yīng)國(guó)家綠色家電政策，更是其智慧家庭戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。電視從被動(dòng)聽指揮的“視聽大屏”進(jìn)化為主動(dòng)服務(wù)的“智慧家庭入口與中樞”，使用戶從客廳繁瑣操作中剝離。這正是海爾智家作為平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)的又一次深刻實(shí)踐：通過(guò)升級(jí)科技、場(chǎng)景，不斷改變用戶生活方式，將“無(wú)人家務(wù)”的理念從愿景進(jìn)一步邁向現(xiàn)實(shí)。

技術(shù)服務(wù)雙兜底全國(guó)啟動(dòng)100個(gè)智慧客廳煥新計(jì)劃

依托政企雙補(bǔ)、以舊換新等多重權(quán)益，此次健康煥新節(jié)可讓更多家庭體驗(yàn)到“輕裝煥新”的便捷與智慧。

來(lái)自濟(jì)南的曹女士成為了100個(gè)煥新客廳計(jì)劃的首位001號(hào)簽約用戶。曹女士表示，家里的老電視開機(jī)慢、操作復(fù)雜，想換大屏又怕巖板墻打孔崩裂，安裝沒人管。而她最新選擇的海爾天悅零添加電視則完全不同，海爾電視用技術(shù)與服務(wù)雙重兜底，電視2秒開機(jī)無(wú)廣告， 3秒2鍵就能直達(dá)央衛(wèi)視頻道，操作更加方便快捷。海爾的服務(wù)人員針對(duì)巖板、大理石等特殊墻面提供專業(yè)打孔方案，避免崩裂風(fēng)險(xiǎn)；送裝一體服務(wù)上門即裝，師傅還會(huì)主動(dòng)驗(yàn)貨、調(diào)試，30分鐘就能搞定安裝，舊電視可同步回收以舊換新。

產(chǎn)品升級(jí)海爾電視讓科技回歸陪伴初心

為滿足用戶不斷升級(jí)的體驗(yàn)需求，海爾電視的產(chǎn)品也正持續(xù)迭代升級(jí)，在2026上海AWE展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾推出多款產(chǎn)品升級(jí)解決方案，滿足用戶的不同需求。

高端觀影開創(chuàng)中國(guó)式客廳巔峰新物種，卡薩帝107吋21:9 AI全畫幅智家屏，用超寬巨幕徹底告別觀影黑邊痛點(diǎn)，5K超高清畫質(zhì)還原影片本真色彩，其獨(dú)創(chuàng)的AI智能分屏技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“邊看邊玩”的全新體驗(yàn)，在家就能坐擁黃金視野，享受影院級(jí)沉浸觀影。

海爾天悅零添加電視2.0則在極簡(jiǎn)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，圍繞操控、語(yǔ)音、智慧、健康四大能力全面進(jìn)階。AI語(yǔ)音交互從24種方言升級(jí)成202種，無(wú)論何種鄉(xiāng)音都能一呼即應(yīng)；居家康養(yǎng)2.0的搭載，讓海爾電視成為行業(yè)首個(gè)擁有執(zhí)業(yè)醫(yī)生在線問(wèn)診的產(chǎn)品，行業(yè)首家集齊4重護(hù)眼認(rèn)證，通過(guò)了萊茵無(wú)頻閃認(rèn)證、萊茵低藍(lán)光認(rèn)證、CQC低藍(lán)光認(rèn)證、德國(guó)TUV南德視覺工效學(xué)首個(gè)電視行業(yè)認(rèn)證。

海爾電視以創(chuàng)新打破邊界，讓技術(shù)與參數(shù)服務(wù)于用戶體驗(yàn)，更以此引領(lǐng)和創(chuàng)造新的產(chǎn)品使用需求與家庭場(chǎng)景。這種以用戶為核心的底層邏輯，正是海爾能穿越行業(yè)周期的核心底氣。2026年2月電視行業(yè)零售量同比下降9.3%，延續(xù)了2025年來(lái)的下滑趨勢(shì)。在此環(huán)境下，海爾電視零售量、額依然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，引領(lǐng)行業(yè)。正如海爾智家副總裁、視聽產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理劉峻光所言：“科技的終極意義，從來(lái)不是炫技，而是讓生活更美好。海爾電視正在做的，就是用有溫度的科技，讓電視重新回到家庭C位。

服務(wù)升級(jí)一站式服務(wù)讓大屏電視安裝無(wú)后顧之憂

在煥新過(guò)程中，除了對(duì)產(chǎn)品功能的期待，安裝服務(wù)同樣是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。電視買回家，能不能裝得好、裝得美，往往直接影響最終的體驗(yàn)感。海爾電視深諳用戶對(duì)“最后一公里”服務(wù)的看重，不僅在產(chǎn)品上讓科技回歸陪伴，更在服務(wù)上讓貼心貫穿始終。

針對(duì)當(dāng)下家庭裝修多樣化、背景墻材質(zhì)復(fù)雜化帶來(lái)的安裝難題，海爾電視牽頭制定智能電視場(chǎng)景設(shè)計(jì)定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是大理石、不銹鋼還是木質(zhì)背景墻，專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能精準(zhǔn)打孔、穩(wěn)妥安裝；即便遇到預(yù)留位置與電視尺寸不符的情況，也能提供局改建議，避免大動(dòng)干戈、費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。從上門勘察到安裝調(diào)試，全程標(biāo)準(zhǔn)化操作，真正讓用戶煥新無(wú)憂、使用安心。

好的客廳裝修不僅要好看，更要實(shí)用。海爾電視打破單一觀影局限，成為激活客廳多功能的核心樞紐：在家就能享受家庭影院級(jí)沉浸感；一屏控制10000+款海爾智家設(shè)備，支持孩子上網(wǎng)課、大人辦公，親友聚會(huì)K 歌；AI 健康智能體解讀體檢報(bào)告等，讓客廳成為兼顧娛樂、辦公、康養(yǎng)的全能空間。不用砸墻改結(jié)構(gòu)，換一臺(tái)海爾電視就能解決“顏值、體驗(yàn)、功能”三大裝修痛點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了“花小錢辦大事”，讓每一分錢花在刀刃上。

中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)曹海奎先生出席本次活動(dòng)，他認(rèn)為“海爾電視以卓越畫質(zhì)和便捷操控，讓老人孩子更輕松地享受科技帶來(lái)的便利。要為海爾這樣深耕行業(yè)、服務(wù)民生的優(yōu)秀企業(yè)點(diǎn)贊。海爾將前沿科技與本土溫度融為一體，既是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的引領(lǐng)，也是社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。”

泰山之巔的日出陪伴：讓溫情落地

當(dāng)天，海爾電視除了啟動(dòng)健康煥新節(jié)，還在泰山之巔舉辦了一場(chǎng)別開生面的“陪你看日出”快閃活動(dòng)。當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光穿透云海，海爾兄弟人偶與游客們?cè)诖笃燎昂嫌按蚩ǎǜ褡蠲赖娜粘鏊查g。

從泰山之巔的第一縷陽(yáng)光，到家庭客廳的日常守護(hù)，海爾電視用陪伴詮釋著科技的溫度，無(wú)論技術(shù)如何迭代，電視的終極價(jià)值始終是陪伴。一場(chǎng)覆蓋全省的煥新節(jié)，正將“一鍵直達(dá)”的極簡(jiǎn)體驗(yàn)與“在線問(wèn)診”的健康守護(hù)融入千家萬(wàn)戶，重新定義電視在家庭中的角色。

此次健康煥新節(jié)的啟動(dòng)，也標(biāo)志著海爾電視在山東市場(chǎng)的深度落地，加速將“無(wú)人家務(wù)”的智慧生活理念，從科幻照進(jìn)山東百姓的日常。