來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
春耕時(shí)節(jié),湖南江華瑤族自治縣白芒營(yíng)鎮(zhèn)白飯洞村的田間地頭,轟鳴的農(nóng)機(jī)往來(lái)穿梭。種糧大戶唐材能的旋耕機(jī)突然“罷工”,他抱著試試看的想法,撥通了農(nóng)機(jī)駕駛室里張貼的“農(nóng)機(jī)120”服務(wù)熱線。短短二十分鐘內(nèi),一輛印著“農(nóng)機(jī)120應(yīng)急維修”字樣的服務(wù)車便駛至田頭。
江華縣農(nóng)機(jī)事務(wù)中心維修技術(shù)人員吳志華跳下車,拎起工具箱直奔故障農(nóng)機(jī),經(jīng)細(xì)致檢查,很快鎖定故障原因——離合器分離不徹底。他手腳麻利地操作檢修,同時(shí)向圍攏的農(nóng)戶講解故障誘因,短短十幾分鐘,旋耕機(jī)再度響起有力的轟鳴。
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技術(shù)員吳志華在修理中。黃春華 攝
“以前農(nóng)機(jī)出故障,得拉到鎮(zhèn)上修,耽誤農(nóng)時(shí)。現(xiàn)在打個(gè)‘農(nóng)機(jī)120’,工作人員很快就上門,太方便了!”看著恢復(fù)作業(yè)的農(nóng)機(jī),唐材能臉上綻開(kāi)笑容。
春耕生產(chǎn)中,農(nóng)機(jī)是不可或缺的主力軍。針對(duì)春耕期間農(nóng)機(jī)作業(yè)強(qiáng)度大、故障率高發(fā)的特點(diǎn),江華農(nóng)機(jī)事務(wù)中心創(chuàng)新推出“農(nóng)機(jī)120”服務(wù)模式,整合全縣農(nóng)機(jī)合作社資源與專業(yè)技術(shù)力量,組建多支應(yīng)急維修小分隊(duì),構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的農(nóng)機(jī)搶修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“‘農(nóng)機(jī)120’熱線實(shí)行全天候值班,接到求助后會(huì)根據(jù)地理位置和故障類型,快速調(diào)度就近維修點(diǎn)或技術(shù)人員上門處置。”江華農(nóng)機(jī)事務(wù)中心主任劉天華介紹,為實(shí)現(xiàn)“小病不出田、大病不過(guò)夜”的目標(biāo),中心還開(kāi)辟配件供應(yīng)綠色通道——常用易損件由維修人員隨車攜帶,復(fù)雜配件則通過(guò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制快速調(diào)配。
在保障應(yīng)急搶修的同時(shí),江華農(nóng)機(jī)部門更將服務(wù)觸角進(jìn)一步前移。結(jié)合農(nóng)機(jī)檢修下基層活動(dòng),技術(shù)人員深入村組農(nóng)戶,開(kāi)展“送檢上門”和“田間課堂”活動(dòng),將技術(shù)培訓(xùn)、維修保養(yǎng)服務(wù)與惠農(nóng)政策宣講同步送到田間地頭。
旋耕機(jī)、插秧機(jī)、育秧流水線……技術(shù)人員逐臺(tái)為農(nóng)機(jī)具開(kāi)展“全面體檢”,細(xì)致排查油路、傳動(dòng)、制動(dòng)等關(guān)鍵部件的安全隱患,現(xiàn)場(chǎng)提供緊固、換件、潤(rùn)滑等保養(yǎng)服務(wù),確保每一臺(tái)農(nóng)機(jī)以最佳狀態(tài)投入春耕。
截至目前,江華“農(nóng)機(jī)120”熱線累計(jì)接聽(tīng)求助電話34次,現(xiàn)場(chǎng)排除農(nóng)機(jī)故障28起,開(kāi)展巡回檢修服務(wù)60余次,培訓(xùn)農(nóng)機(jī)手200余人次。
一條“農(nóng)機(jī)120”熱線,不僅連通了技術(shù)與農(nóng)田,更架起了民心與希望的橋梁。“我們要全力保障農(nóng)機(jī)‘拉得出、用得上、跑得穩(wěn)’,為春耕備耕保駕護(hù)航。”劉天華表示,下一步將持續(xù)深化“農(nóng)機(jī)120”服務(wù)體系建設(shè),進(jìn)一步健全維修資源調(diào)度機(jī)制,讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。(黃春華)
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