行游WEEKLY｜成航啟3·15主題活動(dòng)升級(jí)服務(wù) 川航煥新28條航線迎夏秋航季

封面新聞 記者 李繼龍 李雪丹

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成航啟3·15主題活動(dòng) 線上線下升級(jí)航空消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)

2026年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”前后，成都航空開展以“提升消費(fèi)品質(zhì)，優(yōu)享云端旅程”為主題的系列宣傳活動(dòng)，通過線上線下聯(lián)動(dòng)的形式，普及民航知識(shí)，傾聽旅客心聲。

線上，成航通過官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)推出五期“315主題小課堂”，內(nèi)容覆蓋消費(fèi)者權(quán)益、行李托運(yùn)、票價(jià)浮動(dòng)等航空出行核心問題；線下，3月15日在雙流機(jī)場(chǎng)設(shè)置靜態(tài)展示、員工走秀等互動(dòng)環(huán)節(jié)，還在EU2885航班客艙、雙流及天府機(jī)場(chǎng)登機(jī)口、新疆分公司等多地同步開展互動(dòng)問答，以趣味形式傳遞航空知識(shí)與維權(quán)要點(diǎn)。成航表示，將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)提升服務(wù)水平，營造放心的航空出行環(huán)境。

點(diǎn)評(píng)：

以3·15為抓手 民航企業(yè)筑牢服務(wù)與消費(fèi)保障雙防線

成都航空此次3·15主題活動(dòng)，跳出了傳統(tǒng)的權(quán)益宣傳模式，采用線上知識(shí)科普+線下多場(chǎng)景互動(dòng)的形式，將民航知識(shí)、消費(fèi)維權(quán)要點(diǎn)融入旅客出行的全流程，既讓航空消費(fèi)知識(shí)變得通俗易懂、貼近旅客，也通過客艙、機(jī)場(chǎng)等線下場(chǎng)景的互動(dòng)，拉近了航司與旅客的距離。更重要的是，航司以此次活動(dòng)為契機(jī)明確持續(xù)提升服務(wù)水平的方向，體現(xiàn)了民航企業(yè)從“被動(dòng)維權(quán)”向“主動(dòng)保障”的思維轉(zhuǎn)變，通過夯實(shí)消費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)，助力民航行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也為航空消費(fèi)市場(chǎng)營造了更健康、舒心的環(huán)境。

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川航夏秋航季新開恢復(fù)28條航線 推出糖酒會(huì)特惠機(jī)票

川航即將開啟夏秋航季新開、恢復(fù)航線計(jì)劃，共計(jì)煥新28條航線，覆蓋三亞、西安、貴陽、伊寧等熱門目的地，目前相關(guān)航線已進(jìn)入籌備階段。其中貴陽=成都天府航線實(shí)現(xiàn)便捷中轉(zhuǎn)，貴陽旅客可經(jīng)成都天府機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)前往悉尼等國際及地區(qū)目的地，還可享受多項(xiàng)中轉(zhuǎn)權(quán)益。

與此同時(shí)，恰逢第114屆全國糖酒商品交易會(huì)將于2026年3月26日-28日在成都舉辦，川航同步推出成都方向特惠機(jī)票，票價(jià)210元起，同時(shí)發(fā)布了雙流、天府兩大機(jī)場(chǎng)往返西博城、世紀(jì)城兩大展會(huì)場(chǎng)館的交通攻略，涵蓋出租車、地鐵兩種出行方式的里程、耗時(shí)、費(fèi)用等詳細(xì)信息。此外，川航還為來蓉參展旅客推薦了雙流棠湖公園、龍泉桃花故里等春日打卡地，以及火鍋、串串等成都特色美食。

點(diǎn)評(píng)：

航季煥新與節(jié)事經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng) 川航打造航空出行全場(chǎng)景服務(wù)

川航此次夏秋航季航線煥新，精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)國內(nèi)熱門出行目的地，通過新增、恢復(fù)航線織密國內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)，而貴陽=成都天府的中轉(zhuǎn)航線設(shè)計(jì)，更是強(qiáng)化了成都航空樞紐的中轉(zhuǎn)輻射能力。同時(shí)緊扣成都糖酒會(huì)這一節(jié)事經(jīng)濟(jì)契機(jī)，推出特惠機(jī)票并配套詳細(xì)的展會(huì)交通、本地游玩攻略，實(shí)現(xiàn)了航空運(yùn)輸與地方消費(fèi)、文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合，從單一的航線運(yùn)營升級(jí)為全場(chǎng)景的出行服務(wù)供給，既滿足了旅客的出行、參展需求，也進(jìn)一步助力地方文旅和會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展，彰顯了航司與地方發(fā)展同頻共振的運(yùn)營思路。