北京
“我早晨打掃的時候就覺著奇怪，他家沒有像往常一樣打開門通風，快遞也沒拿進屋，應該是我多心了，但我心里挺不踏實的，你們快去看看吧！”近日，在北京市朝陽區來廣營鄉旭輝社區4號樓，一場因保潔員杜女士的細心觀察而展開的暖心救援，讓一位突發癱瘓的八旬獨居老人成功獲救。
杜女士在旭輝奧都小區4號樓做保潔已有三年，一位獨居老人同樣在小區里住了三年，他是位外國人，不會說中文，每次兩人照面時，都會用眼神、手勢簡單打個招呼。
日子久了，細心的杜女士記住了老人的兩個固定生活習慣：每天清晨做飯時，老人總會把房門打開通風；送到門口的快遞，老人當天必定取進屋內，從不過夜。
事發當天，杜女士像往常一樣打掃樓道，路過老人家門口時，她心里一下子犯了嘀咕：往日總是打開通風的房門，這天卻關得嚴嚴實實。“別是自己想多了。”杜女士心里默念著，可接下來幾次路過打掃，她心里的不安卻越來越重：平日里就算老人閉門在家，屋里刷視頻的聲音總能飄到樓道里，可這天屋里靜悄悄的；更讓她放不下的是，前一晚送到門口的快遞，到了下午還擺在原地，壓根沒動過。
這些反常的細節揪著杜女士的心，她立刻放下手中工具，撥通了社區社工旭小助的電話，把自己觀察到的異常情況反映過去。旭小助第一時間聯合物業管家上門，反復敲門卻始終無人應答。接著，旭小助輾轉通過房屋中介聯系上了老人的家屬，剛開口問一句：“您是不是帶老人出門了？”電話那頭的家屬便瞬間焦急起來：“我們沒接老人出門啊！”
家屬趕到現場后，與社工、物業及警方一同打開房門。此時，屋里的老人已癱倒在地，無法動彈，老人被緊急送往醫院搶救。杜女士的及時發現和眾人的迅速送醫為搶救贏得了寶貴時間，經救治，老人脫離了生命危險。
談及此事，樸實的杜女士說：“我們的工作就是為居民服好務，尤其是獨居高齡老人，我總會習慣性地多看一眼。有時他們的家人未必能照看到，我們幫著留心一下，就是舉手之勞。”
北京日報客戶端記者 師悅
來源：北京日報客戶端
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